Δήλωση Προσβασιμότητας για τον ιστότοπο \Sisley-paris.com/el-GR/

H SISLEY δεσμεύεται να διασφαλίζει την ψηφιακή προσβασιμότητα για άτομα με αναπηρία. Βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία χρήστη για όλους και εφαρμόζουμε τα σχετικά πρότυπα προσβασιμότητας.

Μέτρα προσβασιμότητας

H SISLEY λαμβάνει τα ακόλουθα μέτρα για να διασφαλίσει την προσβασιμότητα του Sisley-paris.com/el-GR/ :

• Καθορισμός σαφών στόχων και αρμοδιοτήτων προσβασιμότητας,
• Εκπαίδευση των ομάδων έργου και περιεχομένου στους κανόνες προσβασιμότητας,
• Αναζήτηση υποστήριξης από εξωτερικό εμπειρογνώμονα σε όλα τα στάδια του έργου (γραφικός και λειτουργικός σχεδιασμός, υλοποίηση, λειτουργία).

Επίπεδο συμμόρφωσης

Οι Οδηγίες για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου Ιστού (WCAG) ορίζουν τις απαιτήσεις για σχεδιαστές και προγραμματιστές προκειμένου να βελτιώσουν την προσβασιμότητα για άτομα με αναπηρία. Καθορίζουν τρία επίπεδα συμμόρφωσης: Επίπεδο Α, Επίπεδο ΑΑ και Επίπεδο ΑΑΑ. Sisley-paris.com/el-GR/ είναι μερικώς συμμορφούμενος με το πρότυπο WCAG 2.2 Επίπεδο AA. Μερικώς συμμορφούμενος σημαίνει ότι ορισμένα τμήματα του περιεχομένου δεν συμμορφώνονται πλήρως με τα πρότυπα προσβασιμότητας.

Σχόλια και επικοινωνία

Τα σχόλιά σας σχετικά με την προσβασιμότητα του Sisley-paris.com/el-GR/ είναι ευπρόσδεκτα. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα προσβασιμότητας στο Sisley-paris.com/el-GR/, μπορείτε να μας ενημερώσετε:

• Μέσω email: customerservicegr@sisley.fr

Παρακαλούμε προσδιορίστε τη σελίδα ή τις σελίδες που αφορά το ζήτημα, τα εργαλεία πλοήγησης που χρησιμοποιείτε και μια περιγραφή του προβλήματος που εντοπίσατε. Θα λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για την επεξεργασία του αιτήματός σας εντός 24 ωρών και θα απαντήσουμε εντός μέγιστου διαστήματος 4 ημερών.

Συμβατότητα με προγράμματα περιήγησης και υποστηρικτικές τεχνολογίες

Ο ιστότοπος Sisley-paris.com/el-GR/ έχει σχεδιαστεί για να είναι συμβατός με τις ακόλουθες υποστηρικτικές τεχνολογίες:

• VoiceOver σε Mac OS με Safari
• JAWS σε Windows με Mozilla Firefox, ή Google Chrome
• NVDA σε Windows με Mozilla Firefox, ή Google Chrome
• VoiceOver σε iOS με Safari
• Talkback σε Android με Google Chrome

Ο ιστότοπος Sisley-paris.com/el-GR/ δεν είναι συμβατός με:

• Προγράμματα περιήγησης που δεν υποστηρίζουν JavaScript
• Προγράμματα περιήγησης που δεν υποστηρίζουν την προδιαγραφή WAI-ARIA

Τεχνικές προδιαγραφές

Η προσβασιμότητα του Sisley-paris.com/el-GR/ βασίζεται στις ακόλουθες τεχνολογίες για να λειτουργεί με τον συγκεκριμένο συνδυασμό προγραμμάτων περιήγησης ιστού και τυχόν υποστηρικτικών τεχνολογιών ή επεκτάσεων που είναι εγκατεστημένες στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας:

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript

Ο ιστότοπος βασίζεται σε αυτές τις τεχνολογίες για τη συμμόρφωση με τα χρησιμοποιούμενα πρότυπα προσβασιμότητας.

Περιορισμοί και εναλλακτικές λύσεις

Παρά τις καλύτερες προσπάθειές μας να διασφαλίσουμε την προσβασιμότητα του Sisley-paris.com/el-GR/, ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί.

Ο ιστότοπος εξελίσσεται συνεχώς. Ορισμένες λειτουργίες υποβάλλονται σε δοκιμές αντικτύπου και, ως εκ τούτου, είναι διαθέσιμες μόνο σε προσωρινή βάση. Επιπλέον, ένα σημαντικό μέρος του ιστότοπου θα ανακατασκευαστεί στο εγγύς μέλλον. Εστιάζουμε τις προσπάθειές μας στη βελτιστοποίηση της προσβασιμότητας των μελλοντικών λειτουργιών, γεγονός που εξηγεί γιατί ορισμένοι γνωστοί περιορισμοί δεν έχουν ακόμη αντιμετωπιστεί.

Ακολουθεί περιγραφή των κυριότερων δυσκολιών που εντοπίστηκαν και πιθανές λύσεις. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε πρόβλημα που δεν αναφέρεται παρακάτω.

Γνωστοί περιορισμοί για τον ιστότοπο Sisley-paris.com/el-GR/ :

1. Βίντεο: Δεν υπάρχει ηχητική περιγραφή (audio description) σε εκπαιδευτικά και προωθητικά βίντεο, καθώς κρίθηκε ότι η ηχητική περιγραφή δεν ήταν σε θέση να προσφέρει ικανοποιητικό ισοδύναμο του οπτικού περιεχομένου. Εργαζόμαστε για την παροχή μεταγραφών (transcriptions) στη θέση τους. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν επιθυμείτε να δώσουμε προτεραιότητα σε κάποιο βίντεο της επιλογής σας.
2. Κινούμενο προωθητικό περιεχόμενο: Ο μηχανισμός αναπαραγωγής για ορισμένο κινούμενο προωθητικό περιεχόμενο παρουσιάζει διάφορα ζητήματα προσβασιμότητας, όπως ο έλεγχος της αναπαραγωγής και του ήχου με υποστηρικτική τεχνολογία ή πληκτρολόγιο. Τα ζητήματα αυτά διερευνώνται επί του παρόντος με τον πάροχο της λύσης.
3. Εικόνες: Όλες οι εικόνες στον ιστότοπο διαθέτουν εναλλακτικό κείμενο που αντιστοιχεί στη λειτουργία τους. Ωστόσο, λόγω του μεγάλου αριθμού εικόνων, ορισμένες εναλλακτικές λύσεις ενδέχεται να είναι εσφαλμένες.
4. Γραφικά στοιχεία: Ορισμένα γραφικά στοιχεία δεν είναι ανιχνεύσιμα από αναγνώστη οθόνης, όπως το σύμβολο που υποδεικνύει ότι η σύνδεση στον λογαριασμό είναι ενεργή. Αυτά τα ζητήματα έχουν εντοπιστεί και διορθώνονται.
5. Σύνδεσμοι: Ορισμένοι σύνδεσμοι δεν είναι βελτιστοποιημένοι για χρήση με αναγνώστη οθόνης. Βρίσκονται σε εξέλιξη εκτεταμένες εργασίες για τη βελτίωση αυτής της πτυχής του ιστότοπου.
6. Αντιθέσεις: Ορισμένες αντιθέσεις είναι ανεπαρκείς λόγω του ειδικού γραφιστικού χαρακτήρα της επωνυμίας ή της υπέρθεσης κειμένου σε φωτογραφίες των οποίων η σύνθεση και τα χρώματα ποικίλλουν ανάλογα με την επικοινωνιακή καμπάνια. Για την ελαχιστοποίηση αυτού του προβλήματος, δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στη χρήση χρωματικών συνδυασμών στο νέο μας περιεχόμενο, ενώ παράλληλα αναπτύσσεται μια λύση για την προσαρμογή της προβολής. Στο μεταξύ, σας προσκαλούμε να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές προσβασιμότητας του συστήματός σας για να επιλέξετε το σχήμα χρωμάτων που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας:
   • Στα Windows 11, αλλάξτε την προβολή σας στο Ρυθμίσεις > Προσβασιμότητα > Θέματα αντίθεσης,
   • Στα Windows 10, αλλάξτε την προβολή σας στο Ρυθμίσεις > Ευκολία πρόσβασης > Υψηλή αντίθεση,
   • Σε Mac OS, επιλέξτε ένα διαφορετικό σχήμα χρωμάτων στο Ρυθμίσεις συστήματος > Εμφάνιση.
   • Σε Android, αλλάξτε την προβολή σας μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις > Ταπετσαρία και στυλ, και στη συνέχεια επιλέξτε Αντίθεση χρωμάτων (σημείωση: ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον κατασκευαστή της συσκευής σας),
   • Σε iOS, αλλάξτε την προβολή σας μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις > Προσβασιμότητα > Οθόνη και μέγεθος κειμένου > Αύξηση αντίθεσης.
7. Στοιχεία εμπλουτισμένης διεπαφής: Ο ιστότοπος προσφέρει πολλές δυνατότητες διεπαφής που αναπτύχθηκαν για τις ανάγκες του γραφιστικού μας χαρακτήρα και για μια βελτιωμένη εμπειρία χρήστη. Έχει πραγματοποιηθεί σημαντική εργασία για να καταστούν αυτά τα στοιχεία συμβατά με τις τελευταίες υποστηρικτικές τεχνολογίες, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις καταστάσεις χρήσης. Ωστόσο, υπάρχει ακόμα περιθώριο βελτίωσης σε ορισμένους τομείς. Όσοι έχουν εντοπιστεί αναλύονται επί του παρόντος με σκοπό τη διόρθωσή τους.
8. Υποστήριξη συσκευών εισόδου: Όλες οι λειτουργίες έχουν σχεδιαστεί για να είναι εφικτή η χρήση τους με πληκτρολόγιο, ποντίκι ή οθόνη αφής. Η πρόσβαση σε όλες μπορεί να γίνει με ένα μόνο σημείο επαφής. Το πλήκτρο Esc μπορεί να χρησιμοποιηθεί στα περισσότερα μενού και παράθυρα διαλόγου για το κλείσιμό τους. Δίνουμε επίσης μεγάλη προσοχή στη διαχείριση της κίνησης του κέρσορα πληκτρολογίου, η θέση του οποίου είναι σαφώς ορατή στη συντριπτική πλειονότητα των διεπαφών. Ωστόσο, οι πιο σύνθετες διεπαφές ενδέχεται να μην είναι πλήρως βελτιστοποιημένες αυτή τη στιγμή, ιδιαίτερα στις σελίδες ολοκλήρωσης παραγγελίας. Αυτά τα ζητήματα είναι γνωστά και αναλύονται με σκοπό τη διόρθωσή τους. Επιπλέον, ορισμένα πρόσθετα στοιχεία από τρίτους παρόχους παρουσιάζουν δυσκολίες κατά τη χρήση του πληκτρολογίου.
9. Σύνδεσμοι παράκαμψης (Skip links): Προς το παρόν, ο ιστότοπος δεν προσφέρει ενσωματωμένη λύση για την άμεση πρόσβαση σε διαφορετικές περιοχές της σελίδας χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο. Μια σχετική λειτουργία αναπτύσσεται και θα διατεθεί σύντομα. Στο μεταξύ, σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε τις τυπικές συντομεύσεις πλοήγησης πληκτρολογίου (Βέλη, Page Up/Page Down, Home/End). Μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση σε οποιοδήποτε περιεχόμενο κειμένου αναζητώντας το στη σελίδα. Δείτε πώς:
   • Ενεργοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης πατώντας ταυτόχρονα CTRL και F στα Windows, ή CMD και F στο MacOS.
   • Πληκτρολογήστε τους χαρακτήρες που θέλετε να βρείτε και πατήστε Enter μέχρι να φτάσετε στο κείμενο που αναζητάτε.
   • Πατήστε Esc για να τοποθετήσετε τον κέρσορα του πληκτρολογίου σε αυτό το κείμενο.
10. Φόρμες: Οι φόρμες έχουν σχεδιαστεί ώστε να είναι αναγνώσιμες, κατανοητές και χρησιμοποιήσιμες με υποστηρικτικές τεχνολογίες, όπως αναγνώστες οθόνης ή συστήματα φωνητικού ελέγχου. Τα πεδία εισαγωγής είναι προσαρμοσμένα στον τύπο των αναμενόμενων δεδομένων και τα μηνύματα σφάλματος συνδέονται με τα σχετικά πεδία. Ωστόσο, ορισμένα σφάλματα ενδέχεται να παραμένουν σε σελίδες και στοιχεία που βρίσκονται υπό διόρθωση.
11. Δομές κειμένου: Στο μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου, οι παράγραφοι, οι λίστες και οι επικεφαλίδες χρησιμοποιούνται κατάλληλα ώστε να καθιστούν το κείμενο πιο εύκολα προσβάσιμο με υποστηρικτικές τεχνολογίες. Λόγω του μεγάλου όγκου κειμένου και του μεγάλου αριθμού συντελεστών στον ιστότοπο, ενδέχεται να παραμένουν σφάλματα. Όσα έχουν εντοπιστεί επιλύονται.
12. Κινούμενο περιεχόμενο: Ορισμένα βίντεο και κινούμενα σχέδια αναπαράγονται αυτόματα και προς το παρόν δεν είναι δυνατή η παύση τους. Μια λύση βρίσκεται υπό μελέτη.
13. Μέγεθος περιοχών κλικ: Ορισμένα στοιχεία στα οποία μπορεί να γίνει κλικ, προερχόμενα από τον γραφιστικό μας χαρακτήρα, δεν συμμορφώνονται με τις τελευταίες συστάσεις σε αυτόν τον τομέα. Κάθε ένα από αυτά έχει εντοπιστεί και τροποποιείται σταδιακά ώστε να παρέχει επαρκή περιοχή κλικ.
14. Διαχείριση ζουμ (Zoom): Ο ιστότοπος έχει σχεδιαστεί για να προβάλλεται σε οποιοδήποτε μέγεθος οθόνης. Ωστόσο, ορισμένες σελίδες ενδέχεται να είναι δύσκολες στην προβολή σε υψηλά επίπεδα ζουμ. Μια αλλαγή στη διάταξη για αυτές τις λειτουργίες προβολής αναλύεται επί του παρόντος για την εξεύρεση λύσης.
15. Κείμενα σε ξένες γλώσσες: Πολλοί όροι σε ξένες γλώσσες χρησιμοποιούνται στον ιστότοπο, ιδιαίτερα για ονόματα προϊόντων. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι πληροφορίες που απαιτούνται ώστε οι υποστηρικτικές τεχνολογίες να τους αποδώσουν στη γλώσσα-στόχο δεν είναι διαθέσιμες στον κώδικα. Η επίλυση αυτού του ζητήματος είναι εξαιρετικά περίπλοκη, δεδομένης της παρουσίας μας σε διαφορετικές περιοχές του κόσμου, καθεμία από τις οποίες έχει τη δική της προσέγγιση στην προφορά των ονομάτων των προϊόντων μας. Ωστόσο, αυτό δεν εμποδίζει τη λειτουργία του ιστότοπου ή την κατανόηση του περιεχομένου.
16. Μη ελεγχόμενη επαναφόρτωση σελίδας: Στη σελίδα του καλαθιού αγορών, οποιαδήποτε αλλαγή στην ποσότητα ή στους πόντους επιβράβευσης προκαλεί επαναφόρτωση της σελίδας, γεγονός που αποτελεί σημαντική ενόχληση για τα άτομα που περιηγούνται με πληκτρολόγιο ή αναγνώστη οθόνης. Μια αλλαγή σε αυτή τη συμπεριφορά βρίσκεται υπό μελέτη.
17. Επιβεβαίωση διαγραφής: Στη σελίδα επιλογής παράδοσης, η διαγραφή μιας διεύθυνσης δεν απαιτεί επιβεβαίωση και, επομένως, μπορεί να γίνει κατά λάθος (ωστόσο, είναι δυνατή η εκ νέου εισαγωγή της). Ένας μηχανισμός για την αποτροπή αυτού του προβλήματος βρίσκεται υπό μελέτη.
18. Χρωματική κωδικοποίηση: Στη σελίδα διαχείρισης λογαριασμού πελάτη, το επίπεδο προνομίων που σχετίζεται με τους πόντους επιβράβευσης υποδεικνύεται με εξασθένιση των επιπέδων που δεν έχουν ακόμη επιτευχθεί, κάτι που δεν είναι αισθητό σε ορισμένα άτομα. Μια εναλλακτική λύση θα εφαρμοστεί σύντομα.
19. Τίτλοι σελίδων: Η συντριπτική πλειονότητα των τίτλων σελίδων περιγράφει το περιεχόμενό τους με σχετικό τρόπο και περιλαμβάνει το όνομα του ιστότοπου. Ωστόσο, ορισμένες σελίδες διαχείρισης λογαριασμού πελάτη έχουν τίτλους που δεν επιτρέπουν τη διάκρισή τους μεταξύ τους. Επομένως, είναι απαραίτητο να συμβουλευτείτε τη σελίδα για να μάθετε το περιεχόμενό της.

Μέθοδος αξιολόγησης

H SISLEY ανέθεσε την αξιολόγηση της προσβασιμότητας του Sisley-paris.com/el-GR/ σε εξειδικευμένο πάροχο υπηρεσιών. Η αξιολόγηση αυτή βασίστηκε σε αντιπροσωπευτικό δείγμα σελίδων και περιεχομένου, χρησιμοποιώντας εξειδικευμένα εργαλεία και διάφορες υποστηρικτικές τεχνολογίες.

Το δείγμα περιλαμβάνει τις ακόλουθες σελίδες:

• Την αρχική σελίδα,
• Σελίδες παρουσίασης προϊόντων (κατηγορίες, λίστες, λεπτομέρειες),
• Σελίδες πληροφοριών πελατών (νομικές σημειώσεις, προσβασιμότητα, FAQ κ.λπ.),
• Τη σελίδα του χάρτη ιστότοπου,
• Σελίδες δημιουργίας και διαχείρισης λογαριασμού,
• Σελίδες καλαθιού αγορών και ολοκλήρωσης παραγγελίας,
• Σελίδες εντοπισμού καταστημάτων και παρουσίασης.

Αυτή η αξιολόγηση ανέδειξε τους τομείς προς βελτίωση που προαναφέρθηκαν και χρησιμεύει ως βάση για τη διαχείριση της επίλυσής τους.

Επίσημες καταγγελίες

Εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε δυσκολία που σχετίζεται με έλλειψη προσβασιμότητας στον ιστότοπό μας, παρακαλούμε στείλτε μας ένα email προσδιορίζοντας τη σελίδα ή τις σελίδες που αφορά το ζήτημα, τα εργαλεία πλοήγησης που χρησιμοποιείτε και μια περιγραφή του προβλήματος που εντοπίσατε.

Τελευταία ενημέρωση αυτής της δήλωσης

17 Δεκεμβρίου 2025.