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所有Sisley商品皆可於線上購買。 若商品暫時缺貨，您可將它加入您的購物清單，等待該商品再次到貨。

若您需要到貨通知服務，建議您利用「客服聯繫表格」與客服部門聯絡。 部門聯絡。

需在訂單成立之前，於購物車清單頁面的欄位輸入優惠代碼， 您也可以點擊「取消」來取消使用該優惠碼。

若您在訂單成立時發現內容有誤，請於週一至週五工作日兩個時段內 (9:30-12:30/ 13:30 -18:00) 致電客服中心0800-031-988，Sisley客服部門會盡可能在處理您的訂單前進行修改。

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您可建立個人化精選產品清單，請到您喜愛的產品頁面，然後點擊單品圖右上方的「愛心」圖示，將喜愛的產品加入您的個人清單。然後進入「您的帳戶」，點選「您的最愛產品」即可看到您的精選產品清單。

您每次於Sisley-Paris.fr和Hair Rituel by Sisley線上購物或於Sisley全台百貨專櫃消費，可依規則累積Sisley會員酬賓點數：消費新台幣1元即可獲得1點。

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單筆訂單金額折扣後滿2,000元，即享免運費服務 - 單筆訂單金額折扣後未滿2,000元，需收運費100元 (外島地區：另外加收130-190元，視外箱大小而定)

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您可以選擇使用Visa、MasterCard、JCB信用卡支付訂單貨款，恕不接受支票付款。

付款確認後，買方銀行會發出授權，下單日起約3至5日內會進行扣款。

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如需退貨，請於週一至週五工作日兩個時段內 (9:30-12:30/ 13:30 -18:00) 致電客服中心0800-031-988，聯繫客服專員說明您的退或需求，提供姓名、電話、訂單編號；或選擇email至Sisley-eshop-tw@sisley.fr，待專員與您做後續連繫。

退貨需求申請後，請將您整筆訂單內含商品(包含所有配件、贈品、樣品和其他物品)、出貨單等所有資料一併裝入盒內，且基於衛生，包裝商品之破壞袋(透明或半透明塑膠袋)不得拆開或毀損。如有實體發票則須連同發票一併退回，並且簽署「退貨折讓單」等相關法令規定文件，否則，Sisley有權拒絕您的退貨退款要求。

最後等待Sisley委託之快遞專員於約定時間，前往您指定的地點與您收取退貨包裹。

退貨申請送出後，您的訂單可能是以下幾種狀態：

- 新請求：您提出了退貨要求
- 已收到產品：我們已經收到您退貨的產品
- 接受退貨產品
- 退貨產品被拒絕
- 退款：已退給您所退產品的款項

Sisley承諾在收到退貨後的15天內通知收單機構，以便辦理該等商品價款及標準運費(如有)之退款。實際退款時間請洽各發卡銀行詢問。

另外，此處不接受非來自Sisley官網線上購物的產品退貨和退款。

Sisley Paris不會進行任何動物實驗。

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