SSISLEY besteedt bijzondere aandacht aan de bescherming van de persoonsgegevens die u verstrekt of die zij verzamelt.

SISLEY zal zich tot het uiterste inspannen om de hoogste graad van bescherming van uw persoonsgegevens te garanderen in overeenstemming met huidige regelgeving, in het bijzonder Verordening (EU) 2016/679 d.d. 27 april 2016. SISLEY behoudt zich het recht voor om dit Beleid Bescherming Persoonsgegevens te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Dit document geeft u een beter inzicht in de manier waarop SISLEY uw persoonsgegevens beschermt.

Wij adviseren u dit document door te lezen voordat u uw persoonsgegevens verstrekt.

1. IDENTITEIT VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

De verwerkingsverantwoordelijke is Sisley Nederland B.V., Teilingen 13, 1082 JP Amsterdam, een besloten vennootschap met een aandelenkapitaal €20.000 in het Handelsregister Kamer van Koophandel onder nummer 33228720 (hierna: “SISLEY”).

2. WELKE PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERZAMELD EN WANNEER?

Alle informatie waarmee u direct of indirect kan worden geïdentificeerd valt onder het begrip "persoonsgegevens".

Meer in het bijzonder kan SISLEY persoonsgegevens verzamelen, opslaan, verwerken, doorgeven en gebruiken met betrekking tot:
- uw identiteit (titel, voor- en achternaam, adres, telefoon- en/of mobiel nummer, e-mailadres, geboortedatum, interne verwerkingscode waarmee de klant kan worden geïdentificeerd);
- het beheren van bestellingen en het bewaken van handelsbetrekkingen (het plaatsen van bestellingen, dienstverlening op basis van uw abonnement, facturering, verzending, betaalmethodes, fraudepreventie, retourzending van producten, restituties, claims, aftersales-service voor gekochte producten, geschiedenis van afnames van producten en diensten, klantenbindingsprogramma, correspondentie en aftersales-service, uitwisselingen met en commentaar van huidige en potentiële klanten);
- initiatieven gericht op klantenbinding, het werven van potentiële klanten, uitvoeren van studies, enquêtes, producttests en aanbiedingen;
- feedback van mensen over producten, diensten of content;
- de organisatie en afhandeling van prijsvragen, sweepstakes en alle reclame-initiatieven (datum deelname, antwoorden die tijdens de prijsvragen zijn gegeven en het soort aangeboden prijzen); - technische informatie (taal, IP-adres) of browsing-informatie gekoppeld aan het apparaat.

SISLEY kan uw persoonsgegevens in het bijzonder verzamelen wanneer:
- u een bezoek brengt aan de website www.sisley-paris.com (hierna: de "website");
- u zich abonneert op nieuwsbrieven van SISLEY;
- u uw account op de website aanmaakt;
- u een bestelling op de website plaatst en meedoet aan klanttevredenheidonderzoeken;
- u SISLEY per post, e-mail of chat schrijft of wanneer u SISLEY opbelt. Deze correspondentie kan door SISLEY worden bewaard om de relatie met u beter te kunnen bewaken en haar dienstverlening te kunnen verbeteren;
- u feedback verstrekt over producten, diensten of content;
- u deelneemt aan bijzondere initiatieven (prijsvragen, sweepstakes);
- u content deelt op sociale netwerken zoals Instagram, Facebook, Pinterest of Twitter met gebruikmaking van de hashtag #sisley of andere hashtags die SISLEY aanbiedt.

Of de gegevens verplicht of optioneel zijn wordt onder andere aangegeven door middel van een asterisk.

3. WAT ZIJN DE DOELSTELLINGEN?

In het algemeen kan SISLEY met behulp van uw persoonsgegevens uw winkelervaring op de website aanpassen en continu verbeteren. Ze zijn met name bedoeld voor:
- het beheren en volgen van bestellingen;
- het beheren en bewaken van handelsbetrekkingen;
- het beheren van feedback van klanten over afgenomen producten, diensten en content;
- het selecteren van klanten voor het testen van producten;
- het beheren en bewaken van accounts van klanten;
- het beheren van technische wervingsinitiatieven;
- het beheren van abonnementen op SMS-berichten of Nieuwbrieven van SISLEY;
- het uitvoeren van initiatieven gericht op klantenbinding, het werven van potentiële klanten, aanbiedingen en aanpassen van correspondentie (digitaal, per e-mail, op papier, per sms) van SISLEY;
- het uitvoeren van telemarketingcampagnes;
- het samenstellen van verkoopstatistieken.

4. HOE LANG WORDEN DE GEGEVENS BEWAARD?

In het algemeen bewaart SISLEY uw persoonsgegevens gedurende een zodanige termijn dat zij aan alle wettelijke verplichtingen kan voldoen in overeenstemming met de geldende bepalingen of voor zo lang als nodig is voor haar commerciële management of gedurende een termijn die nodig is voor de door SISLEY gedefinieerde doelstellingen. M.a.w.:
- Gegevens die bewijs vormen van een recht of een contract of die worden bewaard in overeenstemming met een wettelijke verplichting in overeenstemming met de toepasselijke bepalingen.
- Bankgegevens worden verwijderd zodra de transactie is afgerond of worden als bewijs opgeslagen in overeenstemming met de toepasselijke bepalingen, tenzij u toestemt in het gebruik van de optie "One-click payment" om uw bankgegevens op een veilige, versleutelde manier op te slaan. De beveiligingscode van uw creditcard wordt in elk geval nooit bewaard.
- De gegevens inzake uw identiteitsdocumenten worden één jaar lang bewaard met het oog op het recht op inzage, rectificatie, beperking van verwerking, wissing, gegevensoverdraagbaarheid of om bezwaar te maken.

Aangezien SISLEY een internationale groep is die wereldwijd vestigingen heeft met maatschappelijke zetel te Frankrijk, alsook voor technische en operationele redenen, vestigen wij uw aandacht erop dat uw gegevens worden opgeslagen gedurende een periode van vijf jaar vanaf het laatste contact/de laatste aankoop, behoudens bezwaar of aanvraag van schrapping door u.

Aan het einde van deze termijn van vijf jaar kunnen wij opnieuw contact met u opnemen om te bekijken of u commerciële aanbiedingen wilt blijven ontvangen. Indien u geen expliciet bevestigend antwoord geeft, zullen uw gegevens worden verwijderd, anoniem worden gemaakt of worden gearchiveerd in overeenstemming met de toepasselijke bepalingen.

5. WIE ZIJN DE ONTVANGERS VAN DE GEGEVENS?

SISLEY is de ontvanger van uw gegevens. Uw gegevens kunnen worden verzonden naar dienstverleners die worden geselecteerd op basis van hun expertise en die namens SISLEY optreden om de door SISLEY gedefinieerde doeleinden te verwezenlijken.
Ze kunnen soms worden doorgegeven aan zakenpartners van SISLEY voor doeleinden die ook door SISLEY zijn gedefinieerd.
Indien de autoriteiten daarom verzoeken, kan SISLEY verplicht zijn uw persoonsgegevens te verzenden in overeenstemming met toepasselijke regelgeving.

6. WAT IS HET NIVEAU VAN VERTROUWELIJKHEID EN GEGEVENSBEVEILIGING?

In overeenstemming met best practices neemt SISLEY alle passende technische en organisatorische maatregelen met betrekking tot de aard van de gegevens en de risico's die de verwerking ervan met zich meebrengt teneinde de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen en, in het bijzonder, om te voorkomen dat uw persoonsgegevens worden vervormd, beschadigd of ingezien door onbevoegde derden.

Deze maatregelen kunnen bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot: beperkte toegang tot gegevens, contractuele bepalingen bij het gebruik van dienstverleners, beveiligingsmaatregelen zoals beveiligde toegang, antivirussoftware, authenticatieproces, firewalls, ....

Ondanks alle vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen die SISLEY heeft genomen, maken wij u erop attent dat het versturen van berichten via internet nooit volledig veilig is. SISLEY aanvaardt derhalve geen enkele aansprakelijkheid voor storingen in de communicatie of andere overmachtssituaties.

7. WELKE BESCHERMING IS ER BIJ DOORGIFTE VAN GEGEVENS NAAR BUITEN DE EUROPESE UNIE?

Uw gegevens kunnen worden verstuurd naar landen buiten de Europese Unie die niet dezelfde mate van gegevensbescherming bieden voor de door SISLEY gedefinieerde doeleinden.
Alvorens uw gegevens naar die landen te sturen zal SISLEY alle mogelijke maatregelen nemen ter verkrijging van de benodigde garanties voor de bescherming van uw gegevens.

8. WAT IS HET COOKIEBELEID?

Ga voor meer informatie over ons cookiebeleid naar ons onderdeel over cookies.

9. WAT ZIJN UW RECHTEN?

IIn overeenstemming met regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens (in het bijzonder Verordening (EU) 2016/679 d.d. 27 april 2016), hebt u het recht op inzage, rectificatie, wissing, gegevensoverdraagbaarheid, beperking of om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Ook kunt u ons laten weten wat u wilt dat er na uw dood met uw gegevens gebeurt door:
- een e-mail te sturen via het "Contactformulier" op de website;
- een brief met een fotokopie van uw ID te sturen naar het volgende adres: Sisley Nederland B.V., Teilingen 13, 1082 JP Amsterdam.

U hebt tevens het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.