Perguntas frequentes
Precisa de ajuda? 0800 006 0005 Ligue para o serviço de atendimento ao cliente de segunda a sexta-feira das 9h às 18h (chamada sem custo adicional)
SUAS PERGUNTAS / Nossas respostas
- - Uma consultora Sisley está disponível de segunda a sexta-feira das 10h às 17h no 0800 006 0005 (chamada sem custo adicional) ou então no nosso WhatsApp (11) 97627-1001. Você dispõe da experiência de consultoras que responderão a todas as suas perguntas sobre os produtos ou sobre o funcionamento do site www.sisley-paris.com.br.
- - Um formulário de contato no qual você pode escolher o assunto da sua solicitação. Teremos o maior prazer em responder-lhe o mais rápido possível.
- - Contato direto por e-mail: contato@sisleydobrasil.com.br
- - Consultoras de beleza em lojas de departamento ou em pontos de venda autorizados.
Nossas consultoras de beleza estão à sua disposição em nossos stands Sisley em lojas de departamento. Selecione a sua cidade e encontre uma lista dos stands da Sisley mais próximos de você.
Você também pode encontrar nossas consultoras de beleza, que visitam nossos pontos de venda autorizados Sisley todos os dias para melhor atendê-lo(a). Para saber os horários em que estão presentes nos pontos de venda, entre em contato o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no 0800 006 0005 ou então no nosso WhatsApp (11) 97627-1001 de segunda a sexta-feira das 10h às 17h (chamada sem custo adicional).
A Sisley Paris não realiza testes em animais.
Com cada compra em www.sisley-paris.com (excluindo a Assinatura de Beleza), você pode escolher amostras de um grande catálogo: 2 amostras para pedidos de até R$600, 4 amostras para pedidos superiores a R$600, 5 amostras para pedidos superiores a R$900.
Infelizmente, a Sisley não envia amostras por correio mediante solicitação.
Além disso, as amostras são distribuídas exclusivamente pelos perfumistas registrados da Sisley e são acompanhadas por recomendações personalizadas sobre seu uso e ação.
Recomendamos que você vá até uma das perfumarias mais próximas de sua casa, onde poderão aconselhá-lo sobre produtos especificamente adaptados à natureza da sua pele e às suas necessidades.
Se desejar mais informações sobre os ingredientes de um produto Sisley, preencha o formulário de contato e selecione "Informações sobre o produto" no assunto
Para ser informado das novidades Sisley, inscreva-se na newsletter no momento da criação de sua conta, ou insira simplesmente o seu e-mail no campo adequado na parte superior ou inferior do site.
A newsletter L’Instant Sisley apresenta notícias exclusivas da marca, recomendações de especialistas e ofertas promocionais.
Para ser orientado na escolha de um produto SISLEY, recomendamos que você vá a um ponto de venda autorizado pela marca. Graças a uma conversa detalhada, uma consultora de beleza será capaz de orientá-lo.
O Serviço de Atendimento ao Cliente SISLEY também está à sua disposição no 0 800 006 00 05 ou WhatsApp (11) 97627-1001, de segunda a sexta-feira das 10h às 17h (chamada sem custo adicional) para receber orientações personalizadas.
Para recomendar os produtos Sisley a mulheres grávidas, os produtos devem ser testados especificamente nesta população, o que não é o caso dos nossos produtos.
No entanto, até à data não fomos informados de qualquer retorno específico a respeito dos produtos que teriam sido utilizados por mulheres grávidas. Apenas o produto Phytobuste não é recomendado no contexto específico do aleitamento materno. Recomendamos a nossas clientes que consultem o seu médico em caso de dúvida.
A qualidade de nossos produtos é garantida se forem armazenados em condições adequadas e não abertos.
Uma vez aberto, o símbolo PAO representado por um frasco aberto impresso na embalagem do produto na qual é designada uma duração em meses ("M") indica o período de tempo em que o produto pode ser utilizado com segurança após a sua primeira utilização.
