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    Declaração de acessibilidade da Sisley-Paris.com

    A SISLEY compromete-se a garantir a acessibilidade digital às pessoas com deficiência. Melhoramos continuamente a experiência do utilizador para todos e aplicamos normas de acessibilidade relevantes.

    Medidas a favor da acessibilidade

    A SISLEY toma as medidas seguintes para garantir a acessibilidade de Sisley-Paris.com:

    • Designar objetivos e responsabilidades inequívocos em matéria de acessibilidade;
    • Dar formação às equipas de projeto e conteúdos sobre as regras de acessibilidade;
    • Ser acompanhado por um especialista externo em todas as fases do projeto (conceção gráfica e funcional, realização, exploração).

    Nível de conformidade

    As Diretivas para a acessibilidade do conteúdo da Web (WCAG) definem as exigências dos criadores e dos programadores para melhorar a acessibilidade das pessoas com deficiência. Elas estabelecem três níveis de conformidade: nível A, nível AA e nível AAA. A Sisley-Paris.com cumpre parcialmente as WCAG 2.1 nível AA. Cumprir parcialmente significa que certas partes do conteúdo não cumprem inteiramente as normas de acessibilidade.

    Comentários

    Os seus comentários sobre a acessibilidade de Sisley-Paris.com são bem-vindos. Caso se depare com problemas de acessibilidade em Sisley-Paris.com, pode informar-nos:

    • Por telefone: +351 933908219 de segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:00 (chamada sem custo adicional);
    • Por e-mail : sisleyconsigo@sisley.fr

    Estamos a implementar os meios necessários para poder considerar o seu pedido no prazo de 24 horas de trabalho e dar-lhe uma resposta num prazo máximo de 5 dias úteis.

    Especificações técnicas

    A acessibilidade da Sisley-Paris.com assenta sobre as seguintes tecnologias para funcionar com a combinação especial de navegadores Web e tecnologias de assistência ou plugins instalados no seu computador:

    • HTML
    • WAI-ARIA
    • CSS
    • JavaScript

    O site apoia-se nestas tecnologias para cumprir as normas de acessibilidade utilizadas.

    Limitações e alternativas

    Apesar de todos os nossos esforços para garantir a acessibilidade da Sisley-Paris.com, podem existir algumas limitações. Encontrará abaixo uma descrição das limitações conhecidas e potenciais soluções. Contacte-nos se notar um problema que não esteja indicado na lista abaixo.

    Limitações conhecidas para Sisley-Paris.com:

    1. Vídeos : Não existe uma descrição áudio relativa aos tutoriais e videoclipes promocionais porque, apesar de todos os nossos esforços, aparentemente a descrição áudio não estava apta a fornecer um equivalente satisfatório do conteúdo visual. Optámos por fornecer transcrições em sua substituição. Contacte-nos se se deparar com dificuldades com os vídeos transcritos.

    2. Textos : Certos contrastes são insuficientes devido às restrições relacionadas com o desenho gráfico aplicável à marca. Para minimizar o problema, evitamos a utilização das cores em questão nos nossos novos conteúdos. Convidamo-lo a utilizar as opções de acessibilidade do seu sistema para escolher o jogo de cores que melhor corresponda às suas necessidades:
      • Para o Windows 10 e versões posteriores, modifique a visualização em Parâmetros > Opções de ergonomia > Alto contraste;
      • Para o Windows 7, 8 e 8.1, modifique a visualização em Painel de configuração > Opções de ergonomia;
      • Para Mac OS 10.2 e posterior, selecione um jogo de cores diferente em Preferências > Visualização > Cores.
      • Para Android, modifique a visualização em Parâmetros > Visualização (nota: pode variar em função do fabricante do seu aparelho);
      • Para iOS, modifique a visualização em Configurações > Geral > Acessibilidade.

    Método de avaliação

    A SISLEY prevê avaliar a acessibilidade da Sisley-Paris.com recorrendo a um prestador especializado. Esta avaliação incluirá os testes formais de uma amostra representativa de páginas e conteúdos, recorrendo a ferramentas especializadas e a diferentes tecnologias de assistência.
    Os resultados desta avaliação serão publicados nesta página logo que estejam disponíveis (objetivo: final de 2019).

    Reclamações formais

    Contacte-nos por e-mail.


    Última atualização desta declaração

    27 de agosto de 2019.
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