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  1. 시슬리
  2. 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문(FAQ)

도움이 필요하신가요? 080.549.0216 080.549.0216 월요일부터 금요일, 오전 10시부터 오후 5시까지 고객 상담실로 연락주시기 바랍니다. (추가 요금 없음)

자주 묻는 질문(FAQ)

1.1 제품에 대한 문의나 다른 궁금한 사항이 있으시면, 다음과 같은 방법으로 문의하실 수 있습니다.

- 시슬리 고객상담실에 문의하실 수 있습니다. 월요일부터 금요일, 오전 10시에서 오후 5시까지, 080-549-0216로 연락하셔서 문의하실 수 있습니다.
- 문의하기 작성을 통해 질문 사항을 선택하실 수 있습니다. 문의 사항을 작성해 주시면 빠른 시일 내에 답변해드립니다.

- 이메일로 문의하실 수 있습니다:contact@sisleykorea.com

- 제품에 대한 자세한 상담을 받으시려면, 사이트 내의 매장 찾기를 이용하여 가까운 시슬리 매장을 방문하시거나, 시슬리 공식 온라인 스토어의 고객 상담실로 전화 주실 경우 빠르고 친절한 상담을 도와드릴 수 있습니다.
월요일부터 금요일, 오전 10시에서 오후 5시까지 운영되는 고객상담실 080-549-0216로 문의하시기 바랍니다

3.1 배송 기간은 얼마나 걸리며 배송비는 얼마인가요?
모든 주문의 일반 배송은 무료입니다. (제주도 및 도서 산간 지역 포함)
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일반 배송은 일양택배에 의해 진행됩니다.

시슬리공식 온라인 몰 주문 제품의 배송은 평일에 이루어집니다. (주말, 공휴일은 제외) 제품의 재고 유무에 따라 결제 완료 후 영업일 기준으로 3일정도 소요됩니다. 자연재해로 인하여 3~4 영업일의 배송 지연이 발생하는 점에 대해 양해 부탁드립니다.

모든 주문에 대한 일반 배송은 무료로 서비스됩니다.

주문 시 “배송/결제” 단계에서 배송지를 선택할 수 있습니다.

3.2 해외 배송이 가능한가요?
시슬리 코리아 공식 온라인 몰에서는 해외 배송 서비스를 제공하지 않습니다.

4.1 시슬리 공식 온라인 몰에서 신용 카드 결제는 안전한가요?

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시슬리 공식 온라인 몰에서의 고객님의 주문 건에 대한 결제는 당사의 파트너사인 NHC KCP의 보안 서버를 통해 안전하게 이루어집니다.

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5.1 환불하려면 어떻게 해야 하나요?
시슬리 반품 문의


구매하신 제품은 7일 이내 반품이 가능합니다. 구매하신 제품을 반품하시려면, 고객상담실로 문의 후 수령하신 제품 및 사은품을 동봉된 반품 양식과 함께 아래의 시슬리 물류센터로 보내주시기 바랍니다. 고객 상담실: 080-549-0216 / contact@sisleykorea.com

(운영시간: 월-금, 오전 10시-오후5시)

시슬리 물류센터: 경기 부천시 신흥로511번길 80 켄달스퀘어 부천 로지스틱스파크 B130 (14446) 더 궁금하신 사항이 있으시면 고객 상담실로 문의하시기 바랍니다.



환불규정


시슬리 공식 온라인 스토어에서 구매하신 모든 제품의 환불은 시슬리 공식 온라인 스토어에서만 가능하며, 수령 후 7일 이내 고객 상담실에 접수하신 후 반품 하시면 절차에 따라 환불 처리를 도와드리고 있습니다. 환불 소요일은 결제 수단에 따라 상이할 수 있습니다. 제품의 교환을 원하시면, 반품 후 재구매해주시기 바랍니다. 구매하신 제품을 반품하시려면 수령하신 제품에 동봉된 반품 양식에 작성하셔서 보내주시기 바랍니다.

물품 하자에 의한 반송을 제외하고 고객 변심에 의한 반품인 경우 반송비는 고객님의 부담입니다. 반품 택배 비용은 6,600원 부담되며, 도서산간, 제주도를 포함한 국내 전 지역으로 배송 가능하나 일부 지역에 따라 배송 시기가 다를 수 있으며, 추가 비용이 발생 할 수 있습니다. 반품 신청 시 상기 반품이 불가한 경우에 해당 될 경우, 처리되지 않고 재반송되오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.

반품 시 시슬리와 계약한 택배업체가 아닌 타 택배사를 이용할 경우 파손 및 분실에 대한 책임은 고객님께 있으며, 시슬리와 계약된 일양 택배 기사님께 직접 전달해야 합니다. 고객 상담실로 연락을 주시면 택배 기사님 반품 픽업 예약을 도와드리며 반품 접수 후 14일 이내에 물류센터에 반품 제품의 도착이 확인이 되어야 합니다. 반품 물품 도착 후 내부 심사를 통해 빠른 반품 및 환불을 진행하도록 하겠습니다.

단, 아래와 같은 경우는 예외로 인정하여 반품이 불가합니다.

- 단순 변심으로 인한 반품/교환 요청이 제품 등을 실제 받으신 날로부터 7일을 경과한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 제품 가치가 현저히 상실된 경우

- 제품을 사용하여 제품의 가치가 감소한 경우

- 시간이 경과되어 재판매가 불가능 할 경우

- 주문 시 동봉된 사은품, 샘플 등이 누락될 경우

제품에 하자가 있거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 제품 수령일로부터 3개월 이내에 환불이 가능합니다. 시슬리 공식 온라인 스토어에서 구매한 제품은 시슬리 백화점 매장에서 교환 및 반품, 환불이 불가합니다.

6.1 시슬리는 제품에 동물 테스트를 하나요?

시슬리는 동물 테스트를 하지 않습니다.

6.2 시슬리 샘플은 어떻게 받을 수 있나요?

전국 시슬리 공식 매장 또는 공식 온라인 스토어에서 구매 시 샘플이 지급됩니다.
또는 고객 등록 시 마케팅 수신동의를 하시면 추후 샘플 쿠폰이 발송되기도 합니다.

고객님의 거주지와 가장 가까운 백화점 매장에 방문하셔서 고객님 피부에 적합한 제품을 추천 받으시기 바랍니다.

6.3 시슬리 제품의 성분은 무엇입니까?

시슬리 제품의 성분에 대한 더 많은 정보가 궁금하시면, 고객상담실에 문의하시거나 문의하기 서식에 문의바랍니다.

6.4 시슬리의 최신 뉴스를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

시슬리의 마케팅 정보를 수신 받으시려면, 시슬리 공식 매장 또는 공식 온라인 스토어, 고객 정보에 디엠, 문자, 뉴스레터 수신 동의를 하시거나 매장 또는 고객상담실로 문의하시기 바랍니다.
시슬리 뉴스레터를 통하여 시슬리 제품 정보와 특별한 쇼핑 혜택을 받아보실 수 있습니다.

6.5 내 피부에 맞는 제품을 어떻게 찾을 수 있나요?

시슬리 제품을 상담 받으시려면, 시슬리 백화점 공식 매장 방문을 추천드립니다. 시슬리 뷰티 어드바이저에게 제품에 관한 도움을 받으실 수 있습니다.
또는 월요일부터 금요일, 오전 10시에서 오후 5시까지 운영되는 고객상담실 080.549.0216 로 연락하시면 시슬리 제품에 대한 상담을 받으실 수 있습니다.

6.6 임신 중에도 시슬리 제품을 바를 수 있나요?

임산부에게 시슬리 제품을 추천하려면 임산부를 대상으로 특수한 제품 테스트를 해야 하지만, 시슬리 제품은 그에 해당 하지는 않습니다.
그러나 임산부가 사용을 중단해야하는 성분을 포함하지 않았으며 현재까지 임산부가 제품을 사용하고 반품한 경우는 없습니다. 다만 휘또뷔스뜨 플러스 데콜테 제품은 수유 중에는 사용하지 마시기 바랍니다.

6.7 제품 유효기한은 어떻게 되나요?

시슬리는 제조 후 3년 이내로 사용하는 것을 권장합니다.제품에 사용기한이 스티커로 부착되어 있습니다.

6.8 제휴 파트너쉽은 어떻게 문의하나요?

제휴 파트너쉽에 대하여 문의 사항이 있으시면 시슬리 고객상담실 또는 이메일로 문의해주세요. contact@sisleykorea.com.

6.9 채용문의

시슬리 인턴십 및 채용은 온라인 채용사이트를 통하여 수시로 진행됩니다. 수시로 동록되는 온라인 채용사이트를 통해 신청을 진행하시거나, 더 궁금하신 사항이 있으시면 고객상담실로 문의하시기 바랍니다. contact@sisleykorea.com.

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