Declaração de acessibilidade para Sisley-Paris.com/pt-PT/
SISLEY
está empenhada em garantir a acessibilidade digital para pessoas com deficiência. Estamos continuamente a melhorar a experiência do utilizador para todos e a aplicar normas de acessibilidade relevantes.
Medidas de acessibilidade
SISLEY
está a tomar as seguintes medidas para garantir a acessibilidade de
Atribuir objetivos e responsabilidades claras em matéria de acessibilidade;
Formar as equipas de projeto e de conteúdo em regras de acessibilidade;
Procurar o apoio de um especialista externo em todas as fases do projeto (design gráfico e funcional, implementação, operação).
Nível de conformidade
As Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) definem os requisitos para designers e programadores melhorarem a acessibilidade para pessoas com deficiência. Elas estabelecem três níveis de conformidade: Nível A, Nível AA e Nível AAA.
Sisley-Paris.com/pt-PT/
está
parcialmente em conformidade
com
WCAG 2.2 Nível AA.
Parcialmente em conformidade
significa que
algumas partes do conteúdo não cumprem integralmente as normas de acessibilidade.
Feedback
Os seus comentários sobre a acessibilidade de
Sisley-Paris.com/pt-PT/ são bem-vindos.
Se encontrar problemas de acessibilidade em
Sisley-Paris.com/pt-PT/, pode nos informar:
Especifique a(s) página(s) em questão, as ferramentas de navegação utilizadas e uma descrição do problema encontrado. Tomaremos as medidas necessárias para processar o seu pedido assim que possível.
Compatibilidade com navegadores e tecnologias assistivas
Sisley-Paris.com/pt-PT/
foi desenvolvido para ser compatível com as seguintes tecnologias assistivas:
Sisley-Paris.com/pt-PT/
não é compatível com:
Especificações técnicas
A acessibilidade de
Sisley-Paris.com/pt-PT/
depende das seguintes tecnologias para funcionar com a combinação específica de navegadores da Web e tecnologias assistivas ou extensões instaladas no seu computador ou dispositivo móvel:
O site utiliza estas tecnologias para cumprir as normas de acessibilidade utilizadas.
Limitações e alternativas
Apesar dos nossos melhores esforços para garantir a acessibilidade de
Sisley-Paris.com/pt-PT/, podem existir algumas limitações.
O site está em constante evolução. Algumas funcionalidades estão a ser submetidas a testes de impacto e, por isso, estão disponíveis apenas temporariamente. Além disso, uma parte significativa do site será reformulada num futuro próximo. Estamos a concentrar os nossos esforços na otimização da acessibilidade das funcionalidades futuras, o que explica por que algumas limitações conhecidas ainda não foram resolvidas.
Segue-se uma descrição das principais dificuldades identificadas e das possíveis soluções. Entre em contacto connosco se encontrar um problema que não esteja listado abaixo.
Limitações conhecidas de
Sisley-Paris.com/pt-PT/ :
- Vídeos: Não há audiodescrição nos tutoriais e nos vídeos promocionais, pois verificou-se que a audiodescrição não era capaz de fornecer um equivalente satisfatório do conteúdo visual. Estamos a trabalhar para fornecer transcrições em vez disso. Entre em contacto connosco se desejar que priorizemos um vídeo da sua escolha.
- Conteúdo promocional animado: O mecanismo de reprodução de determinados conteúdos promocionais animados apresenta vários problemas de acessibilidade, tais como o controlo da reprodução e do som com tecnologia assistiva ou um teclado. Estes problemas estão atualmente a ser investigados com o fornecedor da solução.
- Imagens: Todas as imagens no site têm um texto alternativo que corresponde à sua função. No entanto, devido ao grande número de imagens no site, alguns textos alternativos podem estar incorretos.
- Elementos gráficos: Alguns elementos gráficos não são detectáveis com um leitor de ecrã, como o símbolo que indica que a ligação da conta está ativa. Esses problemas foram identificados e estão a ser corrigidos.
- Links: Alguns links não estão otimizados para uso com um leitor de tela. Um extenso trabalho está em andamento para melhorar esse aspecto do site.
- Contrastes: Alguns contrastes são insuficientes devido à carta gráfica específica da marca ou à sobreposição de texto em fotos cuja composição e cores variam dependendo da campanha de comunicação. Para minimizar esse problema, estamos a prestar muita atenção ao uso de esquemas de cores no nosso novo conteúdo, e uma solução para adaptar a apresentação está atualmente a ser desenvolvida. Enquanto isso, sugerimos que utilize as opções de acessibilidade do seu sistema para escolher o esquema de cores que melhor se adapta às suas necessidades:
- No Windows 11, altere as suas configurações em Definições > Acessibilidade > Temas de contraste;
- No Windows 10, altere as suas configurações em Definições > Facilidade de acesso > Alto contraste;
- No Mac OS, selecione um esquema de cores diferente em Configurações do sistema > Visão geral.
- No Android, altere as suas configurações em Definições > Fundo e estilo, depois selecione Contraste de cores (nota: pode variar dependendo do fabricante do seu dispositivo);
No iOS, altere as suas configurações em Definições > Acessibilidade > Tamanho do ecrã e do texto > Aumentar o contraste .
- Componentes de interface avançados: O site oferece muitos recursos de interface desenvolvidos para atender às necessidades da nossa identidade gráfica e melhorar a experiência do utilizador. Um trabalho significativo foi realizado para tornar esses elementos compatíveis com as mais recentes tecnologias assistivas, levando em consideração todas as situações de uso. No entanto, ainda há espaço para melhorias em certas áreas; aquelas que foram identificadas estão atualmente a ser analisadas para correção.
- Suporte para dispositivos de entrada: Todos os recursos foram projetados para serem usados com teclado, rato ou ecrã tátil. Todos eles podem ser acessados com um único ponto de contato. A tecla Esc pode ser usada na maioria dos menus e caixas de diálogo para fechá-los. Também prestamos muita atenção à gestão do movimento do cursor do teclado, cuja posição é claramente visível na grande maioria das interfaces. No entanto, as interfaces mais complexas podem não estar totalmente otimizadas neste momento, particularmente nas páginas de conclusão de compras. Essas questões são conhecidas e estão a ser analisadas para que possam ser corrigidas. Além disso, certos elementos adicionais de parceiros externos apresentam dificuldades quando se usa o teclado.
- Ignorar links: Atualmente, o site não oferece uma solução integrada para acessar diretamente diferentes áreas da página através do teclado. Um recurso está a ser desenvolvido e será lançado em breve. Enquanto isso, sugerimos que utilize os atalhos padrão de navegação do teclado (setas, Page Up/Page Down, Home/End). Também pode acessar qualquer conteúdo de texto através da pesquisa na página. Saiba como:
- Ative a função de pesquisa pressionando as teclas CTRL e F simultaneamente no Windows, ou CMD e F no MacOS.
- Digite os caracteres que deseja encontrar e pressione a tecla Enter até chegar ao texto que está à procura.
- Pressione Esc para posicionar o cursor do teclado neste texto.
- Formulários: Os formulários são concebidos para serem legíveis, compreensíveis e utilizáveis com tecnologias assistivas, tais como leitores de ecrã ou sistemas de controlo por voz. Os campos de introdução de dados são adaptados ao tipo de informações esperadas e as mensagens de erro estão associadas aos campos relevantes. No entanto, alguns erros podem permanecer nas páginas e componentes que estão atualmente a ser corrigidos.
- Estruturas de texto: Na maior parte do conteúdo, os parágrafos, listas e títulos são usados adequadamente para tornar o texto facilmente acessível com tecnologias assistivas. Devido à grande quantidade de texto e ao grande número de colaboradores do site, podem existir erros. Os que foram identificados estão a ser resolvidos.
- Conteúdo em movimento: Alguns vídeos e animações são reproduzidos automaticamente e, no momento, não é possível pausá-los. Uma solução está sendo estudada.
- Tamanho das áreas clicáveis: Alguns elementos clicáveis, derivados da nossa identidade gráfica, não estão em conformidade com as recomendações mais recentes nesta área. Cada um deles foi identificado e está a ser gradualmente modificado para proporcionar uma área clicável adequada.
- Gestão do zoom: O site foi concebido para ser exibido em qualquer tamanho de ecrã. No entanto, algumas páginas podem ser difíceis de visualizar em níveis elevados de zoom. Uma alteração no layout para estes modos de exibição está atualmente a ser analisada no sentido de encontrar uma solução.
- Textos em língua estrangeira: Muitos termos em língua estrangeira são usados no site, principalmente para nomes de produtos. Na maioria dos casos, as informações necessárias para que as tecnologias assistivas os traduzam para o idioma de destino não estão disponíveis no código. Resolver essa questão é extremamente complexo, dada a nossa presença em diferentes regiões do mundo, cada uma com a sua abordagem particular à pronúncia dos nomes dos nossos produtos. No entanto, isso não impede o funcionamento do site nem a compreensão do conteúdo.
- Atualização de página descontrolada: Na página do cesto de compras, qualquer alteração na quantidade ou nos pontos de fidelidade utilizados faz com que a página seja recarregada, o que é um grande inconveniente para as pessoas que navegam com um teclado ou um leitor de ecrã. Uma alteração a este comportamento está atualmente a ser estudada.
- Confirmação de eliminação: Na página de seleção de entrega, a eliminação de um endereço não requer confirmação e, portanto, pode ser acidental (no entanto, ainda é possível reinseri-lo). Um mecanismo para evitar esse problema está atualmente a ser estudado.
- Codificação por cores: Na página de gestão da conta do cliente, o patamar associado aos pontos de fidelidade é indicado por um gradiente de cores que não é visível para algumas pessoas. Uma solução alternativa será implementada em breve.
- Títulos das páginas: A grande maioria dos títulos das páginas descreve o seu conteúdo de forma relevante e inclui o nome do site. No entanto, algumas páginas de gestão de contas de clientes têm títulos que não permitem distingui-las umas das outras. Por isso, é necessário consultar a página para saber o seu conteúdo.
Método de avaliação
SISLEY
tinha a acessibilidade de
Sisley Paris (https://www.sisley-paris.com/pt-PT)
avaliado por um prestador de serviços especializado. Esta avaliação foi baseada numa amostra representativa de páginas e conteúdos, utilizando ferramentas especializadas e várias tecnologias de assistência.
A amostra inclui as seguintes páginas:
- A página inicial;
- Páginas de apresentação de produtos (categorias, listas, detalhes);
- Páginas de informação ao cliente (avisos legais, acessibilidade, perguntas frequentes, etc.);
- A página do mapa do site;
- Páginas de criação e gestão de contas;
- Páginas de cesto de compras e checkout;
- Localizador de lojas e páginas de apresentação.
Esta avaliação destacou as áreas a melhorar acima mencionadas e serve de base para gerir a sua resolução.
Reclamações formais
Se tiver alguma dificuldade relacionada com a falta de acessibilidade no nosso site, envie-nos um e-mail para email especificando a(s) página(s) em questão, as ferramentas de navegação utilizadas e uma descrição do problema encontrado.
Última atualização desta declaração
17 de dezembro, 2025.