ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

ІДЕНТИФІКАЦІЯ КОНТРОЛЕРА ОБРОБКИ

Контролером обробки є компанія c.f.e.b. SISLEY, просте акціонерне товариство з капіталом 1 000 000 євро, із головним офісом, який знаходиться за адресою 3 avenue de Friedland, 75008 Paris, France; компанія внесена до Паризького реєстру суб’єктів господарської діяльності та товариств за номером 722 003 464 (далі — SISLEY).

ЩО ТАКЕ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ Й КОЛИ ЇХ МОЖУТЬ ЗБИРАТИ?

Уся інформація, що дозволяє ідентифікувати вас прямо або опосередковано, вважається персональними даними.

SISLEY може збирати, записувати, обробляти, передавати та використовувати персональні дані, що стосуються:

• - вашої особи (громадянство, прізвище, ім’я, адреса, номер стаціонарного і/або мобільного телефону, електронна адреса, дата народження, внутрішній код обробки, що дозволяє ідентифікувати клієнта);
• - управління замовленнями й моніторингу комерційних відносин (приймання замовлень, підписка на послуги, виставлення рахунків, доставка, способи оплати, запобігання шахрайству, повернення продуктів, відшкодування, робота з рекламаціями, післяпродажне обслуговування, історія покупок та придбання послуг, програма лояльності, листування й післяпродажне обслуговування, спілкування зі споживачами та їхні коментарі, перспективи);
• - проведення промоакцій лояльності, вивчення ринку збуту, досліджень, опитувань, тестування продукції та промоційних заходів;
• - внеску людей, які подають думки щодо продуктів, послуг або контенту;
• - організації й проведення конкурсів, лотерей та будь-яких рекламних акцій (дата участі, відповіді на конкурсах та характер запропонованих призів);
• - технічної (мова, IP-адреса) або навігаційної інформації, що стосується термінала.

SISLEY може збирати ваші персональні дані, зокрема:

• - про ваші відвідування веб-сайту www.sisley-paris.com/fr (далі — «Веб-сайт»);
• - про вашу підписку на розсилку новин SISLEY;
• - про створення вами особистого кабінету на Веб-сайті;
• - про ваші замовлення на Веб-сайті й відповіді на питання анкет про задоволеність;
• - про ваше листування із SISLEY поштою, електронною поштою, у чаті або телефоном; SISLEY може зберігати це листування, щоб краще слідкувати за відносинами з вами та покращувати свої послуги;
• - про ваші коментарі щодо продуктів, послуг або контенту;
• - про вашу участь у спеціальних акціях (конкурсах, лотереях);
• - про контент, яким ви ділитеся в соціальних мережах, таких як Instagram, Facebook, Pinterest або Twitter, використовуючи хештег #sisley або інші хештеги, запропоновані компанією SISLEY.

Як керують вмістом, яким ви ділитеся в соціальних мережах, використовуючи запропоновані нами хештеги?

Ви можете використовувати хештеги, які ми пропонуємо, щоб позначити ваш контент у соціальних мережах, таких як Instagram, Facebook, Pinterest або Twitter. Використовуючи ці хештеги, ви надаєте підтвердження й погоджуєтеся з тим, що ваш контент може з’являтися на нашому веб-сайті й використовуватися для посилання на наші продукти або послуги. Нагадуємо, що до інформації, яку ви оприлюднюєте в соціальних мережах, можуть звертатися, її можуть використовувати й зберігати інші люди в усьому світі, у тому числі в країнах, де відсутнє законодавство, що гарантувало б належний захист вашої особистої інформації, як визначено у вашій країні проживання. Також звертаємо вашу увагу на той факт, що, коли ви надсилаєте контент із використанням одного з наших хештегів, ваше користування соціальними мережами регулюється виключно загальними умовами цих соціальних мереж. Ми пропонуємо вам регулярно ознайомлюватися з цими умовами. Якщо ви більше не хочете, щоб будь-який ваш контент з’являвся на нашому веб-сайті, видаліть контент із соціальної мережі або припиніть використовувати один із наших хештегів.

Під час збору персональних даних обов’язковий або необов’язковий характер даних позначається зірочкою або будь-якою іншою позначкою.

ЯКІ ЦІЛІ ПЕРЕСЛІДУЮТЬСЯ?

Загалом дані, що стосуються вас, допомагають SISLEY персоналізувати й постійно покращувати ваш досвід як покупця на Веб-сайті. Дані призначені, зокрема, для наступних цілей:

• - управління замовленнями й подальшими діями, якщо вони застосовуються для запобігання, виявлення та контролю шахрайств або несплати;
• - управління й моніторингу комерційних відносин;
• -управління коментарями споживачів щодо придбаних продуктів, послуг, контенту;
• - вибору споживачів для тестування продуктів;
• - управління і моніторингу споживчих рахунків;
• - управління технічними операціями з вивчення ринку збуту;
• - управління підписками на розсилку новин SISLEY або SMS;
• - проведення промоакцій лояльності, вивчення ринку збуту, промоційних заходів та персоналізації для різних засобів комунікації (електронних повідомлень, листів, SMS) із SISLEY;
• - проведення роботи зі скаргами й запитами;
• - вивчення торгової статистики.

ЩО ТАКЕ СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ?

Загалом компанія SISLEY піклується про збереження ваших персональних даних протягом періоду, що дозволяє їй виконувати всі свої юридичні зобов’язання згідно з чинними положеннями, або періоду, який не перевищує тривалості комерційного управління, або періоду, потрібного для цілей, що визначені компанією SISLEY.

Таким чином:

• - Дані, що дозволяють встановити доказ права або докази за угодою, зберігаються для виконання юридичних зобов’язань в архіві згідно з чинними положеннями.
• - Банківські дані видаляються після того, як транзакція здійснена або архівована з метою підтвердження відповідності чинним положенням, за винятком вашої згоди на використання опції «Збережені платіжні картки», що дозволяє надійно зберігати свої банківські дані в зашифрованому режимі. У будь-якому випадку візуальна криптограма вашої банківської картки ніколи не зберігається.
• - Дані стосовно документів, що посвідчують особу, зберігаються протягом одного року в разі використання права на доступ, виправлення, обмеження, вилучення, перенесення або на незгоду з обробкою.

Оскільки SISLEY є міжнародною групою, що створена у багатьох країнах світу і має головний офіс у Франції з урахуванням операційних і технічних причин, ми звертаємо вашу увагу на те, що ваші дані зберігаються, якщо ви не заперечуєте або не вимагаєте зі свого боку їх видалення, протягом п’яти років із дати останнього контакту / останньої купівлі.

Наприкінці цього п’ятирічного періоду ми можемо зв’язатися з вами ще раз, щоб дізнатися, чи бажаєте ви отримувати комерційні пропозиції. У разі відсутності позитивної і явної відповіді від вас дані, що стосуються вас, будуть видалені, знеособлені або заархівовані згідно з чинними положеннями.

ХТО Є ОДЕРЖУВАЧЕМ ДАНИХ?

Одержувачем ваших даних є SISLEY. Вони можуть бути передані постачальникам послуг, які відібрані за їхніми знаннями й діють від імені SISLEY для досягнення цілей, визначених SISLEY.

Іноді вони можуть бути передані діловим партнерам, вибраним компанією SISLEY для визначених нею ж цілей. Ні за яких обставин SISLEY не продаватиме нікому ваші особисті дані.

У рамках запиту від органів влади від SISLEY можуть вимагати передачі ваших персональних даних згідно з чинними положеннями.

ЩО ТАКЕ КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І БЕЗПЕКА ДАНИХ?

Згідно з найсучаснішим рівнем розвитку SISLEY здійснює всі відповідні технічні та організаційні заходи, що стосуються характеру даних і ризиків, пов’язаних з їх обробкою, для збереження безпеки та конфіденційності ваших персональних даних і, зокрема, для запобігання їх викривленню, пошкодженню або доступу до них третіх осіб.

Ці заходи можуть, зокрема, включати в себе обмежений доступ до даних, договірні пункти в разі звернення до даних постачальників послуг, заходи безпеки, такі як безпечний доступ, антивірусне програмне забезпечення, процес аутентифікації, брандмауер тощо.

Незважаючи на всі заходи щодо конфіденційності та безпеки, які вживає SISLEY, ми звертаємо вашу увагу на те, що зв’язок через інтернет ніколи не є повністю безпечним. Таким чином, SISLEY не несе відповідальності у випадку відмови засобів комунікації або будь-яких інших обставин непереборної сили.

ЯКИМ Є ЗАХИСТ У РАЗІ ПЕРЕДАЧІ ДАНИХ ЗА МЕЖІ ЄВРОПЕЙСЬКОГО СОЮЗУ?

Ваші дані можуть передаватися до країн за межами Європейського союзу, які не мають належного рівня захисту даних для цілей, визначених SISLEY.
До передачі даних у ці країни SISLEY вживе заходів для отримання необхідних гарантій захисту ваших даних.

ЯКОЮ Є ПОЛІТИКА ЩОДО ФАЙЛІВ COOKIE?

Щоб дізнатися більше про нашу політику щодо використання файлів cookie, ми пропонуємо вам ознайомитися з розділом щодо файлів cookie.

ЯКІ ВИ МАЄТЕ ПРАВА?

Згідно із законодавством щодо захисту персональних даних (зокрема, Регламентом (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р.), ви можете скористатися правом на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення та перенесення, обмеження їх обробки або на незгоду з обробкою, а також повідомити нам свої вказівки щодо ваших даних після вашої смерті, якщо надішлете:

• - електронне повідомлення з розділу «Форма зв’язку» на Веб-сайті,
• - лист із додаванням фотокопії документа, що посвідчує вашу особу, за наступною адресою: c.f.e.b. SISLEY, Service clients, 3, avenue de Friedland, 75008 Paris.

Ви також можете зв’язатися з уповноваженим служби захисту даних SISLEY:

• - електронною поштою: dpo@sisley.fr, або
• - надіславши лист із додаванням фотокопії документа, що посвідчує вашу особу, за наступною адресою: c.f.e.b. SISLEY, à l’attention du DPO, 3 avenue de Friedland, 75008 Paris.

Ви також має право подати скаргу до компетентного контрольного органу.