Platforma Avis Vérifiés je důvěryhodný externí subjekt, který společnost Sisley vybrala, aby pro ni shromažďoval recenze a hodnocení klientů, co se týče používání webu a jejích produktů nakoupených v internetovém obchodě Sisley-Paris.
Po provedení objednávky v internetovém obchodě Sisley-Paris spotřebitelé obdrží z platformy Avis Vérifiés e-mailovou zprávu s žádostí, aby okomentovali a ohodnotili svoji zkušenost s webem a objednanými produkty.
Tyto komentáře a názory budou shromažďovány platformou Avis Vérifiés a budou publikovány po absolvování kontroly, jejímž účelem je zabránit zveřejnění v následujících případech:
- - Zadaný názor je považován za hanlivý.
- - Poznámka neodpovídá komentáři.
- - Obsah textu zahrnuje náhodné znaky nebo je nesprávně zapsán do té míry, že je nesrozumitelný.
- - Nejsou poskytnuty informace o prvcích zkušenosti s použitím.
- - Názor je považován za záznam, jehož účelem je zkreslení průměrného celkového hodnocení produktu či společnosti.
- - Obsah nesouvisí s uvedeným předmětem.
- - Obsah textu zahrnuje osobní údaje nebo jakékoli jiné informace, které by mohly vést ke krádeži identity: jméno nebo příjmení jednotlivců, kteří nejsou veřejnými osobami, telefonní číslo, konkrétní fyzickou adresu nebo e-mailovou adresu, číslo kreditní karty, rodné číslo, číslo bankovního účtu nebo jakékoli jiné informace, které by mohly vést ke krádeži identity.
- - Obsah textu podněcuje k nákupům u konkurence.
- - Obsah textu naznačuje, že spotřebitel produkt nepoužil.
- - Moderátor recenzí se domnívá, že mohlo dojít ke vzniku občanskoprávní či trestněprávní odpovědnosti.
- - Obsah recenze je nezákonný (vulgární výrazy, hrubé výrazy, sexuální, homofobní, rasistické, antisemitské atd.)
- - Atributy recenze vykazují povahu střetu zájmů.
- - Spotřebitel nevhodně komentuje jiný obsah či autora.
- - Obsah textu je zjevně spam nebo zmiňuje webové stránky, včetně adresy URL zákazníka nebo výrobce.
- - Obsah textu zahrnuje výzvu k zahájení soudního řízení.
- - Klient písemně požádal o uvedení nového názoru.
Recenze a průměrné hodnocení produktů se zobrazí na produktových stránkách webu. Recenze a celkové průměrné hodnocení produktů budou pro společnost Sisley zobrazeny na webu platformy Avis Vérifiés. Celkové průměrné hodnocení bude také zobrazeno v zápatí webu Sisley-Paris.
Sisley-Paris si vyhrazuje možnost na každou přijatou recenzi reagovat.
