لديك حساب عميل ولكنك نسيت كلمة المرور الخاصة بك. انقر على "هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟" الرابط في أسفل الصفحة.
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل المقابل وستتلقى كلمة مرور مؤقتة عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تسجيل الدخول بكلمة المرور هذه وتغييرها من أجل الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية.

يمكنك تغيير جميع بياناتك الشخصية من خلال زيارة قسم "معلوماتك الشخصية" في صفحة "حسابك".

انتقل إلى قسم "دفتر العناوين الخاص بك" في صفحة "حسابك". يمكنك إدارة العديد من عناوين التسليم والفواتير: تغييرها، حذفها، وإضافة عناوين جديدة.

التسوق عبر موقع Sisley الالكتروني سهل ومريح وآمن. ما عليك سوى تحديد المنتج الذي ترغب في شرائه واتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1 بمجرد تحديد المنتج، اختر اللون أو الحجم أو الكمية التي تريدها حسب الاقتضاء. أنت مقيد بـ 4 عمليات شراء لنفس المنتج عند كل طلب.
الخطوة 2 انقر على "إضافة إلى سلة التسوق" أسفل كل ملف منتج. يمكنك بعد ذلك النقر على "متابعة التسوق" أو على "عرض سلة التسوق" لتأكيد الطلب وإنهائه.
الخطوة 3 بمجرد وضع الاصناف التي اخترتها في سلة التسوق الخاصة بك، يمكنك النقر على "تأكيد طلبك". المراحل التالية هي: تحديد أو إنشاء حسابك، وخيارات التسليم والدفع لإكمال عملية الدفع.

للعثور بسرعة على المنتج في الموقع الإلكتروني، اكتب اسمه في حقل "بحث" أعلى كل صفحة.
إذا لم تكن متأكدًا من اسم المنتج، يمكنك كتابة مصطلح أكثر عمومية، مثل "مكافحة الشيخوخة".
إذا كان المنتج غير متوفر مؤقتًا، يمكنك إضافته إلى اختيارك حتى يصبح متوفراً في المخزون.
للحصول على معلومات حول موعد عودة المنتج إلى المخزون، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر نموذج الاتصال.

بمجرد استيفاء عملية الشراء لمعايير معينة، يمكنك تطبيق الرموز الترويجية للحصول على هدايا مجانية لإضافة رمز ترويجي،
يمكنك إدخال الرمز على يمين صفحة عربة التسوق.
أدخل الرمز في الخانة المحددة وانقر على "موافق".
يمكنك أيضًا إزالة الرمز بالنقر على "إلغاء".
يمكن استخدام رمز ترويجي واحد فقط لطلب واحد.

عند إنشاء حسابك، يمكنك اختيار الاشتراك في النشرة الإخبارية من Sisley.
يمكنك أيضًا الاشتراك في النشرة الإخبارية ببساطة عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل الموجود أسفل الموقع.
يمكنك إلغاء الاشتراك في نشرة Sisley الإخبارية في أي وقت، عن طريق زيارة قسم "اشتراكاتك في الرسائل الإخبارية" في صفحة "حسابك"، أو عن طريق تحديد المربع "لا" أو بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك أسفل كل رسالة إخبارية.

يمكنك إنشاء مجموعة مختارة من المنتجات ومشاركتها مع أصدقائك عبر البريد الإلكتروني أو على فيسبوك.
للقيام بذلك، انتقل إلى ملف المنتج لكل صنف من الاصناف المفضلة لديك وانقر على رابط "إضافة إلى اختيارك."
يمكنك العثور على المنتجات التي حددتها في قسم "اختيارك" في صفحة "حسابك"، ثم مشاركتها مع أصدقائك وعائلتك.

- التوصيل العادي مجاني لكل طلب يزيد عن 500 درهم.

- يتم تسليم الطلبات في يوم العمل التالي في دولة الإمارات العربية المتحدة للطلبات المقدمة قبل الساعة 12:00 مساءً و3 إلى 5 أيام عمل في باقي دول مجلس التعاون الخليجي بعد تأكيدها. يرجى إتاحة وقت إضافي للتوصيل إلى المناطق النائية. سيتم إرسال طلبك بمجرد قبول الدفع الخاص بك والتحقق من بعض المعلومات.

- التوصيل في نفس اليوم متاح لدولة الإمارات العربية المتحدة فقط ، للطلبات المقدمة قبل الساعة 12:00 ظهراً. للإمارات التالية:دبي,الشارقة,عجمانأبو ظبي. يرجى ملاحظة أن التوصيل في نفس اليوم لا ينطبق على المناطق النائية.

- خدمة التوصيل غير متوفرة أيام الجمعة والسبت والأحد والعطلات الرسمية.

- سنبذل قصارى جهدنا من الناحية التجارية للوفاء بوقت التسليم المقدر الموضّح أعلاه ولكن لا يمكننا ضمان إمكانية الوفاء بهذا التقدير ولن نكون مسؤولين عن أي تأخير.

- الطلبات المقدمة على موقع www.sisley-paris.com/ar-MEA/يمكن توصيلها إلى الإمارات العربية المتحدة والكويت وقطر فقط.

- خدمة التوصيل العادية غير متوفرة لوجهات محددة، بما في ذلك المستودعات ومراكز الخدمات اللوجستية والمطار ومحطات الحاويات.

- نحن لا نقبل P.O Box كعنوان التسليم.

- يمكن توصيل الطلب إلى عنوان واحد فقط. إذا كنت ترغب في إرسال الأصناف ضمن الطلب الواحد إلى عدة عناوين، فستحتاج إلى تقديم طلب منفصل لكل عنوان.

لا نقبل إرجاع المنتجات التي تم شراؤها عبر موقع www.sisley-paris.com/ar-MEA/. يتم قبول المرتجعات فقط في الحالات النادرة التي تتلقى فيها اصناف غير صحيحة أو تالفة. يرجى الاتصال بخدمة العملاء في غضون 14 يومًا من استلام طلبك غير الصحيح على contact.mea@sisley-paris.com، سنحرص على ترتيب استرداد أموالك مع ارامكس أو Quiqup.
لا نقوم بمعالجة المرتجعات أو إعادة الأموال للمنتجات المطلوبة عبر مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى أو التي تم شراؤها من متاجر البيع بالتجزئة.

Sisley باريس لا تختبر منتجاتها على الحيوانات

كل طلب تقومون به عبر موقع www.sisley-paris.com/en-MEA/، ستتلقون 3 عينات مجانية مع كل عملية شراء.

لمواكبة أحدث ابتكارات ومنتجاتSisley ، يرجى الاشتراك في النشرة الإخبارية، إما من خلال إنشاء حساب خاص بكم، أو ببساطة عن طريق إدخال عنوان بريدكم الإلكتروني في الحقل المخصص والموجود أعلى أو أسفل الموقع الإلكتروني.
نشرة Sisley الإخبارية تزودكم بأحدث أخبار العلامة التجارية الحصرية ونصائح الخبراء والعروض الترويجية.

لتلقي المشورة بشأن اختياركم لأي من منتجات Sisley، ننصحكم بزيارة إحدى نقاط البيع المعتمدة من العلامة التجارية. بعد محادثة معمقة، سيتمكن مستشار التجميل من توجيهكم في الاتجاه الصحيح.
تتوفر خدمة عملاء Sisley أيضًا على الرقم +971 (4) 2226669 ، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 1 ظهرًا وذلك لتزويدكم بالنصائح المخصصة.

لا نوصي النساء الحوامل باستعمال مستحضراتSisley لأن منتجاتنا لم يتم اختبارها على هذه الفئة من الناس على وجه التحديد.
ومع ذلك، لم تسجل أي ردة فعل معينة أو عدم تحمل لأولئك الذين كانوا سيستخدمون هذه المنتجات من النساء الحوامل. لا يُنصح فقط باستخدام منتج Phyto-Buste في هذا السياق المحدد للرضاعة الطبيعية. نوصي عملائنا، إذا كان لديهم أي شك، باستشارة طبيبهم المختص.

لجميع طلبات الشراكة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء: contact.mea@sisley-paris.com