Toegankelijkheidsverklaring voor Sisley-Paris.fr
Wij blijven constant de gebruikerservaring voor iedereen verbeteren en passen relevante toegankelijkheidsnormen toe.
Maatregelen voor de toegankelijkheid
SISLEY neemt de volgende maatregelen om de toegankelijkheid van Sisley-Paris.com/nl-NL te garanderen:
- Duidelijke doelstellingen en verantwoordelijkheden voor toegankelijkheid toewijzen;
- De teams voor projecten en inhoud trainen op het gebied van toegankelijkheidsregels;
- Begeleid worden door een externe specialist voor alle fases van het project (grafische en functionele conceptie, realisatie, exploitatie).
Conformiteitsniveau
De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) definiëren de voorwaarden voor makers en ontwikkelaars om de toegankelijkheid voor gehandicapten te verbeteren. Ze bepalen drie conformiteitsniveaus: niveau A, niveau AA en niveau AAA. Sisley-Paris.fr is gedeeltelijk conform aan WCAG 2.1 niveau AA. Gedeeltelijk conform wil zeggen dat sommige delen van de inhoud niet geheel conform zijn aan de toegankelijkheidsnormen.
Feedback
Uw feedback op de toegankelijkheid van Sisley-Paris.fr is van harte welkom. Als u toegankelijkheidsproblemen tegenkomt op Sisley-Paris.fr, mag u ons hiervan op de hoogste stellen:
- Per telefoon: 0032 800 11 704 van maandag t/m vrijdag van 9 tot 17 uur (lokaal tarief);
- Per e-mail: customerservice-nl@sisley.fr
Wij doen er alles aan om uw kwestie binnen 24 werkuren te behandelen en u binnen 5 werkdagen een antwoord te geven.
Technische specificaties
De toegankelijkheid van Sisley-Paris.com/nl-NL is gebaseerd op de volgende technologieën om te kunnen functioneren met de specifieke combinatie van webbrowsers en ondersteunende technologieën of plug-ins die op uw computer zijn geïnstalleerd:
- HTML
- WAI-ARIA
- CSS
- JavaScript
De site maakt gebruik van deze technologieën om aan de gebruikte toegankelijkheidsnormen te voldoen.
Beperkingen en alternatieven
Ondanks onze inspanningen om de toegankelijkheid van Sisley-Paris.com/nl-NL te verzekeren kunnen er enkele beperkingen zijn. U vindt hieronder een beschrijving van bekende beperkingen en potentiële oplossingen. Neem contact met ons op als u een probleem tegenkomt die niet op de lijst hieronder staat.
Bekende beperkingen voor Sisley-Paris.com/nl-NL:
- Video’s : Geen enkele audiobeschrijving op videotutorials en promotieclips, want ondanks onze inspanningen is gebleken dat de audiobeschrijving niet in staat is een bevredigende equivalent te verschaffen van de visuele inhoud. Wij hebben ervoor gekozen om in plaats daarvan transcripties te leveren. Neem contact met ons op als u problemen tegenkomt met de uitgeschreven video’s.
- Teksten: Sommige contrasten zijn onvoldoende vanwege beperkingen die te maken hebben met de eigen huisstijl van ons merk. Om het probleem te verminderen vermijden we het gebruik van deze kleuren in onze nieuwe inhouden. Wij raden u aan de toegankelijkheidsopties van uw systeem te gebruiken om de kleuren te kiezen die het beste aan uw behoeften voldoen:
- Wijzig uw weergave onder Windows 10 en latere versies in Instellingen > Toegankelijkheid > Hoog contrast;
- Wijzig uw weergave onder Windows 7, 8 en 8.1 in Configuratiescherm > Toegankelijkheid;
- Onder Mac OS 10.2 en verder, kies een andere kleurenset in Voorkeuren > Weergave > Kleuren.
- Wijzig uw weergave onder Android in Instellingen > Weergave (NB: kan variëren naargelang de fabrikant van uw apparaat);
- Wijzig uw weergave onder iOS in Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid.
Evaluatiemethode
SISLEY
wil de toegankelijkheid van Sisley-Paris.com/nl-NL door een gespecialiseerd bedrijf laten evalueren. Deze evaluatie zal bestaan uit formele testen op een representatief aantal pagina’s en inhouden, met behulp van gespecialiseerde tools en verschillende ondersteunende technologieën.
Zodra beschikbaar zullen de resultaten van deze evaluatie op deze pagina worden gepubliceerd (doelstelling: eind 2019).
Formele klachten
Neem contact met ons op per e-mail.
