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    문의 사항/답변 보기

    1.1 웹사이트의 제품에 대한 문의나 다른 궁금한 사항이 있으신 경우, 다음과 같은 방법으로 문의하실 수 있습니다.

    - 월요일부터 금요일, 오전 9시에서 오후 6시까지, 080-549-0216(추가 요금 없음)로 연락하셔서 시슬리 어드바이저에게 문의하실 수 있습니다. 전문 어드바이저가 시슬리 제품과 웹사이트 이용에 관한 모든 문의 사항에 답변해 드립니다. www.sisley-paris.com.

    - 문의하기 서식 작성을 통해 질문 사항을 선택하실 수 있습니다. 서식을 작성해 주시면 빠른 시일 내에 답변을 드립니다.

    - 이메일로 문의하기:contact@sisleykorea.com

    - 백화점 또는 공식 매장의 뷰티 어드바이저에게 문의하실 수 있습니다.
    시슬리 뷰티 어드바이저는 백화점 시슬리 매장에서 만날 수 있습니다. “시슬리 어드바이저 만나기” 카테고리를 방문하세요. 그다음 고객님의 도시를 선택하시고 가까운 시슬리 매장을 찾아보세요.
    또한 매일 시슬리 공식 매장을 방문하는 시슬리 뷰티 어드바이저를 만날 수도 있습니다. 공식 매장의 어드바이저 근무 시간을 알아보시려면, 월요일부터 금요일, 오전 9시에서 오후 6시까지 운영되는 고객 서비스 센터 080-549-0216(추가 요금 없음)로 문의하시기 바랍니다.

    2.1 웹사이트에서 어떻게 제품을 검색하나요?

    웹사이트에서 제품을 빠르게 검색하기 위하여, 각 페이지 상단에 있는 “검색” 필드에 제품명을 입력해 주세요.
    그러나 제품명을 모르는 경우, “안티에이징”과 같은 보다 일반적인 용어를 입력할 수 있습니다.

    2.2 뉴스레터를 어떻게 구독하고 관리하나요?

    웹사이트 상단 또는 하단에 있는 뉴스레터 필드에 이메일을 입력하여 뉴스레터를 구독할 수도 있습니다.
    “내 계정” 카테고리의 “뉴스레터 구독” 섹션에서 “아니오” 상자에 체크하거나 각 뉴스레터 하단에 표시된 구독 해지 링크를 클릭하여 언제든지 뉴스레터 구독을 해지할 수 있습니다.

    3.1 시슬리는 제품에 동물 테스트를 하나요?

    시슬리 파리는 동물 테스트를 하지 않습니다.

    3.2 시슬리 제품 샘플은 어떻게 받을 수 있나요?

    안타깝게도 시슬리는 요청에 따라 샘플을 우편으로 보내지는 않습니다.
    또한 샘플은 시슬리 위탁 판매 백화점 매장에 의해 독점적으로 공급되며 샘플의 사용 및 작용에 대한 맞춤 조언이 동반됩니다.

    고객님의 거주지와 가장 가까운 백화점 매장에 방문하셔서 고객님 피부의 특성과 요구에 특히 적합한 제품을 추천 받으시기 바랍니다.

    3.3 시슬리 제품의 성분은 무엇입니까?

    시슬리 제품의 성분에 대한 더 많은 정보를 원하시면, 문의 사항 주제를 “제품 정보”로 선택하여 문의하기 서식을 작성해 주시기 바랍니다.

    3.4 시슬리의 최신 뉴스를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

    시슬리의 최신 뉴스를 받으려면, 계정을 생성할 때 뉴스레터 구독을 선택하시거나 웹사이트 상단 또는 하단에 있는 뉴스레터 필드에 이메일을 입력하여 뉴스레터를 구독할 수 있습니다.
    뉴스레터 랭스땅 시슬리(L’Instant Sisley)는 시슬리 독점 뉴스와 전문가의 조언 및 특별 혜택을 제공합니다.

    3.5 내 피부에 맞는 제품을 어떻게 찾을 수 있나요?

    시슬리 제품 선택에 대해 조언을 받으시려면, 시슬리 공식 매장 방문을 추천드립니다. 시슬리 뷰티 어드바이저와의 심층적인 대화를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.
    또한, 월요일부터 금요일, 오전 9시에서 오후 6시까지 운영되는 고객 서비스 센터 080.549.0216 (추가 요금 없음)로 연락하셔서 맞춤 조언을 받으실 수 있습니다.

    3.6 임신 중 스킨 케어

    임신부에게 시슬리 제품을 추천하려면 임신부를 대상으로 특수한 제품 테스트를 해야 하지만, 시슬리 제품은 그에 해당하지 않습니다.
    현재까지 임신부가 제품을 사용하고 반품한 경우는 없었습니다. 다만, 휘또비스뜨 제품은 수유 중에는 사용하지 마시기 바랍니다. 임신 중 제품 사용에 관한 문의가 있다면 의사에게 문의해 주시기 바랍니다.

    3.7 제품의 유통기한

    시슬리 제품의 품질은 적절한 조건에서 보관되고 개봉되지 않은 한 보장됩니다.
    제품 포장에 개봉된 용기 이미지로 표시되는 PAO 기호는 월 단위(“M”)로 명시되어 있으며 제품을 처음 사용한 후 안전하게 사용할 수 있는 기간을 나타냅니다.

    3.8 제휴 파트너쉽

    제휴 파트너쉽에 대하여 문의 사항이 있으시면 시슬리 고객 서비스 센터에 문의해 주세요. contact@sisleykorea.com.

    3.9 채용

    시슬리의 채용 및 인턴쉽에 관심이 있다면, “시슬리 메종” 카테고리의 “채용”섹션을 이용하거나 웹사이트 하단에 표시된 “온라인 지원” 링크를 클릭해주세요. 또한, 다음 주소로 지원서를 보내실 수 있습니다. carrieres@sisley-paris.com.

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    월요일에서 금요일 동일하게 오전 9시에서 오후 6까지 시슬리 뷰티 어드바이저에게 문의하시길 바랍니다.

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