Časté dotazy
Potřebujete pomoc? +420 230 233 222 Zavolejte na zákaznický servis od pondělí do čtvrtka od 9:00 do 17:00 hod. a v pátek od 9:00 do 13:00 hod.
VAŠE OTÁZKY / naše odpovědi
- Poradkyně Sisley je k dispozici na telefonu od pondělí do čtvrtka od 9:00 do 17:00 hod, a v pátek od 9:00 do 13:00 hod na telefonním čísle +420 230 233 222. Naše odborné poradkyně zodpoví na každou vaši otázku týkající se produktů nebo fungování webu www.sisley-paris.cz.
- Můžete také využít kontaktní formulář a my vám s radostí, co nejdříve odpovíme.
- Napište nám na e-mail: zakaznicky.servis@sisley.fr
- Naše kosmetické poradkyně jsou k dispozici v nákupních centrech a autorizovaných prodejnách Sisley.
Najdete je ve stáncích Sisley v obchodních domech. Pokud je chcete kontaktovat, přejděte do sekce Potkejte se s našimi poradkyněmi. Poté vyberte svoje město a najdete seznam stánků Sisley, které jsou k vám nejblíže.
S našimi poradci se můžete setkat i v našich autorizovaných prodejnách, které každý den navštěvují. Chcete-li zjistit časy, kdy se v prodejně nacházejí, kontaktujte naše služby zákazníkům na čísle +420 230 233 222 od pondělí do čtvrtka od 9:00 do 17:00 hod, a v pátek od 9:00 do 13:00 hod.
Společnost Sisley Paris neprovádí žádné testy na zvířatech.
Při každém nákupu na www.sisley-paris.cz si můžete vybrat vzorky z širokého katalogu: 3 vzorky ke každé objednávce.Litujeme, ale Sisley nezasílá vzorky poštou na požádání.Zkušební vzorky jsou jinak distribuovány výlučně partnerskými parfumeriemi společnosti Sisley a získáte k nim i personalizované rady týkající se použití a účinků.Doporučujeme vám navštívit jednu z parfumerií blízko vašeho domova, kde vám budeme moci poradit, které produkty jsou nejvhodnější pro váš typ pokožky a její potřeby.
Přejete-li si získat další informace o složení konkrétního produktu Sisley, vyplňte kontaktní formulář a jako předmět uveďte „Informace o produktech“.
Chcete-li dostávat aktuální informace o značce Sisley, doporučujeme vám přihlásit se k odběru newsletteru, a to při vytváření účtu nebo zadáním e‑mailové adresy do pole pro tento účel v dolní části webových stránek.
Potřebujete-li pomoc při výběru produktů Sisley, doporučujeme vám navštívit autorizovanou prodejnu naší značky. Na základě podrobné konzultace vám naše kosmetická poradkyně pomůže. K dispozici jsou vám také služby zákazníkům společnosti Sisley, a to na čísle +420 230 233 222 od pondělí do pátku od 9:00 do 13:00 hod.
Aby bylo produkty Sisley možné doporučit těhotným ženám, je potřeba tyto produkty otestovat na tomto konkrétním vzorku populace. To však pro naše produkty neplatí. Dosud jsme ale nezaznamenali žádné vrácené produkty použité těhotnými ženami. Pouze produkt Phytobuste není vhodné používat během kojení. Našim klientkám doporučujeme, aby v případě pochybností kontaktovali svého lékaře.
Kvalitu produktů zaručujeme pod podmínkou, že jsou uchovávány ve vhodných podmínkách a nejsou otevřeny. Symbol otevřené nádoby vytisknutý na obalu produktu ukazuje dobu v měsících (M), během které je produkt možné bezpečně používat po prvním použití.
Každou žádost o partnerství adresujte na zákaznický servis: zakaznicky.servis@sisley.fr.
Nabídky pracovních pozic a stáží najdete v sekci Kariéra, ve spodní části webových stránek. Spontánní žádost nám můžete zaslat také na tuto adresu: carrieres@sisley-paris.com.
