Veelgestelde vragen
Hulp nodig? 0800 26 002 Onze klantenservice is bereikbaar via het gratis telefoonnummer 0800 26 002 van maandag t.e.m. donderdag van 9 tot 13 uur en van 14 tot 18 uur en vrijdag van 9 tot 13 uur en van 14 tot 16 uur.
UW VRAGEN / Onze antwoorden
1.1 Voor advies over Sisley-producten of andere vragen kunt u als volgt contact met ons opnemen:
- - Van maandag t.e.m. donderdag van 9 tot 13 uur en van 14 tot 18 uur en vrijdag van 9 tot 13 uur en van 14 tot 16 uur kunt u telefonisch een Sisley-adviseur bereiken op 0800 26 002 . Profiteer van de ervaring van onze adviseurs die al uw vragen over onze producten of de werking van de website kunnen beantwoorden www.sisley-paris.com.
- Via een contactformulier waar u het onderwerp van uw vraag aan kunt geven. Wij doen er alles aan om u zo snel mogelijk een antwoord te geven.
- Direct contact via e-mail: contact-be@sisley-paris.com
- Bij onze beauty consultants in luxe warenhuizen en bij de erkende verkooppunten.
Onze beauty consultants staan voor u klaar bij de Sisley-counter in de Bijenkorf. Ga hiervoor naar de rubriek “Ontmoet onze beauty consultants”. Kies hier uw stad en vind alle Sisley verkooppunten bij u in de buurt. - U kunt onze beauty consultants ook bij de erkende verkooppunten ontmoeten, waar zij op bezoek gaan om u nog beter van dienst te kunnen zijn. Om te weten hoe laat er een beauty consultant in uw verkooppunt aanwezig is kunt u contact opnemen met de klantenservice op 0800 26 002 van maandag t.e.m. donderdag van 9 tot 13 uur en van 14 tot 18 uur en vrijdag van 9 tot 13 uur en van 14 tot 16 uur.
6.1 Worden de Sisley-producten op dieren getest?
Sisley voert geen testen uit op dieren .
6.2 Hoe kan ik stalen van Sisley-producten krijgen?
Met elke aankoop aan www.sisley-paris.com (exclusief Beauty Abonnement), u kunt uit een brede selectie stalen kiezen: 3 stalen voor bestellingen tot € 100, 4 stalen voor bestellingen boven de € 100
Helaas verstuurt Sisley geen stalen op verzoek per post.
Parfumstalen worden bovendien alleen uitgedeeld bij erkende verkooppunten van Sisley en gaan altijd gepaard met persoonlijk advies met betrekking tot het gebruik en effect ervan.
We raden u aan naar een verkooppunt van Sisley bij u in de buurt te gaan voor advies over welke producten het meest geschikt zijn voor uw huid en uw specifieke behoeften.
Helaas verstuurt Sisley geen stalen op verzoek per post.
Parfumstalen worden bovendien alleen uitgedeeld bij erkende verkooppunten van Sisley en gaan altijd gepaard met persoonlijk advies met betrekking tot het gebruik en effect ervan.
We raden u aan naar een verkooppunt van Sisley bij u in de buurt te gaan voor advies over welke producten het meest geschikt zijn voor uw huid en uw specifieke behoeften.
6.2.1 De Beauty abonnementsservice
Aangezien het Beauty Abonnement niet meer bestaat, bieden wij u een cadeau aan dat gelijk is aan de 2 gratis maanden van het Beauty Abonnement om u te helpen de essentiële producten van Sisley en Hair Rituel by Sisley te ontdekken. U ontvangt een complete selectie van de essentiële producten in één enkele zending.
Deze nieuwe selectie wordt aangeboden aan iedereen die een kaart met een unieke code heeft. Om er gebruik van te maken, neem contact op met de klantenservice van Sisley op contact-be@sisley-paris.com of via het contactformulier , onder vermelding van de unieke code.
6.3 Welke ingrediënten gebruikt Sisley voor haar producten?
Voor meer informatie over de ingrediënten in een Sisley-product raden we u aan het contactformulier in te vullen en als onderwerp “productinformatie” te kiezen.
6.4 Hoe blijf ik op de hoogte van het laatste nieuws van Sisley?
Als u op de hoogte wilt blijven van het laatste nieuws van Sisley, raden wij u aan bij het aanmaken van een account zich in te schrijven voor de nieuwsbrief. U kunt zich ook inschrijven door uw e-mailadres in te vullen in het daarvoor bedoelde veld boven- of onderaan een pagina op de website.
De nieuwsbrief L’Instant Sisley bevat exclusieve nieuwtjes van het merk, geweldige aanbiedingen en adviezen van onze experts.
De nieuwsbrief L’Instant Sisley bevat exclusieve nieuwtjes van het merk, geweldige aanbiedingen en adviezen van onze experts.
6.5 Hoe weet ik welk product het best bij mij past?
Voor advies over de keuze van een SISLEY-product raden we aan om langs te gaan bij één van onze erkende verkooppunten. Na een uitgebreid gesprek kan een beauty consultant u raad en advies geven.
De SISLEY Klantenservice staat ook tot uw beschikking op 0031 20 644 2520, van maandag t/m vrijdag van 9 tot 17 uur (prijs van een lokaal gesprek), om u gepersonaliseerd advies te geven.
De SISLEY Klantenservice staat ook tot uw beschikking op 0031 20 644 2520, van maandag t/m vrijdag van 9 tot 17 uur (prijs van een lokaal gesprek), om u gepersonaliseerd advies te geven.
6.6 Verzorging bij zwangerschap
Om Sisley-producten aan te mogen raden voor zwangere vrouwen is een specifieke test van deze producten nodig op deze bevolkingsgroep, onze producten zijn hier niet op getest.
Desalniettemin zijn er nog nooit klachten geweest van zwangere vrouwen die onze producten hebben gebruikt. Alleen het product Phytobuste wordt niet aangeraden voor vrouwen die borstvoeding geven. Wij raden al onze klanten aan om bij twijfel hun dokter te raadplegen.
Desalniettemin zijn er nog nooit klachten geweest van zwangere vrouwen die onze producten hebben gebruikt. Alleen het product Phytobuste wordt niet aangeraden voor vrouwen die borstvoeding geven. Wij raden al onze klanten aan om bij twijfel hun dokter te raadplegen.
6.7 Houdbaarheidsdatum
De kwaliteit van onze producten is gegarandeerd zolang ze ongeopend en onder de juiste omstandigheden worden bewaard.
Eenmaal geopend geeft het PAO-symbool, dit is het potje met geopend deksel op de verpakking, een aantal maanden aan, gevolgd door een 'M'. Dit is het aantal maanden dat het product na opening nog veilig te gebruiken is.
Eenmaal geopend geeft het PAO-symbool, dit is het potje met geopend deksel op de verpakking, een aantal maanden aan, gevolgd door een 'M'. Dit is het aantal maanden dat het product na opening nog veilig te gebruiken is.
6.8 Samenwerkingsverbanden
Neem voor vragen over samenwerkingen contact op met de Sisley Klantenservice: contact-be@sisley-paris.com
6.9 Werken bij Sisley
Ga voor een baan of een stage bij Sisley naar “Maison Sisley” en dan naar de rubriek “Werken bij Sisley” of klik op de link “online solliciteren” onderaan de pagina. U kunt ook een open sollicitatie naar het volgende adres sturen: carrieres@sisley-paris.com.
