Preguntas frecuentes
¿Necesitas ayuda? 900 105 525 Contacta con el servicio de atención al cliente de lunes a jueves de 9 a 18 h y el viernes de 9 a 13 h (número gratuito)
TUS PREGUNTAS / Nuestras respuestas
1.1 Para recibir asesoramiento sobre los Productos Sisley o para realizar cualquier otra consulta, Sisley pone a tu disposición:
Nuestros Consejeros de Belleza están a tu disposición en nuestros stands Sisley de El Corte Inglés. Te invitamos a la sección “Pedir asesoramiento con un Consejero de Belleza Sisley”. A continuación selecciona tu ciudad y encuentra la lista de stands Sisley más cercanos a tu domicilio.
También puedes pedir asesoramiento con uno de nuestros Consejeros de Belleza que visitan diariamente nuestros puntos de venta autorizados Sisley para una mejor experiencia. Para conocer los horarios y su disponibilidad puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 900 105 525 de lunes a jueves de 9 a 18 h y el viernes de 9 a 13 h (número gratuito).
2.1 ¿Los productos Sisley se prueban en animales?
Sisley Paris no realiza ninguna prueba en animales.
2.2 ¿Cómo conseguir muestras de productos Sisley?
En cada compra en www.sisley-paris.com (excepto Suscripción de Belleza), puedes elegir muestras dentro de un amplio catálogo: 3 muestras para un pedido de hasta 100 €, 4 muestras para un pedido superior a 100 €.
Lamentablemente, Sisley no envía muestras por correo postal a pedido.
Además, las muestras son distribuidas exclusivamente en perfumerías, cadenas de perfumerías y stands Sisley de El Corte Inglés acompañados por los consejos sobre su uso.
Te recomendamos te acerques a uno de estos puntos de distribución más cercano a su domicilio donde podrán aconsejarte el producto más adecuado adaptado a tus necesidades.
Lamentablemente, Sisley no envía muestras por correo postal a pedido.
Además, las muestras son distribuidas exclusivamente en perfumerías, cadenas de perfumerías y stands Sisley de El Corte Inglés acompañados por los consejos sobre su uso.
Te recomendamos te acerques a uno de estos puntos de distribución más cercano a su domicilio donde podrán aconsejarte el producto más adecuado adaptado a tus necesidades.
2.3 ¿Cuáles son los ingredientes de un producto Sisley?
Si deseas recibir más información sobre los ingredientes presentes en un producto Sisley, completa el formulario de contacto eligiendo como asunto “Información de productos”
2.4 ¿Cómo puedo recibir información acerca de las novedades de Sisley?
Para recibir información sobre las novedades de Sisley, te invitamos a suscribirte al boletín informativo, ya sea al momento de crear tu cuenta, o bien simplemente introduciendo tu correo electrónico en el campo previsto con esta finalidad arriba o abajo en el sitio web.
El boletín de noticias Sisley te ofrece novedades, consejos expertos y promociones exclusivas.
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2.5 ¿Cómo puedo encontrar el mejor producto para mi tipo de piel?
Para recibir asesoramiento en la elección de un producto SISLEY, te recomendamos dirigirte a un punto de venta autorizado por la marca. Gracias a un diagnóstico de piel uno de nuestros Consejeros de Belleza podrá ofrecerte una recomendación experta.
El Servicio de Atención al Cliente de SISLEY también se encuentra a tu disposición en el 902 103 613, de lunes a jueves de 9 a 18 h y el viernes de 9 a 13 h (número gratuito) para que puedas recibir consejos personalizados.
El Servicio de Atención al Cliente de SISLEY también se encuentra a tu disposición en el 902 103 613, de lunes a jueves de 9 a 18 h y el viernes de 9 a 13 h (número gratuito) para que puedas recibir consejos personalizados.
2.6 Tratamiento durante el embarazo
Para recomendar los productos Sisley a las mujeres embarazadas, es necesario realizar test específicos sobre esta población. Este no es el caso para nuestros productos.
Sin embargo, hasta la fecha no hemos tenido conocimiento de comentarios o devoluciones de mujeres embarazadas. Solo el producto Phytobuste está desaconsejado en el marco específico del amamantamiento. Recomendamos a nuestras clientas que, en caso de duda, consulten a su médico.
Sin embargo, hasta la fecha no hemos tenido conocimiento de comentarios o devoluciones de mujeres embarazadas. Solo el producto Phytobuste está desaconsejado en el marco específico del amamantamiento. Recomendamos a nuestras clientas que, en caso de duda, consulten a su médico.
2.7 Fecha de vencimiento de los productos
La calidad de nuestros productos está garantizada en la medida que se conserven en condiciones adecuadas y no sean abiertos.
Una vez abierto, el símbolo del período de utilización tras la apertura (PAO), representado por un tarro de crema abierto impreso en el embalaje del producto en el que se indica un plazo en meses (“M”) señala el período durante el cual el producto puede ser utilizado con total seguridad después de su primer uso.
Una vez abierto, el símbolo del período de utilización tras la apertura (PAO), representado por un tarro de crema abierto impreso en el embalaje del producto en el que se indica un plazo en meses (“M”) señala el período durante el cual el producto puede ser utilizado con total seguridad después de su primer uso.
2.8 Solicitud de asociación
Por cualquier solicitud de asociación, dirigir la solicitud al Servicio de Atención al Cliente: service-clients@sisley-paris.fr.
2.9 Contratación
Para acceder a las ofertas de empleo Sisley, ir a la sección “Carreras” dentro de “Maison Sisley” o hacer clic en el enlace “Candidatura en línea” que se encuentra en la parte de abajo en nuestro sitio web. También es posible enviar una postulación espontánea a la siguiente dirección: carrieres@sisley-paris.com.
2.10 ¿Por qué son tan caros los productos Sisley?
En Sisley, cada producto es el resultado de varios años de investigación, de la selección de activos de origen vegetal de alta calidad y del desarrollo de fórmulas concentradas, concebidas para combinar eficacia y tolerancia. Esta experiencia científica se complementa con texturas altamente sensoriales, fragancias refinadas y un excepcional saber hacer francés, transformando cada producto en una experiencia única de cuidado y placer. Más información