Tillgänglighetspolicy för Sisley-Paris.com/sv-SE/

SISLEY har åtagit sig att säkerställa digital tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning. Vi förbättrar kontinuerligt användarupplevelsen för alla och tillämpar relevanta tillgänglighetsstandarder.

Tillgänglighetsåtgärder

SISLEY vidtar följande åtgärder för att säkerställa tillgängligheten på Sisley-Paris.com/sv-SE/ :

• Tilldela tydliga mål och ansvarsområden för tillgänglighet;
• Utbilda projekt- och innehållsteam i gällande tillgänglighetskrav;
• Anlita extern expertis i samtliga projektfaser, från grafisk och funktionell design till implementering och drift.

Nivå av efterlevnad

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) definierar riktlinjer för designers och utvecklare i syfte att förbättra tillgängligheten för personer med funktionsnedsättning. Riktlinjerna omfattar tre nivåer av efterlevnad: Nivå A, Nivå AA och Nivå AAA. Sisley-Paris.com/sv-SE/ uppfyller delvis kraven i WCAG 2.2 Nivå AA. Delvis efterlevnad innebär att vissa delar av innehållet ännu inte fullt ut uppfyller samtliga tillgänglighetskrav.

Feedback

Vi tar gärna emot synpunkter på tillgängligheten på Sisley-Paris.com/sv-SE/. Om du upplever problem kopplade till tillgänglighet är du välkommen att kontakta oss:

• Via e-post: info.se@sisley.fr.

Ange gärna vilken eller vilka sidor som berörs, vilka hjälpmedel eller navigeringsverktyg som använts samt en beskrivning av problemet. Vi vidtar nödvändiga åtgärder för att hantera din förfrågan inom två veckor och återkommer senast inom fyra veckor.

Kompatibilitet med webbläsare och hjälpmedel

Sisley-Paris.com/sv-SE/ är utformad för att vara kompatibel med följande hjälpmedelstekniker:

• VoiceOver på Mac OS with Safari
• JAWS på Windows med Mozilla Firefox, eller Google Chrome
• NVDA på Windows med Mozilla Firefox, eller Google Chrome
• VoiceOver på iOS med Safari
• Talkback på Android med Google Chrome

Sisley-Paris.com/sv-SE/ är inte kompatibel med:

• Webbläsare som inte stöder JavaScript
• Webbläsare som inte stöder WAI-ARIA-specifikationen

Tekniska specifikationer

Tillgängligheten på Sisley-Paris.com/sv-SE/ bygger på följande tekniker för att fungera tillsammans med webbläsare och hjälpmedel eller tillägg som är installerade på din dator eller mobila enhet:

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript

Webbplatsen förlitar sig på dessa tekniker för att uppfylla gällande tillgänglighetsstandarder.

Begränsningar och alternativ

Trots våra kontinuerliga insatser för att säkerställa tillgängligheten på Sisley-Paris.com/sv-SE/, kan vissa begränsningar förekomma.

Webbplatsen utvecklas löpande. Vissa funktioner genomgår för närvarande tester och är därför endast tillfälligt tillgängliga. En större omarbetning av webbplatsen planeras inom en snar framtid, med särskilt fokus på förbättrad tillgänglighet i nya funktioner. Detta förklarar varför vissa kända begränsningar ännu inte har åtgärdats.

Nedan redovisas de huvudsakliga begränsningar som identifierats, samt möjliga åtgärder. Kontakta oss gärna om du stöter på ett problem som inte listas nedan.

Kända begränsningar för Sisley-Paris.com/sv-SE/ :

1. Videor: Ingen ljudbeskrivning i tuturials och reklamvideor, då det bedömts att ljudbeskrivning inte alltid ger en tillfredsställande motsvarighet till det visuella innehållet. Vi arbetar i stället med att tillhandahålla transkriptioner. Kontakta oss om du önskar att vi prioriterar en specifik video.
2. Animerat reklaminnehåll: Viss animerad reklam har begränsningar när det gäller styrning av uppspelning och ljud via tangentbord eller hjälpmedel. Dessa problem analyseras tillsammans med våra tekniska leverantörer.
3. Bilder: Samtliga bilder på webbplatsen har alternativa texter som beskriver deras funktion. På grund av det stora antalet bilder kan vissa alternativa texter dock vara bristfälliga. Dessa förbättras successivt.
4. Grafiska element: Vissa grafiska element kan i dagsläget inte identifieras av skärmläsare, exempelvis symboler som indikerar aktiv kontoinloggning. Dessa har identifierats och åtgärdas.
5. Länkar: Vissa länkar är ännu inte fullt optimerade för användning med skärmläsare. Ett omfattande förbättringsarbete pågår.
6. Kontraster: Vissa kontraster är otillräckliga på grund av varumärkets specifika grafiska policy, eller överlagring av text på foton vars komposition och färger varierar beroende på kommunikationskampanjen. För att minimera detta problem ägnar vi stor uppmärksamhet åt användningen av färgscheman i vårt nya innehåll, och en lösning för att anpassa visningen utvecklas för närvarande. Under tiden uppmanar vi dig att använda ditt systems tillgänglighetsalternativ för att välja det färgschema som bäst passar dina behov:
   • I Windows 11, ändra din skärm i Inställningar > Tillgänglighet > Kontrastteman;
   • I Windows 10, ändra din skärm i Inställningar > Hjälpmedel > Hög kontrast;
   • På Mac OS, välj ett annat färgschema i Systeminställningar > Utseende.
   • På Android, ändra din skärm genom att gå till Inställningar > Bakgrund och stil, och välj sedan Färgkontrast (obs: kan variera beroende på enhetens tillverkare);
   • På iOS, ändra din skärm genom att gå till Inställningar > Tillgänglighet > Skärm och textstorlek > Öka kontrast.
7. Rika gränssnittskomponenter: Webbplatsen erbjuder många gränssnittsfunktioner som utvecklats för vår grafiska stadga och en förbättrad användarupplevelse. Betydande arbete har utförts för att göra dessa element kompatibla med de senaste hjälpmedelsteknikerna, med hänsyn till alla användningssituationer. Det finns dock fortfarande utrymme för förbättringar inom vissa områden; de som har identifierats analyseras för närvarande med sikte på korrigering.
8. Stöd för inmatningsenheter: Alla funktioner är utformade för att kunna användas med tangentbord, mus eller pekskärm. De kan alla nås med en enda kontaktpunkt. Esc-tangenten kan användas i de flesta menyer och dialogrutor för att stänga dem. Vi ägnar också stor uppmärksamhet åt hanteringen av tangentbordsmarkörens rörelser, vars position är tydligt synlig i de allra flesta gränssnitt. De mest komplexa gränssnitten är dock kanske inte helt optimerade för närvarande, särskilt inte på sidorna för orderslutförande. Dessa problem är kända och analyseras i syfte att åtgärda dem. Dessutom medför vissa ytterligare element från tredjepartsleverantörer svårigheter vid användning av tangentbordet.
9. Hoppa över länkar: För närvarande erbjuder webbplatsen ingen integrerad lösning för att direkt komma åt olika delar av sidan med hjälp av tangentbordet. En funktion håller på att utvecklas och kommer att lanseras inom kort. Under tiden uppmanar vi dig att använda vanliga kortkommandon för tangentbordsnavigering (pilar, Page Up/Page Down, Home/End). Du kan också komma åt textinnehåll genom att söka på sidan. Så här gör du:
   • Aktivera sökfunktionen genom att trycka på CTRL och F samtidigt i Windows, eller CMD och F i MacOS.
   • Skriv de tecken du vill hitta och tryck på Enter tills du kommer till texten du söker efter.
   • Tryck på Esc för att placera tangentbordsmarkören på den här texten.
10. Formulär: Formulär är utformade för att vara läsbara, begripliga och användbara med hjälpmedel som skärmläsare eller röststyrningssystem. Inmatningsfälten är anpassade till den typ av data som förväntas, och felmeddelanden är kopplade till de relevanta fälten. Vissa fel kan dock finnas kvar på sidor och komponenter som för närvarande korrigeras.
11. Textstrukturer: I det mesta innehållet används stycken, listor och rubriker på lämpligt sätt för att göra texten mer lättillgänglig med hjälp av hjälpmedel. På grund av den stora mängden text och det stora antalet bidragsgivare till webbplatsen kan fel kvarstå. De som har identifierats åtgärdas.
12. Videouppspelning: Vissa videor och animationer spelas upp automatiskt, och det är för närvarande inte möjligt att pausa dem. En lösning utreds för närvarande.
13. Klickbara ytor: Vissa klickbara element, hämtade från vår grafiska stadga, följer inte de senaste rekommendationerna inom detta område. Var och en av dessa har identifierats och modifieras gradvis för att ge en tillräcklig klickbar yta.
14. Zoomhantering: Webbplatsen är utformad för att visas på alla skärmstorlekar. Vissa sidor kan dock vara svåra att se vid höga zoomnivåer. En förändring i layouten för dessa visningslägen analyseras för närvarande i syfte att hitta en lösning.
15. Texter på främmande språk: Många utländska språktermer används på webbplatsen, särskilt för produktnamn. För det mesta finns inte den information som behövs för att hjälpmedel ska kunna återge dem på målspråket tillgänglig i koden. Att lösa detta problem är extremt komplext, med tanke på vår närvaro i olika regioner i världen, var och en med sin egen specifika metod för uttalet av våra produktnamn. Detta hindrar dock inte webbplatsen från att fungera eller innehållet från att förstås.
16. Okontrollerad omladdning av sidor: På utcheckningssidan gör varje ändring av kvantitet eller användning av lojalitetspoäng att sidan laddas om, vilket är en stor olägenhet för personer som navigerar med ett tangentbord eller en skärmläsare. En ändring av detta studeras för närvarande.
17. Bekräftelse på radering: På sidan för leveransalternativ krävs ingen bekräftelse om en adress tas bort och kan därför vara oavsiktlig (det är dock fortfarande möjligt att ange den igen). En mekanism för att förhindra detta problem studeras för närvarande.
18. Färgkodning: På sidan för utcheckningstiden indikeras privilegienivån som är kopplad till lojalitetspoäng genom en blekning av nivåer som ännu inte uppnåtts, vilket inte är märkbart för vissa personer. En lösning kommer att implementeras inom kort.
19. Sidtitlar: De allra flesta sidtitlar beskriver sitt innehåll på ett relevant sätt och inkluderar webbplatsens namn. Vissa sidor för kundkonto-hantering har dock titlar som inte gör att de kan särskiljas från varandra. Det är därför nödvändigt att konsultera sidan för att ta reda på dess innehåll.

Utvärderingsmetod

SISLEY har anlitat en extern specialist för att utvärdera tillgängligheten på Sisley-Paris.com/sv-SE/. Granskningen baserades på ett representativt urval av sidor och genomfördes med hjälp av specialiserade verktyg och hjälpmedel.

Exempel på granskade sidor:

• Hemsidan;
• Produktsidor (kategorier, listor, detaljer);
• Informationssidor (juridiska meddelanden, tillgänglighet, vanliga frågor etc.);
• Webbplatskartan;
• Sidor för att skapa och hantera konton;
• Varukorg och kassa;
• Butikssökare och presentationssidor.

Resultatet ligger till grund för pågående och framtida förbättringsåtgärder.

Formella klagomål

Om du upplever tillgänglighetsproblem är du välkommen att kontakta oss via e-post. Ange berörda sidor, använda hjälpmedel samt en beskrivning av problemet.

Senaste uppdatering av detta uttalande

17 december 2025.