Couleur menthe à l’eau

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VOS QUESTIONS

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai moyen pour la réception de la première sélection Abonnement Beauté est de 20 jours environ. Les sélections suivantes sont ensuite réceptionnées autour du 15 de chaque mois. Merci toutefois de noter que vos sélections ont jusqu’à la fin de chaque mois pour vous parvenir.
La première sélection à recevoir est celle du mois en cours au moment de l’inscription. (Conditions particulières applicables à l’offre Abonnement Beauté 2 Mois : Les coffrets Abonnement Beauté 2 Mois seront expédiés chaque mois à compter du mois suivant la date d’utilisation du code.)

Comment modifier l’adresse de livraison de mon Abonnement Beauté ?

Rendez-vous dans « Votre Compte », rubrique « Votre Abonnement Beauté » , sélectionnez l’abonnement concerné. Vous pouvez alors modifier l’adresse de livraison.

Puis-je offrir l’Abonnement Beauté à un proche ?

Vous avez la possibilité d’entrer une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation. Pour cela, il suffit de saisir lors de votre commande l’adresse de livraison de la personne à qui vous souhaitez offrir l’Abonnement Beauté.

Puis-je ajouter des échantillons à ma commande d'un Abonnement Beauté ?

L’Abonnement Beauté est un service, commandé seul il ne donne pas lieu à une sélection de doses d’essai lors de sa validation.

Puis-je m’offrir l’Abonnement Beauté grâce à mes points de fidelité My Sisley Club ?

Les points « My Sisley Club » sont uniquement applicables aux produits du site Sisley. L’Abonnement Beauté étant un service, il ne donne pas lieu à l’utilisation de points de fidélité.

Puis-je personnaliser la sélection de produits de mon Abonnement Beauté ?

Les sélections de l'Abonnement Beauté ne sont pas personnalisables. Chaque mois, le destinataire de l’Abonnement Beauté reçoit uen sélection regroupant cinq doses d'essai de produits Sisley, choisies autour d’un thème prédéfini. Ces sélections mensuelles sont communes à l’ensemble des abonnés et ne peuvent être ni modifiées, ni personnalisées. Par ailleurs, les produits de chaque sélection Abonnement Beauté sont renseignés à titre indicatif, sous réserve de disponibilité.

Puis-je souscrire plusieurs Abonnements Beauté en même temps ?

Il vous est possible de souscrire autant d’Abonnements Beauté que souhaités.

Comment renouveler mon Abonnement Beauté en étant certain(e) de ne manquer aucune sélection ?

Rendez-vous dans « Votre compte », rubrique « Votre Abonnement Beauté », sélectionnez Abonnement Beauté concerné et cliquer sur « Se réabonner ».

Si je passe une commande de produits en même temps qu’un Abonnement Beauté, vais-je recevoir ma sélection Abonnement Beauté et mes produits dans le même colis ?

Votre commande de produits vous sera livrée selon de délai habituel. Votre coffret Abonnement Beauté vous sera, lui, expédié par envoi distinct (cf. art.3 des Conditions de vente particulières à l’Abonnement Beauté ).

* L’Abonnement Beauté est automatiquement offert aux Membres Gold et Platinum du programme de fidélité My Sisley Club pendant la période de validité de leur statut. Les Membres Orchidée ayant souscrit un Abonnement Beauté payant et qui obtiendraient le statut Gold ou Platinum après la date de la souscription, recevront un abonnement gratuit supplémentaire à partir du mois de l’acquisition de leur nouveau statut. Les Membres Gold ayant obtenu le statut Platinum continueront à bénéficier de leur Abonnement Beauté offert.

** Correspondant à deux sélections regroupant cinq échantillons de produits choisis par Sisley selon deux thèmes différents. Les sélections « Abonnement beauté » ne pourront être livrées qu’en France Métropolitaine, Corse et Monaco (hors DOM COM et Andorre). Elles seront expédiées chaque mois à compter du mois suivant la date d’utilisation du code unique sur le site.

*** Les produits de chaque sélection Abonnement Beauté sont renseignés à titre indicatif, sous réserve de disponibilité.

En savoir plus sur les conditions de vente particulières à l’Abonnement Beauté.

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