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  1. Sisley
  2. Reviews moderation policy
  3. INFORMAÇÕES LEGAIS
  1. INFORMAÇÕES LEGAIS RELACIONADAS ÀS AVALIAÇÕES PUBLICADAS

    Ao fornecer as informações no formulário de avaliação, você concorda que seu comentário poderá ser usado para promover produtos ou serviços da SISLEY em seus sites e nos sites de seus revendedores autorizados. A informação recolhida pela Sisley do Brasil está sujeita a um tratamento de dados cuja base legal é o seu consentimento e cuja finalidade é gerir a publicação de avaliações. Os dados recolhidos são transmitidos ao nosso prestador de serviços PowerReviews e serão conservados pelo tempo estritamente necessário para atingir a finalidade acima referida. De acordo com a regulamentação sobre proteção de dados pessoais (em particular o Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016), poderá solicitar o acesso, retificação, eliminação dos seus dados pessoais e retirada do seu consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através da secção "Contacte-nos", ou contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados por e-mail no seguinte endereço: dpo@sisley.fr. Para mais informações sobre a Política de Privacidade da SISLEY, você pode acessar o seguinte link: https://www.sisley-paris.com/pt-BR/dados-pessoais

  2. POLÍTICA DE MODERAÇÃO RELACIONADA ÀS AVALIAÇÕES PUBLICADAS.

    Regras de postagem

    Todo o conteúdo (por exemplo, classificações, comentários, imagens, vídeos, perguntas e respostas) será moderado e movido para o estado “Publicado” ou “Não publicado”, que determina se esse conteúdo será ou não exibido no(s) site(s) da Sisley e /ou distribuído aos varejistas eletrônicos designados. À medida que o conteúdo do Sisley flui, os processos de moderação do Sisley e/ou PowerReviews anotam o conteúdo com “Observações”. As observações orientarão as decisões para determinar se o conteúdo será publicado por meio de um conjunto de “Regras de Publicação”. Isto garante que conteúdos que violem esta Política de Moderação não sejam publicados no site da Sisley.

    Observações

    Observações são atributos (por exemplo, concorrente, preço, relevância) aplicados a uma avaliação, imagem, vídeo, pergunta ou resposta que classifica a natureza do conteúdo. Uma parte do conteúdo pode ser marcada com várias observações ou nenhuma. As observações determinam se o conteúdo será publicado e fornecem uma maneira fácil para os clientes entenderem o feedback do consumidor. As observações serão organizadas em canais, que são visualizações pré-filtradas de conteúdo que atendem a determinadas condições. Os canais facilitam o monitoramento e a ação em relação a determinados tipos de conteúdo, como alertas de segurança ou avaliações escalonadas. Anteriormente, o conteúdo era moderado por meio de códigos de rejeição que não eram tão flexíveis quanto às observações.

    Conteúdo publicado e não publicado

    Os termos “Publicado” e “Não publicado” referem-se ao status de uma parte do conteúdo que determina se ele é ou não exibido ativamente em um site e/ou publicado nos varejistas eletrônicos designados. As regras de publicação determinarão se o conteúdo será publicado ou não com base nas observações. Sisley e/ou PowerReviews têm a capacidade de alterar o status de um conteúdo para Publicado ou Não Publicado usando Substituição de Publicação. Todo o conteúdo passará por extensos processos de moderação, incluindo filtragem automatizada e/ou verificação humana. Sisley e PowerReviews não alteram o conteúdo de forma alguma, nem permitem que os clientes alterem o conteúdo enviado. Qualquer conteúdo publicado aparece como foi escrito originalmente, incluindo erros gramaticais. O conteúdo permanecerá publicado para os varejistas eletrônicos designados, a menos que a equipe de moderação adicione uma observação ditada por uma regra de publicação que mova o conteúdo para o status Não publicado.

    Glossário de Observações

    A lista a seguir descreve cada Observação e Regra de Publicação correspondente para determinar se o conteúdo será publicado com base nesta Política de Moderação. Referência rápida para regras de publicação padrão:

  3. Observação Publicado Não Publicado
    Alerta de Segurança X
    Preocupação de segurança X
    Alerta CS X
    Jurídico X
    Web X
    Preço X
    Profano X
    PII X
    URL X
    Irrelevante X
    Varejo X
    Contraditório X
    Língua Estrangeira X
    Menor de idade X
    Duplicado X
    Copyright X
    Fraude X
    Teste X

    • • Alerta de Segurança - Esta observação resultará na NÃO publicação do conteúdo.

        - Evidência de violência contra crianças, pornografia infantil, lesão grave ou morte de uma criança, morte de um adulto: se um conteúdo enviado sugerir ou contiver evidências de violência contra uma criança, pornografia infantil, lesão grave/morte de um criança ou morte de um adulto, será aplicada a observação Alerta de Segurança. Isso inclui especulações de que um produto é venenoso/causa câncer/causa morte, etc.


    • • Preocupação com a segurança - Esta observação resultará na publicação do conteúdo.

      • - Perigo Potencial: : Se o conteúdo fizer referência a algo sobre o produto ou seu uso que seja potencialmente inseguro (sem que nenhum dano significativo realmente tenha ocorrido), a observação de Preocupação com Segurança será aplicada.
      • - Aconselhamento médico:: se o conteúdo contiver declarações que possam ser interpretadas como solicitação ou fornecimento de aconselhamento médico (ou seja, o tipo que um médico ou médico pode fornecer), a observação de Preocupação com Segurança será aplicada.

    • • Alerta CS (Alerta de Atendimento ao Cliente) - - Esta observação resultará na NÃO publicação do conteúdo.

      • - Se o conteúdo contiver uma solicitação acionável sobre um pedido e o cliente incluir informações de contato em sua análise, a observação do Alerta CS será aplicada.

    • • Jurídico - Esta observação resultará na publicação do conteúdo.

      • - Se o conteúdo contiver um pedido de ação legal (ação judicial, ação judicial, ação judicial, etc.) contra o varejista ou marca, a Observação legal será aplicada.

    • • Web -Esta observação resultará na publicação do conteúdo.

      • - Se o revisor mencionar um erro encontrado na listagem do produto ou no site vs. o que eles realmente receberam em seu pedido, a observação da Web será aplicada.

    • • Preço - - Esta observação resultará na NÃO publicação do conteúdo.

      • - Caso o conteúdo possua preço definitivo do produto avaliado, cobrado pelo varejista listado ou por outro varejista, será aplicada a observação de preço.

    • • Profano - - Esta observação resultará na NÃO publicação do conteúdo..

      • - Se o conteúdo contiver comentários ofensivos, profanos, ilícitos ou de outra forma inapropriados, será aplicada a observação Profano.

    • • PII (Informações de Identificação Pessoal) - Esta observação resultará na NÃO publicação do conteúdo.

      • - Se o conteúdo contiver informações de identificação pessoal (inclusive nos campos de título/apelido/localização), a observação de PII será aplicada.

    • • URL - - Esta observação resultará na NÃO publicação do conteúdo.

      • - Se o conteúdo contiver sites, hiperlinks, URLs, etc. que NÃO pertencem ao site do varejista listado, a observação de URL será aplicada.

    • • Irrelevante - Esta observação resultará na NÃO publicação do conteúdo.

      • - Irrelevante ao Produto: Caso o revisor não declare ou discuta o produto, será aplicada a observação Irrelevante.

    • - Adivinhação/Boato: Se o revisor ainda não fez uma compra ou não tem experiência com o produto ou varejista específico, a observação irrelevante será aplicada.


    • • Varejo/Concorrente (Discrepância Varejo/Concorrente) - Esta observação resultará na NÃO publicação do conteúdo.

      • -Se o conteúdo indicar o nome de uma loja/retalhista que não corresponda à loja/retalhista listada, a observação Retail/Comp será aplicada. - Esta observação não se aplica nos casos em que um revisor compara um produto com outro produto ou com outra marca.

    • • Contradizer - Esta observação resultará na NÃO publicação do conteúdo.

      • -Estrelas: : Se a classificação por estrelas for 1 ou 5 e obviamente não corresponder ao sentimento expresso na avaliação, a observação Contradizer será aplicada (por exemplo, o avaliador está elogiando o produto em sua resposta de texto, mas avaliou o produto com 1 estrela).

    • • Língua Estrangeira - Esta observação resultará na NÃO publicação do conteúdo.

      • - Se o idioma de uma avaliação não corresponder ao “idioma esperado” para a localidade, a observação de Língua Estrangeira será aplicada.

    • • Menores de idade - Esta observação resultará na NÃO publicação do conteúdo.

      • - Se um revisor declarar ou sugerir que é menor de idade, será aplicada a observação menor.

    • • Duplicado - Esta observação resultará na NÃO publicação do conteúdo.

      • - Caso o conteúdo já exista como revisão, será aplicada a observação Duplicada.

    • • Direitos autorais - Esta observação resultará na NÃO publicação do conteúdo.

      • - Se parecer que uma avaliação foi copiada/colada de outra fonte on-line, a observação de direitos autorais será aplicada.

    • • Fraude - Esta observação resultará na NÃO publicação do conteúdo.

      • - Caso o conteúdo viole esta Política de moderação, será aplicada a observação de Fraude.

    • • Test - Esta observação resultará na NÃO publicação do conteúdo.

      • - Se uma revisão parecer ter sido submetida como um teste, será aplicada a observação do Teste.

    • Mudanças na Política

      Sisley ou PowerReviews podem, a seu exclusivo critério, atualizar a Política de Moderação de tempos em tempos, conforme julgar necessário para promover o propósito da Política.

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