Prohlášení o přístupnosti pro Sisley-Paris.com/cs-CZ/

SISLEY se zavazuje zajistit digitální přístupnost pro osoby se zdravotním postižením. Neustále zlepšujeme uživatelský komfort pro všechny a uplatňujeme příslušné standardy přístupnosti.

Opatření pro zajištění přístupnosti

SISLEY přijímá následující opatření k zajištění přístupnosti Sisley-Paris.com/cs-CZ/ :

• Stanovení jasných cílů a odpovědností v oblasti přístupnosti;
• Školení projektových a obsahových týmů v oblasti pravidel přístupnosti;
• Vyhledání podpory externího odborníka ve všech fázích projektu (grafický a funkční návrh, implementace, provoz).

Úroveň souladu

The Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) definují požadavky na designéry a vývojáře s cílem zlepšit přístupnost pro osoby se zdravotním postižením. Stanovují tři úrovně shody: úroveň A, úroveň AA a úroveň AAA. Sisley-Paris.com/cs-CZ/ je částečně v souladu s WCAG 2.2 na úrovni AA. Částečně vyhovující znamená, že některé části obsahu nejsou plně v souladu se standardy přístupnosti.

Zpětná vazba

Vaše připomínky k přístupnosti Sisley-Paris.com/cs-CZ/ jsou vítány. Pokud narazíte na problémy s přístupností na Sisley-Paris.com/cs-CZ/, můžete nám to nahlásit :

• Telefonicky : +420 230 233 222
• E-mailem: zakaznicky.servis@sisley.fr.

Uveďte prosím příslušnou stránku (stránky), použité navigační nástroje a popis problému, na který jste narazili. Provedeme nezbytné kroky k vyřízení Vaší žádosti co nejdříve, odpovíme Vám nejpozději do několika dnů.

Kompatibilita s prohlížeči a asistenčními technologiemi

Sisley-Paris.com/cs-CZ/ je navržen tak, aby byl kompatibilní s následujícími asistenčními technologiemi:

• VoiceOver na Mac OS se Safari
• JAWS naWindows s Mozilla Firefox, nebo Google Chrome
• NVDA na Windows s Mozilla Firefox, nebo Google Chrome
• VoiceOver na iOS se Safari
• Talkback na Android s Google Chrome

Sisley-Paris.com/cs-CZ/ Není kompatibilní s:

• Prohlížeči, které nepodporují JavaScript
• Prohlížeči, které nepodporují specifikaci WAI-ARIA

Technické specifikace

Přístupnost webu Sisley-Paris.com/cs-CZ/ je založena na následujících technologiích, které fungují s konkrétní kombinací webových prohlížečů a asistenčních technologií nebo rozšíření nainstalovaných ve vašem počítači nebo mobilním zařízení:

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript

Tato stránka využívá tyto technologie, aby splňovala použité standardy přístupnosti.

Omezení a alternativy

I přes naše maximální úsilí zajistit přístupnost Sisley-Paris.com/cs-CZ/ mohou existovat určitá omezení.

Webové stránky se neustále vyvíjejí. Některé funkce procházejí testováním a jsou proto k dispozici pouze dočasně. Kromě toho bude v blízké budoucnosti upravena značná část webových stránek. Zaměřujeme se na optimalizaci přístupnosti budoucích funkcí, což vysvětluje, proč některé již známé omezení dosud nebyly odstraněny.

Níže je uveden popis hlavních identifikovaných obtíží a možných řešení. Pokud narazíte na problém, který není uveden níže, kontaktujte nás.

Známá omezení pro Sisley-Paris.com/cs-CZ/ :

1. Videa: V tutoriálech a propagačních videoklipech není k dispozici audio popis, protože se ukázalo, že audio popis není schopen poskytnout uspokojivý ekvivalent vizuálního obsahu. Pracujeme na tom, abychom místo toho poskytovali přepisy. Pokud chcete, abychom upřednostnili video podle vašeho výběru, kontaktujte nás.
2. Animovaný propagační obsah: Mechanismus přehrávání určitých animovaných propagačních obsahů přináší různé problémy s přístupností, například ovládání přehrávání a zvuku pomocí asistenčních technologií nebo klávesnice. Tyto problémy jsou v současné době řešeny s poskytovatelem služby.
3. Obrázky: Všechny obrázky na webu mají ekvivalent, který odpovídá jejich funkci. Vzhledem k velkému počtu obrázků na webu však mohou být některé ekvivalenty nesprávné.
4. Grafické prvky: Některé grafické prvky nelze detekovat pomocí čtečky obrazovky, například symbol označující, že připojení k účtu je aktivní. Tyto problémy byly identifikovány a jsou řešeny.
5. Odkazy: Některé odkazy nejsou optimalizovány pro použití se čtečkou obrazovky. Na zlepšení tohoto aspektu webových stránek v současné době pracujeme.
6. Kontrasty: Některé kontrasty jsou nedostatečné kvůli specifické grafické šabloně značky nebo překrývání textu na fotografiích, jejichž kompozice a barvy se liší v závislosti na komunikační kampani. Abychom tento problém minimalizovali, věnujeme velkou pozornost použití barevných schémat v našem novém obsahu a v současné době vyvíjíme řešení pro přizpůsobení zobrazení. Do té doby vám doporučujeme použít možnosti přístupnosti vašeho systému a vybrat si barevné schéma, které nejlépe vyhovuje vašim potřebám:
   • Ve Windows 11 změňte nastavení zobrazení v Nastavení > Přístupnost> Kontrastní motivy;
   • Ve Windows 10 změňte nastavení zobrazení v Nastavení>Snadný přístup> Vysoký kontrast;
   • V systému Mac OS vyberte jiné barevné schéma v Nastavení systému > Vzhled.
   • V systému Android změňte nastavení displeje tak, že přejdete do Nastavení > Tapety a styl , poté vyberte Barevný kontrast (poznámka: může se lišit v závislosti na výrobci zařízení);
   • V systému iOS změňte zobrazení tak, že přejdete do Nastavení > Přístupnost > Velikost displeje a textu > Zvýšit kontrast.
7. Bohaté komponenty rozhraní: Web nabízí mnoho funkcí rozhraní vyvinutých pro potřeby naší grafické šablony a vylepšeného uživatelského prostředí. Byla provedena významná úprava, aby byly tyto prvky kompatibilní s nejnovějšími asistenčními technologiemi, s přihlédnutím ke všem způsobům použití. V některých oblastech však stále existuje prostor pro zlepšení; ty, které byly identifikovány, jsou v současné době analyzovány s cílem provést opravy.
8. Podpora vstupních zařízení: Všechny funkce jsou navrženy tak, aby byly použitelné pomocí klávesnice, myši nebo dotykové obrazovky. K nim lze přistupovat pomocí jediného ovládacího prvku. Klávesu Esc lze použít ve většině menu a dialogových oken k jejich zavření. Velkou pozornost věnujeme také ovládání pohybu kurzoru klávesnicí, jehož poloha je ve většině rozhraní jasně viditelná. Nejsložitější rozhraní však v současné době nemusí být plně optimalizována, zejména na stránkách pro dokončení objednávky. Tyto problémy jsou známy a jsou analyzovány s ohledem na jejich nápravu. Kromě toho některé další prvky třetích stran způsobují potíže při používání klávesnice.
9. Přeskočit navigaci: V současné době stránka nenabízí integrované řešení pro přímý přístup k různým částem stránky pomocí klávesnice. Tato funkce se právě vyvíjí a brzy bude spuštěna. Do té doby vám doporučujeme používat standardní klávesové zkratky pro navigaci (Šipky, Posun nahoru/Posun dolů, Domů/Konec). K libovolnému textovému obsahu se můžete dostat také pomocí vyhledávání na stránce. Postupujte takto:
   • Aktivujte funkci vyhledávání stisknutím tlačítka CTRL a F současně ve Windows, nebo CMD a F na MacOS.
   • Zadejte znaky, které chcete najít, a stiskněte klávesu Enter, dokud se nedostanete k hledanému textu.
   • Stiskněte klávesu Esc, aby se kurzor klávesnice umístil na tento text.
10. Formuláře: Formuláře jsou navrženy tak, aby byly čitelné, srozumitelné a použitelné s asistenčními technologiemi, jako jsou čtečky obrazovky nebo systémy hlasového ovládání. Vstupní pole jsou přizpůsobena typu očekávaných dat a chybové zprávy jsou přiřazeny k příslušným polím. Některé chyby však mohou zůstat na stránkách a v komponentách, které jsou v současné době opravovány.
11. Struktury textu: Ve většině obsahu jsou odstavce, seznamy a nadpisy používány vhodným způsobem, aby byl text snadněji přístupný pomocí asistenčních technologií. Vzhledem k velkému množství textu a velkému počtu přispěvatelů na webu mohou některé chyby přetrvávat. Ty, které byly identifikovány, jsou postupně odstraňovány.
12. Přesun obsahu: Některá videa a animace se přehrávají automaticky a v současné době není možné je pozastavit. Řešení se v současné době připravuje.
13. Velikost oblastí pro kliknutí: Některé klikatelné prvky, odvozené z naší grafické šablony, nejsou v souladu s nejnovějšími doporučeními v této oblasti. Každý z nich byl identifikován a postupně upravován tak, aby poskytoval dostatečnou klikatelnou plochu.
14. Správa přiblížení: Stránky jsou navrženy tak, aby se zobrazovaly na obrazovkách všech velikostí. Některé stránky však mohou být při vysokém přiblížení obtížně čitelné. V současné době se analyzuje změna rozvržení pro tyto režimy zobrazení s cílem najít řešení.
15. Texty v cizích jazycích: Na webu se používá mnoho cizojazyčných termínů, zejména v názvech produktů. Informace potřebné pro asistenční technologie k jejich překladu do cílového jazyka nejsou ve většině případů v kódu k dispozici. Řešení tohoto problému je velmi složité, protože působíme v různých regionech světa, z nichž každý má svůj vlastní přístup k výslovnosti názvů našich produktů. To však nebrání fungování webu ani srozumitelnosti jeho obsahu.
16. Nekontrolované opakované načítání stránky: Na stránce nákupního košíku způsobí jakákoli změna množství nebo použitých věrnostních bodů opětovné načtení stránky, což je velká nepříjemnost pro osoby, které navigují pomocí klávesnice nebo čtečky obrazovky. V současné době se zkoumá možnost změny tohoto chování.
17. Potvrzení o smazání: Na stránce výběru doručení nevyžaduje smazání adresy potvrzení, a proto může dojít k náhodnému smazání (adresu však lze znovu zadat). V současné době se zkoumá mechanismus, který by tomuto problému zabránil.
18. Barevné kódování: Na stránce správy zákaznického účtu je úroveň oprávnění spojená s věrnostními body znázorněna vyblednutím úrovní, kterých ještě nebylo dosaženo, což někteří mohou přehlédnout. Řešení tohoto problému bude brzy implementováno.
19. Názvy stránek: Naprostá většina názvů stránek popisuje jejich obsah relevantním způsobem a obsahuje název webu. Některé stránky pro správu zákaznických účtů však mají názvy, které neumožňují je od sebe odlišit. Je proto nutné stránku otevřít, aby bylo možné zjistit její obsah.

Metoda vyhodnocení

SISLEY nechala prověřit přístupnost Sisley-Paris.com/cs-CZ/ specializovaným poskytovatelem služeb. Toto hodnocení bylo provedeno na reprezentativním vzorku stránek a obsahu pomocí specializovaných nástrojů a různých asistenčních technologií.

Vzorek obsahuje následující stránky:

• Domovská stránka;
• Stránky s prezentací produktů (kategorie, seznamy, podrobnosti);
• Stránky s informacemi pro zákazníky (právní upozornění, přístupnost, často kladené otázky atd.);
• Stránka s mapou webu;
• Stránky pro vytvoření a správu účtu;
• Stránky nákupního košíku a pokladny;
• Vyhledávač obchodů a prezentační stránky.

Toto hodnocení zdůraznilo výše uvedené oblasti, které je třeba zlepšit, a slouží jako základ pro řešení těchto problémů.

Formální stížnosti

Pokud narazíte na jakékoli potíže související s nedostatečnou přístupností našich stránek, zašlete nám prosím e-mail s uvedením příslušné stránky (stránek), použitých navigačních nástrojů a popisem problému, na který jste narazili.

Poslední aktualizace tohoto prohlášení

17. prosince 2025.