Häufig gestellte Fragen
Benötigen Sie Hilfe? 0800 0002611 Rufen Sie den Kundenservice an: Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 18 Uhr.
IHRE FRAGEN / Unsere Antworten
1.1 Für Beratung auf der Website angebotenen Produkten oder für jegliche andere Fragen steht SISLEY zu Ihrer Verfügung:
- Eine SISLEY Berater/-in, die Ihren Anruf unter 0800 0002611 (Anruf ohne Zusatzkosten) von Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 18 Uhr entgegennimmt. Dort können Sie auf die umfassende Kompetenz des Beraterteams bei Fragen zu den Produkten oder zur Nutzung der Website zurückgreifen. www.sisley-paris.com.
- Ein Kontaktformular, in dem Sie das Thema Ihrer Anfrage wählen können. Wir lassen Ihnen gerne so schnell wie möglich eine Antwort zukommen.
- Direkter E-Mail-Kontakt: customerserviceDE@sisley.fr
- Beauty-Experten in Warenhäusern oder autorisierten Parfümerien.
Sie finden unsere Schönheitsberater/-innen an SISLEY Countern in Warenhäusern. Begeben Sie sich dafür in die Rubrik „Treffen Sie unsere Beauty-Experten“. Wählen Sie dann Ihre Stadt aus, um eine Liste der SISLEY Verkaufsstellen in Ihrer Nähe zu erhalten.
Sie treffen unsere Schönheitsberater/-innen auch täglich zu bestimmten Zeiten in autorisierten Parfümerien an, wo sie Ihnen eine optimale individuelle Beratung bieten können. Um zu erfahren, zu welchen Zeiten die Beauty-Experten vor Ort sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 0800 0002611 (Anruf ohne Zusatzkosten) von Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 18 Uhr.
- Ein Kontaktformular, in dem Sie das Thema Ihrer Anfrage wählen können. Wir lassen Ihnen gerne so schnell wie möglich eine Antwort zukommen.
- Direkter E-Mail-Kontakt: customerserviceDE@sisley.fr
- Beauty-Experten in Warenhäusern oder autorisierten Parfümerien.
Sie finden unsere Schönheitsberater/-innen an SISLEY Countern in Warenhäusern. Begeben Sie sich dafür in die Rubrik „Treffen Sie unsere Beauty-Experten“. Wählen Sie dann Ihre Stadt aus, um eine Liste der SISLEY Verkaufsstellen in Ihrer Nähe zu erhalten.
Sie treffen unsere Schönheitsberater/-innen auch täglich zu bestimmten Zeiten in autorisierten Parfümerien an, wo sie Ihnen eine optimale individuelle Beratung bieten können. Um zu erfahren, zu welchen Zeiten die Beauty-Experten vor Ort sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 0800 0002611 (Anruf ohne Zusatzkosten) von Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 18 Uhr.
6.1 Werden Sisley-Produkte an Tieren getestet?
Sisley Paris führt keinerlei Tests an Tieren durch.
6.2 Wie bekomme ich Sisley-Produktproben?
Bei jeder Bestellung auf www.sisley-paris.de (Beauty-Abonnement ausgeschlossen) können Sie aus unserem Probenkatalog 3 Proben auswählen.
Sisley versendet leider keine Produktproben auf Anfrage.
Darüber hinaus werden Testproben nur von autorisierten Parfümerien und mit individueller Beratung zu ihrer Anwendung und Wirkung ausgegeben.
Wir empfehlen Ihnen, eine von SISLEY autorisierte Parfümerie in Ihrer Nähe aufzusuchen und sich beraten zu lassen, welche Produkte für Ihre Haut und deren besonderen Bedürfnisse geeignet sind.
Sisley versendet leider keine Produktproben auf Anfrage.
Darüber hinaus werden Testproben nur von autorisierten Parfümerien und mit individueller Beratung zu ihrer Anwendung und Wirkung ausgegeben.
Wir empfehlen Ihnen, eine von SISLEY autorisierte Parfümerie in Ihrer Nähe aufzusuchen und sich beraten zu lassen, welche Produkte für Ihre Haut und deren besonderen Bedürfnisse geeignet sind.
6.3 Welche Inhaltsstoffe stecken in den Produkten von SISLEY?
Wenn Sie nähere Informationen zu den Inhaltsstoffen in SISLEY Produkten erhalten möchten, können Sie diese über das Kontaktformular mit der Auswahl des Betreffs „Produktinformationen“ anfordern.
6.4. Wie kann ich über Neuheiten von SISLEY informiert werden?
Wenn Sie regelmäßig über Neuerscheinungen und andere Neuigkeiten von SISLEY informiert werden möchten, melden Sie sich entweder beim Anlegen Ihres Benutzerkontos zum Newsletter an oder Sie tragen Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld oben oder unten auf der Website ein.
Der Newsletter hält Sie mit exklusiven Neuigkeiten, interessanten Angeboten und Expertentipps auf dem Laufenden.
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6.5 Wie finde ich die für mich geeigneten Produkte?
Für eine individuelle Beratung zur Auswahl von SISLEY Produkten empfehlen wir Ihnen, eine von SISLEY autorisierte Parfümerie oder Verkaufsstelle zu besuchen. In einem detaillierten Beratungsgespräch kann Ihnen die Schönheitsberater/-in die richtigen Produkte empfehlen.
Gleichfalls steht unser SISLEY Kundenservice für eine individuelle Beratung zu Ihrer Verfügung von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr (Anruf ohne Zusatzkosten).
Gleichfalls steht unser SISLEY Kundenservice für eine individuelle Beratung zu Ihrer Verfügung von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr (Anruf ohne Zusatzkosten).
6.6 Pflege während der Schwangerschaft
Um Produkte von Sisley schwangeren Frauen empfehlen zu können, müssen diese an dieser spezifischen Zielgruppe getestet werden. Das ist jedoch bei unseren Produkten nicht der Fall.
Bislang gab es allerdings keine besonderen Rückmeldungen von schwangeren Frauen, die Sisley Produkte benutzt haben. Es wird lediglich von der Anwendung des Phytobuste + Décolleté in der Stillzeit abgeraten. Wir empfehlen unseren Kunden, sich bei Fragen zu Sisley Produkten in der Schwangerschaft an ihren Arzt zu wenden.
Bislang gab es allerdings keine besonderen Rückmeldungen von schwangeren Frauen, die Sisley Produkte benutzt haben. Es wird lediglich von der Anwendung des Phytobuste + Décolleté in der Stillzeit abgeraten. Wir empfehlen unseren Kunden, sich bei Fragen zu Sisley Produkten in der Schwangerschaft an ihren Arzt zu wenden.
6.7 Ablaufdatum
Unsere Produkte behalten ihre hohe Qualität, weil sie ungeöffnet unter angemessenen Bedingungen gelagert werden.
Bei geöffneten Produkten gibt das auf der Verpackung aufgedruckte und durch einen geöffneten Cremetopf dargestellte PAO-Symbol die Verwendungsdauer an. Die in dem Symbol aufgeführte Anzahl von Monaten („M“) sagt aus, wie lange das Produkt nach dem Öffnen noch vollkommen sicher ist.
Bei geöffneten Produkten gibt das auf der Verpackung aufgedruckte und durch einen geöffneten Cremetopf dargestellte PAO-Symbol die Verwendungsdauer an. Die in dem Symbol aufgeführte Anzahl von Monaten („M“) sagt aus, wie lange das Produkt nach dem Öffnen noch vollkommen sicher ist.
6.8 Unternehmenspartnerschaften
Für Fragen zu Unternehmenspartnerschaften wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von SISLEY: customerserviceDE@sisley.fr
6.9 Bewerbungen
Wenn Sie die ausgeschriebenen Stellen und Praktika der Marke SISLEY aufrufen möchten, gehen Sie bitte in der Rubrik „Das Unternehmen“ in den Bereich „Karriere“ oder klicken Sie auf den Link „Online bewerben“ unten auf der Seite. Wenn Sie sich initiativ bewerben möchten, schicken Sie uns bitte Ihre Unterlagen an die folgende Adresse: carrieres@sisley-paris.com.
