My Sisley Club loyalty programme

Pour vous remercier de votre confiance et parce que vous comptez pour nous, Sisley a créé My Sisley Club, un programme qui récompense votre fidélité et vous réserve des privilèges, des attentions et des exclusivités tout au long de l'année.
Loyalty Program

Offrez-vous des produits grâce à vos points

10
Dépensé
=
1 Point
GAGNÉ
=
1 € d’achat
OFFERT SUR LE SITE

Comment devenir
Membre ?

Pour devenir Membre My Sisley Club, il vous suffit d'effectuer un achat sur les boutiques en ligne Sisley-Paris.fr et Hair Rituel by Sisley ou en boutiques Maison Sisley (hors prestations de soins), ou de partager un commentaire sur nos pages produit, Abonnement Beauté ou Spa.

Comment cumuler des
points?

À chaque achat sur les boutiques en ligne Sisley-Paris.fr et Hair Rituel by Sisley ou en boutiques Maison Sisley (hors prestations de soins), vous cumulez des points My Sisley Club selon la règle suivante :
10 € = 1 point gagné.

Comment dépenser vos
points?

Grâce à vos points My Sisley Club, vous pouvez vous offrir des produits parmi tout le catalogue en ligne Sisley-Paris.fr (hors Abonnement Beauté) et Hair Rituel by Sisley, selon la règle suivante :
1 point = 1 € d'achat.
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Loyalty Program
VOS QUESTIONS

Comment cumuler mes points My Sisley Club ?

À chaque achat sur les boutiques en ligne Sisley-Paris.fr et Hair Rituel by Sisley, ou dans les Maisons Sisley en France (hors soins cabine), vous cumulez des points My Sisley Club selon la règle suivante :

10 € = 1 point gagné.

Vos points gagnés sont arrondis à l'unité supérieure, à partir de 5 €.

Par exemple :
15 € = 2 points gagnés, 25 € = 3 points gagnés, 35 € = 4 points gagnés...

Vos points gagnés sont utilisables 30 jours après leur date d'obtention. Cette période correspond au délai légal de rétractation ainsi qu’à un éventuel délai de retour de vos produits achetés.

Durant ces 30 jours, les nouveaux points que vous venez d'obtenir grâce à votre achat apparaissent dans votre compte avec la mention « en cours d'acquisition ».

Comment calculer mon statut My Sisley Club ?

Membre Orchidée
Vous avez effectué un achat sur les boutiques en ligne Sisley-Paris.fr et Hair Rituel by Sisley, ou dans les Maisons Sisley en France (hors soins cabine).

Membre Gold
Vous avez cumulé entre 50 et 99 points My Sisley Club entre le 1er janvier et le 31 décembre.

Membre Platinum
Vous avez cumulé au moins 100 points My Sisley Club entre le 1er janvier et le 31 décembre.

Vous conservez votre nouveau statut jusqu’au 31 décembre de l’année suivant l’année de son acquisition.

Comment suis-je informé de mes offres personnalisées My Sisley Club ?

Vous retrouverez toutes vos offres My Sisley Club dans votre compte.

Quelle est la durée de validité de mes points My Sisley Club ?

Vos points My Sisley Club sont valables pendant une durée de 12 mois à partir de leur date d'obtention.
Vous retrouverez le détail de vos points My Sisley Club dans votre compte et dans la newsletter Sisley.

Comment utiliser mes points My Sisley Club ?

Grâce à vos points My Sisley Club, vous pouvez vous offrir des produits parmi tout le catalogue en ligne Sisley-Paris.fr et Hair Rituel by Sisley, ou dans les Maisons Sisley en France (hors soins cabine), selon la règle suivante :
1 point = 1 € d'achat

Si votre solde de points My Sisley Club le permet, le produit que vous souhaitez vous offrir apparaîtra dans votre panier, et les points correspondants seront débités de votre compte au moment de la validation de la commande.

Est-ce que mes points My Sisley Club sont utilisables dans les points de vente Sisley ? Est-ce que mes achats de produits Sisley dans les points de vente sont pris en compte pour le programme de fidélité My Sisley Club ?

Le programme de fidélité My Sisley Club est réservé aux clients des boutiques en ligne Sisley-Paris.fr et Hair Rituel by Sisley, ainsi qu’aux clients des Maisons Sisley en France (hors soins cabine).

Les points gagnés avec le programme de fidélité My Sisley Club ne sont pas valables en points de vente (hors Maisons Sisley en France).

Vos achats de produits Sisley dans les points de vente (hors Maisons Sisley en France) ne sont pas pris en compte pour le programme de fidélité My Sisley Club.

Est-ce que mon compte My Sisley Club est immédiatement mis à jour après mes achats ?

Vos points gagnés sont utilisables 30 jours après leur date d'obtention. Cette période correspond au délai légal de rétractation ainsi qu’à un éventuel délai de retour de vos produits achetés.

Les nouveaux points que vous venez d'obtenir grâce à votre achat apparaissent dans votre compte avec la mention « en cours d'acquisition » durant ces 30 jours.

Par ailleurs, un délai (qui peut aller jusqu'à 24 heures) est nécessaire pour assurer la mise à jour de votre solde de points My Sisley Club.

Puis-je m'offrir des produits uniquement avec mes points My Sisley Club sans acheter d'autres produits sur le site ?

Oui, à condition d'avoir cumulé le nombre de points suffisant pour les convertir en produits.

Puis-je combiner mes points de fidélité avec un autre moyen de paiement pour m’offrir un produit ?

Non, vous ne pouvez pas effectuer un paiement partiel avec vos points de fidélité.