COMMENT SONT COLLECTÉS LES AVIS VÉRIFIÉS ?
Avis Vérifiés est un tiers de confiance choisi par Sisley pour la collecte d’avis sur l’expérience sur le site et les produits suite à un achat sur le site Sisley-Paris.
Suite à une commande sur le site Sisley-Paris, les consommateurs reçoivent un email envoyé par Avis Vérifiés les invitant à commenter et noter leur expérience sur le site et les produits commandés.
Ces notes et avis seront récoltés par Avis Vérifiés puis affichés sur le site Sisley-Paris après modération afin d’éviter la publication d’avis dans les cas suivants :
- L'avis déposé est considéré comme diffamatoire.
- La note ne correspond pas au commentaire.
- Le contenu textuel comporte des caractères aléatoires ou est mal écrit au point d'en être inintelligible.
- Les éléments de description de l'expérience de consommation ne sont pas renseignés.
- Avis identifié comme visant à biaiser la moyenne d'un produit ou d'une société.
- Le contenu est sans rapport avec le sujet noté.
- Le contenu textuel comporte des informations personnelles ou tout autre information susceptible d'aboutir à un vol d'identité : le nom ou le prénom d'individus qui ne sont pas des personnes publiques, un numéro de téléphone, une adresse physique précise ou une adresse email, un numéro de carte de crédit, de sécurité sociale, de compte bancaire ou toute autre information susceptible d'aboutir à un vol d'identité.
- Le contenu textuel incite à l'achat chez un concurrent.
- Le contenu textuel indique que le Consommateur n'a pas réalisé son expérience de consommation.
- Le gestionnaire d'avis estime que sa responsabilité civile ou pénale peut être engagée.
- Le contenu de l’avis est illicite (grossièretés, termes injurieux, à caractère sexuel, homophobe, raciste, antisémite, etc)
- Les attributs de l'avis comportent des éléments concrets de conflits d'intérêts.
- Un consommateur formule un commentaire inapproprié sur un autre contenu ou son auteur.
- Le contenu textuel est clairement du spam ou mentionne des sites web, url y compris ceux du client ou du fabricant.
- Le contenu textuel comporte un appel à une action en justice.
- Le client a exprimé par écrit son souhait de redonner son avis.
Les avis et moyenne globale des produits seront affichés sur les fiches produits du site. Les avis et moyenne globale du site seront affichés sur le site Avis Vérifiés pour Sisley. La moyenne globale sera également affichée dans le pied de page du site Sisley-Paris.
Sisley-Paris se laisse la possibilité de répondre à chaque avis reçu.
