Domande frequenti

- Una consulente Sisley, disponibile dal lunedì al giovedì dalle 9:30 alle 18:00 e il venerdì dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 16:00 al numero +39 02 8736 6600 (chiamata senza costi aggiuntivi).

- Un modulo di contatto nel quale è possibile scegliere l’oggetto della richiesta. Saremo lieti di risponderti il prima possibile.

- Un’e-mail diretta: servizio.clienti@sisley.fr

- Consulenti di bellezza nei punti vendita autorizzati o nei Department Store.
Le nostre consulenti di bellezza saranno a tua disposizione nei corner Sisley dei Department Store. Seleziona la tua città per trovare l’elenco dei corner Sisley più vicini.
Inoltre, è possibile incontrare le nostre consulenti di bellezza che, ogni giorno, visitano i punti vendita autorizzati Sisley al fine di servirti al meglio. Per conoscere gli orari in cui sono presenti nei punti vendita, contatta il Servizio Clienti al numero +39 02 8736 6600.

Sisley Paris non effettua test sugli animali.

Al momento di ogni acquisto su www.sisley-paris.com, potrai scegliere alcuni campioni da un vasto catalogo: 3 campioni per ordini fino a 100 €, 4 campioni per ordini superiori a 100 €.

Purtroppo, non inviamo campioni per posta su richiesta.
I campioni prova vengono distribuiti esclusivamente dalle Profumerie concessionarie Sisley e accompagnati da consigli personalizzati sul loro utilizzo e la loro azione.

Ti invitiamo a recarti in una delle profumerie più vicine a te, dove ti verranno consigliati i prodotti specifici più adatti al tuo tipo di pelle e ai suoi bisogni.

Per maggiori informazioni sugli ingredienti contenuti in un prodotto Sisley, ti invitiamo a compilare il modulo di contatto selezionando come oggetto “Informazioni prodotti”.

Per rimanere aggiornato/a sulle novità Sisley, ti invitiamo ad iscriverti alla newsletter durante la creazione del tuo account oppure indicando semplicemente il tuo indirizzo e-mail nell’apposito campo nella parte inferiore del sito.

La Beauty Expert di Ssisley è a tua disposizione per consigli personalizzati il martedì e il giovedì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00, al numero +39 02 8736 6600 (chiamata senza costi aggiuntivi) selezionando 2 a seguito dell'ascolto del messaggio pre-registrato.
È inoltre possibile prenotare una consulenza personalizzata gratuita in video chiamata o in chiamata al seguente link.

Infine, è possibile ricevere consigli sulla scelta di un prodotto Sisley o Hair Rituel by Sisley in un punto vendita autorizzato del marchio. Grazie a un dialogo approfondito, una consulente di Bellezza saprà orientare la tua scelta.

Per poter consigliare i prodotti Sisley alle donne in stato di gravidanza, è necessario che i prodotti siano stati testati appositamente su questa popolazione, cosa che non è avvenuta per i nostri prodotti.
Tuttavia, a nostra conoscenza, ad oggi non sono stati riscontrati problemi particolari per i prodotti utilizzati dalle donne incinte. Soltanto l’uso del prodotto Phytobuste è sconsigliato durante l’allattamento. In caso di dubbi, invitiamo le nostre clienti a rivolgersi al proprio medico.

La qualità dei nostri prodotti è garantita a condizione che vengano conservati in maniera idonea e che non siano stati aperti.
Dopo l’apertura, il simbolo PAO, rappresentato da un vasetto aperto stampato sulla confezione del prodotto sul quale è riportata la durata in mesi (“M”), indica il periodo in cui il prodotto può essere usato in tutta sicurezza dopo il suo primo utilizzo.

In Sisley, ogni prodotto è il risultato di diversi anni di ricerca, della selezione di principi attivi di origine vegetale di alta qualità e dello sviluppo di formule concentrate studiate per combinare efficacia e tolleranza. Questa competenza scientifica è completata da texture altamente sensoriali, fragranze raffinate e un eccezionale know-how francese, che trasformano ogni prodotto in un'esperienza unica di trattamento e piacere. Per saperne di più

Per eventuali richieste di collaborazione, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti.

Puoi inviarci la tua candidatura spontanea al seguente indirizzo: servizio.clienti@sisley.fr.