Заява про доступ до інформації на сайті Sisley-Paris.com для осіб з обмеженими можливостями
SISLEY прагне до цифрової доступності інформації для осіб з обмеженими можливостями. Ми постійно покращуємо користувацький досвід усіх відвідувачів нашого сайту й застосовуємо актуальні стандарти для осіб з обмеженими можливостями.
Заходи для забезпечення доступу до інформації особам з обмеженими можливостями
SISLEY вживає на сайті Sisley-Paris.com наступних заходів для забезпечення доступу до інформації особам з обмеженими можливостями:
- Встановлення чітких цілей і відповідальності за забезпечення доступу до інформації особам з обмеженими можливостями;
- Створення проектних команд і контенту з урахуванням правил забезпечення доступу до інформації особам з обмеженими можливостями;
- Супровід із боку зовнішнього експерта на всіх етапах проекту (графічний і функціональний дизайн, реалізація, використання).
Рівень відповідності
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) визначають вимоги до дизайнерів і розробників, щоб поліпшити доступ до інформації особам з обмеженими фізичними можливостями. Вони встановлюють три рівня відповідності: А, АА і ААА. Sisley-Paris.com частково відповідає WCAG 2.1, рівень АА . Часткова відповідність означає, що деякі частини контенту не в повному обсязі відповідають вимогам стандартів.
Зворотний зв'язок
Надсилайте ваші коментарі щодо доступу до інформації на сайті Sisley-Paris.com для осіб з обмеженими фізичними можливостями. Якщо у вас виникнуть проблеми з доступом до інформації на сайті Sisley-Paris.com, ви можете повідомити нам:
- За телефоном: 0 800 308 010 Щодня з 10:00 до 22:00 (виклик без додаткової тарифікації);
- Електронною поштою: customerserviceua@sisley.fr
Ми робимо все можливе, щоб обробити ваш запит протягом 24 робочих годин і надати вам відповідь через 5 днів максимум.
Технічні характеристики
Доступність інформації на сайті Sisley-Paris.com для осіб з обмеженими фізичними можливостями забезпечується використанням вказаних технологій для роботи з певною комбінацією веб-браузерів і допоміжних технологій або плагінів, встановлених на вашому комп'ютері:
- HTML
- WAI-ARIA
- CSS
- JavaScript
Сайт спирається на ці технології, щоб відповідати стандартам доступності інформації для осіб з обмеженими фізичними можливостями.
Обмеження й альтернативи
Незважаючи на всі наші зусилля щодо забезпечення доступності інформації для осіб з обмеженими фізичними можливостями, поданої на сайті Sisley-Paris.com, деякі обмеження все ж таки можуть бути наявні. Нижче ви знайдете опис відомих обмежень і їх можливих рішень. Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас виникли проблеми, не вказані нижче.
Відомі обмеження на сайті Sisley-Paris.com:
- Відео: Відсутність тифлокоментування в навчальних і рекламних відеороликах, оскільки, незважаючи на всі наші зусилля, аудіодескрипція не в змозі забезпечити задовільний еквівалент візуального контенту. Замість цього ми вирішили надати транскрипцію. Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас виникли проблеми з транскрипціями до відео.
- Тексти: Інколи контраст зображення недостатній через обмеження, пов'язані з графічною концепцією бренда. Щоб звести до мінімуму проблеми, ми уникаємо використання таких кольорів під час підготовки нового контенту. Ми пропонуємо Вам використовувати спеціальні можливості вашої системи, щоб обрати колір, який найкращим чином відповідає вашим потребам:
- У Windows 10 та новіших системах змінити відображення можна в розділі Настройки > Спеціальні можливості > Висока контрастність;
- У Windows 7, 8 і 8.1 перейдіть у Панель керування> Спеціальні можливості;
- У Mac OS 10.2 і пізніших версіях оберіть профайл кольору в розділі Системні параметри > Дисплеї > Колір.
- У системі Android це можна зробити, перейшовши в Параметри > Дисплей (Примітка: може варіюватися в залежності від виробника пристрою);
- В IOS перейдіть в Параметри > Загальні> Спеціальні можливості.
Спосіб оцінювання
SISLEY передбачає оцінювання доступності особам з обмеженими фізичними можливостями представленої на сайті Sisley-Paris.com інформації за допомогою спеціалізованого постачальника послуг. Це оцінювання буде включати в себе формальне тестування репрезентативної вибірки сторінок і контенту за допомогою спеціальних інструментів і різних допоміжних технологій.
Після проведення оцінювання його результати будуть опубліковані на цій сторінці (мета: кінець 2019 року).
Офіційні скарги
Напишіть нам на адресу електронної пошти.
