Programa de fidelización My Sisley Club

Para agradecerte tu confianza y porque eres importante para nosotros, Sisley ha creado My Sisley Club, un programa que recompensa tu fidelidad como cliente y te premia con privilegios, atenciones y ventajas exclusivas a lo largo de todo el año.
Programa de fidelidad

Consigue productos gracias a tus puntos

10
Gastados
=
1 Punto
GANADO
=
1 € de regalo
CANJEABLE EN LA BOUTIQUE ONLINE

¿Cómo convertirse en Miembro?

Para convertirse en Miembro de My Sisley Club, basta con realizar una compra en las tiendas en línea Sisley-Paris.fr y Hair Rituel by Sisley o en las tiendas Maison Sisley (salvo contrataciones de servicios), o compartir un comentario en nuestras páginas de productos, Suscripción de Belleza o Spa.

¿Cómo acumular puntos?

Con cada compra en las tiendas en línea Sisley-Paris.fr y Hair Rituel by Sisley o en las tiendas Maison Sisley (excepto al contratar servicios), acumulas puntos My Sisley Club de acuerdo a la siguiente regla:
10 € = 1 punto ganado.

¿Cómo usar mis puntos?

Con tus puntos My Sisley Club, puedes adquirir productos de todo el catálogo en línea Sisley-Paris.fr (salvo Suscripción de Belleza) y Hair Rituel by Sisley, de acuerdo a la siguiente regla:
1 punto = 10 € de compra.
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Programa de fidelidad
TUS PREGUNTAS

¿Cómo acumular puntos My Sisley Club?

Con cada compra en las tiendas en línea Sisley-Paris.fr y Hair Rituel by Sisley, o en las Maisons Sisley en Francia (excepto al contratar servicios), acumulas puntos My Sisley Club de acuerdo a la siguiente regla:

10 € = 1 punto ganado.

Los puntos que ganas se redondean hacia arriba, a la unidad siguiente, a partir de 5 €.

Por ejemplo:
15 € = 2 puntos ganados, 25 € = 3 puntos ganados, 35 € = 4 puntos ganados...

Los puntos ganados pueden comenzar a utilizarse 30 días después de su fecha de obtención. Este período corresponde al plazo legal de desistimiento así como a un eventual plazo de devolución de los productos comprados.

Durante estos 30 días, los nuevos puntos que acabas de obtener con tu compra aparecen en tu cuenta con la indicación “pendientes de adquisición”.

¿Cómo calcular mi categoría My Sisley Club?

Miembro Orquídea
Has realizado una compra en las tiendas en línea Sisley-Paris.fr y Hair Rituel by Sisley, o en las Maisons Sisley en Francia (sin incluir la contratación de servicios).

Miembro Oro
Has acumulado entre 50 y 99 puntos My Sisley Club entre el 1 de enero y el 31 de diciembre.

Miembro Platino
Has acumulado al menos 100 puntos My Sisley Club entre el 1 de enero y el 31 de diciembre.

Conservas tu nueva categoría hasta el 31 de diciembre del año siguiente al año de obtención.

¿Cómo se me informa acerca de las ofertas personalizadas My Sisley Club?

Podrás ver todas las ofertas My Sisley Club en tu cuenta.

¿Cuánto tiempo duran mis puntos My Sisley Club?

Tus puntos My Sisley Club son válidos durante 12 meses a partir de su fecha de obtención.
Tu detalle de puntos My Sisley Club figurará en tu cuenta y en el boletín informativo de Sisley.

¿Cómo usar mis puntos My Sisley Club?

Con tus puntos My Sisley Club, puedes conseguir productos de todo el catálogo en línea Sisley-Paris.fr y Hair Rituel by Sisley, o de las Maisons Sisley en Francia (excepto al contratar servicios), aplicando la siguiente regla:
1 punto = 1 € de compra

Si tu saldo de puntos My Sisley Club lo permite, el producto que deseas aparecerá en tu carrito, y los puntos correspondientes se restarán de tu cuenta al confirmar el pedido.

¿Mis puntos My Sisley Club pueden utilizarse en los puntos de venta de Sisley? ¿Se tienen en cuenta mis compras de productos Sisley en los puntos de venta para el programa de fidelidad My Sisley Club?

El programa de fidelidad My Sisley Club está reservado para los clientes de las tiendas en línea Sisley-Paris.fr y Hair Rituel by Sisley, así como para los clientes de las Maisons Sisley en Francia (sin incluir la contratación de servicios).

Los puntos ganados con el programa de fidelidad My Sisley Club no son válidos en puntos de venta (salvo en las Maisons Sisley en Francia).

Tus compras de productos Sisley en los puntos de venta (salvo en las Maisons Sisley en Francia) no cuentan para el programa de fidelidad My Sisley Club.

¿Mi cuenta My Sisley Club se actualiza inmediatamente después de realizar mis compras?

Los puntos ganados pueden comenzar a utilizarse 30 días después de su fecha de obtención. Este período corresponde al plazo legal de desistimiento así como a un eventual plazo de devolución de los productos comprados.

Los nuevos puntos que acabas de obtener con tu compra aparecen en tu cuenta con la indicación “pendientes de adquisición” durante esos 30 días.

Además, se requiere un plazo (de hasta 24 horas) para que tu saldo de puntos My Sisley Club se actualice en tu cuenta.

¿Puedo adquirir productos usando solo mis puntos My Sisley Club sin comprar otros productos en el sitio web?

Sí, siempre que hayas acumulado la cantidad suficiente de puntos para convertirlos en productos.

¿Puedo combinar mis puntos de fidelidad con otro medio de pago para adquirir un producto?

No, no puedes hacer un pago parcial con tus puntos del programa de fidelidad.