Declaración de accesibilidad a Sisley-Paris.fr
SISLEY se compromete a garantizar la accesibilidad digital para las personas con discapacidad. Mejoramos continuamente la experiencia de usuario para todos y aplicamos las normas de accesibilidad correspondientes.
Medidas que favorecen la accesibilidad
SISLEY toma las siguientes medidas para garantizar la accesibilidad de Sisley-Paris.fr:
- Asignar objetivos y responsabilidades claras en termino de accesibilidad;
- Capacitar a los equipos de proyecto y contenidos acerca de las reglas de accesibilidad;
- Contar con asesoramiento externo en todas las etapas del proyecto (diseño gráfico y funcional, realización, producción).
Nivel de conformidad
Las Guías de Accesibilidad del Contenido Web(WCAG) definen los requisitos que los diseñadores y desarrolladores deben cumplir para mejorar la accesibilidad de las personas con discapacidades. Establecen tres niveles de conformidad: nivel A, nivel AA y nivel AAA. Sisley-Paris.fr da cumplimiento parcial alWCAG 2.1 nivel AA. Cumplimiento parcial significa que ciertas partes del contenido no cumplen totalmente con los estándares de accesibilidad.
Comentarios y envío de información
Cualquier comentario sobre la accesibilidad de Sisley-Paris.fr es bienvenido. Si tienes problemas de accesibilidad con Sisley-Paris.fr, puedes informarnos:
- Por teléfono: 902 103 613 de lunes a jueves de 9 a 18 h y el viernes de 9 a 13 h (número gratuito);
- Por correo electrónico: atencionclienteESP@sisley-paris.com
Aplicamos los recursos necesarios para poder analizar tu solicitud en 24 horas hábiles, y darte una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Especificaciones técnicas
La accesibilidad de Sisley-Paris.fr se basa en las siguientes tecnologías para funcionar con la combinación particular de navegadores web y tecnologías de asistencia o plugins instalados en tu ordenador
- HTML
- WAI-ARIA
- CSS
- JavaScript
El sitio se basa en esa tecnología para cumplir con las normas de accesibilidad utilizadas.
Limitaciones y alternativas
A pesar de nuestro esfuerzo para garantizar la accesibilidad de Sisley-Paris.fr, pueden aparecer algunas limitaciones. Abajo encontrarás una descripción de las limitaciones conocidas y de las posibles soluciones. No dudes en contactarnos si encuentras un problema que no aparece en la lista siguiente.
Limitaciones conocidas de Sisley-Paris.fr:
- Vídeos: Ausencia de audiodescripción en los tutoriales y videos promocionales, debido a que, a pesar de nuestros esfuerzos, no parecía posible que la audiodescripción pudiera brindar un equivalente satisfactorio del contenido visual. En su lugar, optamos por brindar transcripciones. No dudes en contactarnos en caso de tener inconvenientes con las transcripciones de los vídeos.
- Textos: Ciertos contrastes son insuficientes debido a limitaciones vinculadas al diseño corporativo propio de la marca. Para minimizar el problema, evitamos el uso de los colores correspondientes en nuestros nuevos contenidos. Te invitamos a utilizar las opciones de accesibilidad de tu sistema para elegir la combinación de colores que mejor se adapte a tus necesidades:
- En Windows 10 y versiones posteriores, modifica la presentación visual en Configuración > Accesibilidad > Contraste alto;
- En Windows 7, 8 y 8.1, modifica la presentación visual en Panel de control > Accesibilidad;
- En Mac OS 10.2 y posteriores, selecciona una combinación de colores diferentes en Preferencias > Vista > Colores.
- En Android, modifica la presentación visual en Configuración > Pantalla (Nota: Puede variar en función del fabricante del dispositivo);
- En iOS, modifica la presentación visual en Configuración > General > Accesibilidad.
Método de evaluación
SISLEY
evaluará la accesibilidad de Sisley-Paris.fr recurriendo a un proveedor especializado. Esta evaluación incluirá las pruebas formales de una muestra representativa de páginas y contenidos, recurriendo a herramientas especializadas y a diferentes tecnologías de asistencia.
Los resultados de esta evaluación se publicarán en esta página en cuanto estén disponibles (objetivo: fin de 2019).
Quejas formales
Contáctanos por correo electrónico.
