Toegankelijkheidsverklaring voor Sisley-Paris.com/nl-BE/

SISLEY zet zich in voor het waarborgen van digitale toegankelijkheid voor mensen met een beperking. We verbeteren voortdurend de gebruikerservaring voor iedereen en passen de relevante toegankelijkheidsnormen toe.

Toegankelijkheidsmaatregelen

SISLEY neemt de volgende maatregelen om de toegankelijkheid van Sisley-Paris.com/nl-BE/ te waarborgen:

• Duidelijke doelstellingen en verantwoordelijkheden op het gebied van toegankelijkheid toewijzen;
• Project- en contentteams trainen in toegankelijkheidsregels;
• Ondersteuning zoeken bij een externe expert in alle fasen van het project (grafisch en functioneel ontwerp, implementatie, exploitatie).

Nalevingsstatus

De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) definiëren de eisen voor ontwerpers en ontwikkelaars om de toegankelijkheid voor mensen met een beperking te verbeteren. Ze stellen drie niveaus van naleving vast: Niveau A, Niveau AA en Niveau AAA. Sisley-Paris.com/nl-BE/ is gedeeltelijk conform met WCAG 2.2 Niveau AA. Gedeeltelijk conform betekent dat sommige delen van de inhoud niet volledig voldoen aan de toegankelijkheidsnormen.

Feedback

Uw opmerkingen over de toegankelijkheid van Sisley-Paris.com/nl-BE/ zijn welkom. Mocht u toegankelijkheidsproblemen ervaren op Sisley-Paris.com/nl-BE/, laat het ons dan weten:

• Per e-mail: contact-be@sisley-paris.com (maandag t/m donderdag 9:00 - 18:00, vrijdag 9:00 - 13:00).

Vermeld hierbij de betreffende pagina('s), de gebruikte navigatiemiddelen en een beschrijving van het probleem. Wij zullen de nodige stappen ondernemen om uw verzoek binnen 5 werkdagen in behandeling te nemen en te beantwoorden binnen maximaal 10 werkdagen.

Compatibiliteit met browsers en ondersteunende technologie

Sisley-Paris.com/nl-BE/ is ontworpen om compatibel te zijn met de volgende ondersteunende technologieën:

• VoiceOver op Mac OS met Safari
• JAWS op Windows met Mozilla Firefox of Google Chrome
• NVDA op Windows met Mozilla Firefox of Google Chrome
• VoiceOver op iOS met Safari
• Talkback op Android met Google Chrome

Sisley-Paris.com/nl-BE/ is niet compatibel met:

• Browsers die geen JavaScript ondersteunen
• Browsers die de WAI-ARIA specificatie niet ondersteunen

Technische specificaties

De toegankelijkheid van Sisley-Paris.com/nl-BE/ is afhankelijk van de volgende technologieën om te werken met de specifieke combinatie van webbrowsers en ondersteunende technologieën of extensies die op uw computer of mobiele apparaat zijn geïnstalleerd:

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript

De site vertrouwt op deze technologieën om te voldoen aan de gebruikte toegankelijkheidsnormen.

Beperkingen en alternatieven

Ondanks onze inspanningen om de toegankelijkheid van Sisley-Paris.com/nl-BE/ te waarborgen, kunnen er enkele beperkingen zijn.

De site is voortdurend in ontwikkeling. Sommige functies worden onderworpen aan impacttests en zijn daarom slechts tijdelijk beschikbaar. Bovendien zal een aanzienlijk deel van de site in de nabije toekomst worden herzien. We richten onze inspanningen op het optimaliseren van de toegankelijkheid van toekomstige functies, wat verklaart waarom sommige bekende beperkingen nog niet zijn aangepakt.

Hieronder volgt een beschrijving van de belangrijkste geïdentificeerde problemen en mogelijke oplossingen. Neem contact met ons op als u een probleem tegenkomt dat hieronder niet wordt vermeld.

Bekende beperkingen voor Sisley-Paris.com/nl-BE/ :

1. Video's: Geen audiodescriptie bij tutorials en promotionele videoclips, aangezien bleek dat audiodescriptie geen bevredigend equivalent kon bieden voor de visuele inhoud. We werken aan het aanbieden van transcripties in plaats daarvan. Neem contact met ons op als u wilt dat wij prioriteit geven aan een video naar keuze.
2. Geanimeerde promotionele inhoud: Het afspeelmechanisme voor bepaalde geanimeerde promotionele inhoud veroorzaakt diverse toegankelijkheidsproblemen, zoals het regelen van het afspelen en het geluid met ondersteunende technologie of een toetsenbord. Deze problemen worden momenteel onderzocht met de softwareleverancier.
3. Afbeeldingen: Alle afbeeldingen op de site hebben een alternatief dat overeenkomt met hun functie. Vanwege het grote aantal afbeeldingen op de site kunnen sommige alternatieven echter onjuist zijn.
4. Grafische elementen: Sommige grafische elementen zijn niet detecteerbaar met een schermlezer, zoals het symbool dat aangeeft dat de accountverbinding actief is. Deze problemen zijn geïdentificeerd en worden gecorrigeerd.
5. Links: Sommige links zijn niet geoptimaliseerd voor gebruik met een schermlezer. Er wordt hard gewerkt om dit aspect van de site te verbeteren.
6. Contrasten: Sommige contrasten zijn onvoldoende vanwege het specifieke grafische handvest van het merk. In de tussentijd nodigen wij u uit om de toegankelijkheidsopties van uw systeem te gebruiken:
   • In Windows 11: Instellingen > Toegankelijkheid > Contrastthema's;
   • In Windows 10: Instellingen > Toegankelijkheid > Hoog contrast;
   • Op Mac OS: Systeeminstellingen > Weergave;
   • Op Android: Instellingen > Achtergrond en stijl > Kleurcontrast;
   • Op iOS: Instellingen > Toegankelijkheid > Weergave en tekstgrootte > Verhoog contrast.
7. Rijke interfacecomponenten: Er is aanzienlijk werk verricht om deze elementen compatibel te maken, maar er is nog ruimte voor verbetering op bepaalde gebieden; deze worden momenteel geanalyseerd.
8. Ondersteuning voor invoerapparaten: De meest complexe interfaces zijn op dit moment mogelijk niet volledig geoptimaliseerd, met name op de pagina's voor het afronden van bestellingen. Bovendien leveren bepaalde elementen van externe leveranciers problemen op bij het gebruik van het toetsenbord.
9. Skip-links (Snelkoppelingen): Op dit moment biedt de site geen geïntegreerde oplossing voor directe toegang tot delen van de pagina. Gebruik in de tussentijd de zoekfunctie (CTRL+F of CMD+F).
10. Formulieren: Er kunnen nog enkele fouten voorkomen in pagina's en componenten die momenteel worden gecorrigeerd.
11. Tekststructuren: Vanwege de grote hoeveelheid tekst kunnen er fouten in de kopstructuren achterblijven. Deze worden opgelost.
12. Bewegende inhoud: Sommige video's en animaties worden automatisch afgespeeld zonder pauzeknop. Er wordt een oplossing bestudeerd.
13. Grootte van klikbare gebieden: Sommige elementen worden geleidelijk aangepast om een groter klikbaar gebied te bieden.
14. Zoombeheer: Sommige pagina's kunnen moeilijk te bekijken zijn bij hoge zoomniveaus. Een oplossing wordt geanalyseerd.
15. Teksten in vreemde talen: De code voor de juiste uitspraak van productnamen door schermlezers ontbreekt soms. Dit verhindert echter niet dat de inhoud wordt begrepen.
16. Ongecontroleerd herladen van pagina's: In de winkelwagen herlaadt de pagina bij wijzigingen, wat onhandig is voor schermlezers. Dit wordt onderzocht.
17. Bevestiging van verwijdering: Het verwijderen van een adres vereist momenteel geen bevestiging.
18. Kleurcodering: Het priviligeniveau in het klantaccount is soms alleen door kleur aangegeven. Een workaround wordt geïmplementeerd.
19. Paginatitels: Sommige pagina's voor klantaccountbeheer hebben titels waardoor ze niet direct van elkaar kunnen worden onderscheiden.

Evaluatiemethode

SISLEY heeft de toegankelijkheid van Sisley-Paris.com/nl-BE/ laten beoordelen door een gespecialiseerde dienstverlener op basis van een representatieve steekproef van pagina's (homepage, productpagina's, winkelwagen, store locator, etc.).

Formele klachten

Als u problemen ondervindt, stuur ons dan een e-mail (contact-be@sisley-paris.com) met vermelding van de betreffende pagina('s) en een beschrijving van het probleem.

Laatste update van deze verklaring

17 december 2025.