線上購物一般條款

賣方身分

www.sisley-paris.com/tw-TW [https://www.sisley-paris.com/tw-TW/] (下稱「本網站」)為香港商希思黎化妝品有限公司台灣分公司之網站，其係在中華民國台灣註冊登記之分公司，統一編號為 28419414，登記地址為(中華民國)臺灣臺北市 110 信義區信義路 5 段 7 號 69 樓之 1 (下稱「 SISLEY」)

買方身分

為本文件所需，「買方」係指購買本網路所銷售商品(下稱「商品」)之自然人。

然而，買方必須為位於臺灣之最終消費者(亦即並非擔任商業者之自然人)，具有簽署合約之法律能力 。據此，買方：

• – 聲明且擔保，其接受本「線上購物一般條款」，在本網站上購買商品與商業活動無關，且僅 供個人使用。
• – 承諾不得再銷售或經銷其在本網站購買之商品，如有違反應依法負其責任。

銷售一般條款

本銷售一般條款係規範在本網站線上銷售商品之條款和條件。

透過勾選相關選項，買方表示他/她已閱讀且明示接受它們，且同意使用電子方式為他/她的意思表示。 買方得儲存或列印本「線上購物一般條款」，不得進行修改。

SISLEY 保留隨時修改本「線上購物一般條款」之權利。然而，適用於銷售之「線上購物一般條款」， 是買方於下訂單時所接受之條款。建議買方在使用本網站前持續經常地閱覽最新「線上購物一般條 款」，且無論如何，於本「線上購物一般條款」修改後買方仍繼續使用本網站，即構成他/她已接受 該等修改。

商品資訊

買方得於本網站點觸他/她所希望訂購之產品，取得商品重要特性及價格之資訊。 SISLEY 保留隨時增加新商品、刪除其他或更改其外觀或價格之權利。訂單所適用之商品資訊及價格， 是買方確認他/她的訂單時出現在本網站上的商品資訊及價格。

顧客服務

有關訂單或商品之任何訊息、問題、建議或困難，得與 SISLEY 客服中心聯繫：

• –致電： 0800-031-988（免費電話）；
• –透過填寫本網站上的「客服聯繫表格」
• –透過寄送電子郵件至 : Sisley-eshop-TW@sisley.fr；
• –透過信件，以書面寄至下述地址: 香港商希思黎化妝品有限公司，(中華民國)臺灣臺北市 110 信 義區信義路 5 段 7 號 69 樓之 1

不同之下單步驟如下：

2.1.1 於本網站下單
買方選定他/她的商品，將他們加入「我的購物車」內。在按下確認訂單前，買方可隨時在那 裏查閱並進行修改。
買方確認他/她的聯絡資料、帳單地址、運送資訊、送貨方式，以及選擇的付款方式。 自買方點選「付款」後，即視為買方已確定接受訂單的內容及條件、所訂購商品之價格、特徵、 數量及交貨期間。訂單即屬確定及最終。

確認收到訂單

SISLEY 寄送給買方一封電子郵件彙整訂單之條款。

買方可至本網站「我的帳戶」中追蹤訂單進度及下載帳單。

無法提供商品

如果下訂單後無法提供一項或多項商品，SISLEY 得拒絕該等商品之訂單，。只有已交付之商 品才會開具發票。

取消訂單

SISLEY 保留以合法理由取消訂單之權利，尤其是：

• –專業人士之訂單、異常訂單（例如超過 4 個相同商品代碼之商品），異常重複訂單；
• –- 如果買方提供之資料不完整或不正確。
• –買方積欠之款項有違約未付或僅支付部分款項情事。

買方得依本文件第 6 條「退貨權」規定之方法，行使退貨權取消其訂單。

希思黎 (Sisley) 的訂單可透過其網站上提供的任何支付方式進行付款。

下單日起約 3 至 5 日內會進行扣款。在收到價款本金，包括運費及稅之全部款項前，SISLEY 保留銷售商品之完整所有權。
透過提供信用卡資料，買方授權信用卡進行扣款。
買方必需傳送信用卡卡號、有效期限和安全碼（銀行卡背面之 3 位數字）。

整個付款交易將以加密方式執行，買方之銀行資料不會透過本網站傳輸，而是通過其服務 提供者 ADYEN 的支付平台進行傳輸，以確保支付安全並防止信用卡欺詐。 SISLEY 保留以電 子郵件或信件方式要求買方提供證明文件，如買方的身份證影本，以驗證買方所提供資料之正 確性之權利，此程序可能導致暫緩訂單。倘買方未依要求辦理或所提供之證明文件不符， SISLEY 保留取消訂單之權利，買方不得要求任何形式之賠償。
為打擊網路詐欺，與您訂單相關資料可能揭露給主管機關進行驗證。
買方向 SISLEY 保證，其擁有使用他/她下訂單時所選擇付款方式之所需授權。
如買方未支付其應付款或發生付款問題事件，無論該事件之性質或履行階段為何，SISLEY 保 留暫停或取消任何訂單及/或交付之權利。
為簡化本網站的購買過程，購買者可以使用「保存的信用卡」選項以加密方式登錄其銀行資料。
如果他／她不希望再使用此選項，買方可以在購買程序中，在「付款方式」項下，不再選用此 付款方式或輸入新的信用卡資料，即可隨時刪除其舊有之信用卡資料。

配送條款

商品只能配送到台灣地區。
買方於下單時，得自本網站所示之配送方式中選擇其認為最適合之方式。

交貨期間

商品之運送時間取決於買方下訂單時所選擇的選項。
除庫存短缺、不可抗力事件、運輸及/或郵政服務罷工等情形外，最遲在訂單確認後七(7)個工 作日內，商品將會配送給買方。
若買方未拿到商品包裹致商品被退回 SISLEY 時，訂單貨款經扣除運費後，會退款予買方。
遇庫存盤點與國定長假等情況，交貨時間可能產生異動；此情況商品可出貨時間會同步更新於網站。

收貨時確認訂單

買方收到包裹後應立即確認商品包裝的狀況，以直接向配送人簽發保留事項。
買方應確認配送物與他/她的訂單相符，如有任何異常或不符合情事，應儘快通知 SISLEY 客服 中心。

退貨權

方有權在收到貨物或服務後七(7)個日曆日內無理由退貨。倘若七(7)個日曆日之屆滿日落於星期六、星期日、國定假日或非工作日，則順延至下一個工作日。
為行使此權利，買方應在退貨期限屆滿前，以電話或電子郵件通知SISLEY客服中心，並提供資料包括：姓名、郵寄地址及電話號碼、訂單號碼和電子郵件地址（如有）。

• –購買者可在「您的帳戶」頁面找到本網站的退貨訂單表格；
• –或附在包裹裡的退貨單；
• –或透過書信或電郵通知SISLEY客戶服務部（請參照此一般銷售條款1.5條條文）並附上下列資訊：姓名、收件地址、電話號碼、訂單號碼和電子信箱。

退貨

在收到通知後最長十五(15)個日曆日之期限內，SISLEY將至原配送地或雙方同意之其他地點，取回該產品，以及原配送時所檢附之配件、贈品、樣品和其他物品，儘可能置於完整原包裝盒內。基於衛生原因，產品必須以完整原始包裝退回，完好無損並且處於完好可轉售狀態。

實際上，一打開該等產品將使它們不再適合被轉售。
原包裝業經拆開、損壞或破損之SISLEY產品，均不得辦理退回或更換。

若希望退回禮盒或組合商品，必須完整無損地退回整組產品。

產品退款條款

對於SISLEY同意接受的退回產品，SISLEY應在同意接受退回產品後十五(15)個日曆日內，通知收單機構，以便辦理該等產品之退費以及標準運費(如有)。 未被Sisley接受的退回產品應配送交還買方。

SISLEY 依消費者保獲法第 7 條應就商品瑕疵負責，並依民法第 354 條及相關條款就銷售商品 之隱藏瑕疵負責。

買方得造訪本網站「我的帳戶」項下或使用包裹中退貨單以行使前揭擔保。

當買方依民法第 354 條及相關條款主張時，他/她:

SISLEY 對於因第三人惡意入侵修改本網站資料，或因買方違約，或因法律或法院定義之不可 抗力情事，而衍生之損失或損害，不負責任。

然而，若因 SISLEY 違約、不適當履約而須對買方所受損失負責時，其損失僅限於買方就該訂 單支付予 SISLEY 之金額。