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七天(含國定例假日)鑑賞期權益

七天(含國定例假日)鑑賞期權益

您可在收到商品後的七(7)天內選擇退貨,於週一至週五工作日兩個時段內 (9:30-12:30/ 13:30 -18:00) 致電客服中心:撥打電話0800-031-988聯繫客服專員說明您的需求,提供姓名、電話、訂單編號;或選擇email至Sisley-eshop-tw@sisley.fr,待專員與您做後續連繫。若鑑賞期之最後1日為周六、周日、國定假日或非工作日,則鑑賞期順延1日。 此外,當您收到訂購的商品時,請立即檢查商品外箱是否在運送的過程中損傷。外箱在運送過程中磨損是正常的,但如果損及商品,請保留箱子、包裝材料及箱子內的商品,並請您立即致電客服專員聯絡,同時提供訂單編號及您的電話號碼,以利我們能快速的為您處理! 退貨需求申請後,請您將整筆訂單內含商品(包含所有配件、贈品、樣品和其他物品)、出貨單等所有資料一併裝入箱中,等待本公司委託之快遞專員於約定時間,前往您指定的地點與您收取退貨包裹。
請您注意:退貨商品必須保持完整性,必須將所有商品、配件、贈品、樣品、其他物品、附件、包裝、隨附文件或資料、出貨單一併退回,以確保您的退貨退款之權益。箱內的透明外包袋一經拆除,即視同購買使用,恕無法受理退貨,且已支付款項將無法退還。另若贈品已拆封,需照價賠償。 ※退貨時,請您使用原包裝紙箱將產品包裝妥當退回,若原紙箱已遺失破損,請使用其他完整紙箱包裝。
您可於週一至週五工作日兩個時段內 (9:30-12:30/ 13:30 -18:00) 致電客服中心:撥打電話0800-031-988聯繫客服專員,確認您的訂單退貨狀態;或選擇email至Sisley-eshop-tw@sisley.fr,待專員與您做後續連繫。
您一旦完成所有的退貨手續:Sisley物流中心確實收到您退回的所有商品,且商品是完整無損的狀態,客服專員會立即為您辦理退款手續。預計於本公司收到退貨並同意接受退貨日起15個日曆天內,您會收到本公司通知已辦理信用卡退款通知之確認信件。 ※請您注意:款項退到您帳上的時間由發卡銀行決定,時間可能有所不同,詳情請洽發卡銀行。

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您可於週一至週五兩個時段內:上午9時30分至下午12時30分,及下午1時30分至6時,致電顧客中心聯繫客服專員。

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