請旋轉您的使用裝置以橫向模式瀏覽,以獲得更完整的閱覽體驗。

訂閱Sisley電子報 取得Sisley獨家優惠

輸入您的電子郵件,即同意收到Sisley相關訊息
(查看更多隱私權規範)

有用資訊


線上購物一般條款與政策

線上購物一般條款與政策

2018年9月


1. 初步條款

1.1 賣方身份
[https://www.sisley-paris.com/tw-TW/](下稱「本網站」)為香港商希思黎化妝品有限公司台灣分公司之網站,其公司登記地址為台灣台北市110信義區信義路5段7號69樓之1(中華民國),下稱「SISLEY」。
買方身份
就本文件而言,「買方」係指在本網站上購買SISLEY產品之人。
無論如何,買方應是居住在中華民國台灣的最終消費者(亦即,為個人而非經銷商),具有簽訂合約之法律行為能力。據此,買方:
- 聲明並擔保,經由接受本「一般銷售條款」,在本網站上購買SISLEY產品與任何專業活動無關,並僅限於個人使用;
- 承諾在網站上購買SISLEY產品之目的,係僅供個人使用,不得轉售;
- 承諾不會超出合理正常使用產品而下訂單,或隨著時間明顯的重複下訂單。基此,其特別承諾,網路購買SISLEY產品時,每訂單中同一產品代碼最多六(6)個。

1.2 一般銷售條款
本「一般銷售條款」旨在規範本網路上銷售SISLEY產品之條款和程序,買方得列印或儲存之。
經由勾選相對應的方框,買方知悉他/她已經諮詢並明示接受本「一般銷售條款」,並同意使用電子方式為意思表示。

1.3 產品資訊
買方得於下訂單前,在本網站上點選產品,標註他/她希望訂購的產品之重要特徵和價格。
SISLEY得隨時增加新產品,刪除一些產品或更改其外觀或價格,因此有關產品的資訊和適用於訂單的價格,是買方確認其訂單時,出現在網站上的資訊。

1.4 客戶服務
有關訂單或產品的任何資訊、問題、建議或爭議,可聯繫SISLEY客服中心:
- 致電0800-031-988(免費電話)
- 通過本網站的「聯繫表格」
- 寄送電子郵件至: Sisley-eshop-tw@sisley.fr
- 以郵寄方式寄到下述地址: 台灣台北市110信義區信義路5段7號69樓之1, C-D1(中華民國)


2.訂單

2.1 訂單之各個階段如下
2.1.1網站上下訂單
買方選擇他/她的產品,且加入「您的購物車」內。在點選「確認您的付款」確認訂單前,他/她可以隨時查看預定購買的詳細資料並進行修改。
然後買方必須檢視他/她的詳細資料、帳單地址、所在地及選擇的付款方式。(目前僅提供信用卡付款方式)
一旦買方點選「確認您的付款」確認其訂單後,將視為他/她已確認接受訂單的內容和條件、所訂購產品之價格、特徵、數量和交貨期限。

2.2 確認收到訂單
SISLEY寄送電子郵件給買方以確認收到訂單。所述電子郵件並不表示SISLEY接受買方的訂單,並且SISLEY保留是否接受買方訂單的權利。

2.3 無法提供產品
如果在買方下訂單後SISLEY無法提供產品,SISLEY可以拒絕接受該產品的訂單,並且應告知買方其訂單的結果。只有已交付的產品才會開具發票。

2.4 拒絕或取消訂單
SISLEY保留以合法理由拒絕任何訂單的權利,特別是:
- 來自專業人士的訂單、異常情形的訂單(例如超過六(6)個相同產品代碼的產品)、異常重複的訂單; - 如果買方提供的資料不完整或不正確;
- 如果買方遲延付款或僅支付部分欠款。
買方得依據第6條「退貨權」規定之條件行使其退貨權,取消其訂單。

 

3. 價格
SISLEY產品的銷售價格以新台幣表示,訂單當日有效之標價中已包括所有稅費,但不包括運費。

 

4. 付款條件
4.1 訂單款項僅得以Visa、Mastercard或JCB之信用卡進行支付。不接受支票付款。
4.2 買方應提供信用卡卡號、有效日期和安全碼(信用卡背面的3位數字)。
4.3 付款程序應以加密方式進行。


5. 配送

5.1 配送程序
產品只能配送到台灣。

5.2 交付期限
在任何情況下,除庫存短缺或不可抗力,或運輸及/或郵政服務罷工外,SISLEY將在SISLEY接受訂單後七(7)個工作日內將產品配送給買方。
若因買方未收受產品致產品被退回SISLEY,則不會向買方收取該等訂單金額。

5.3 收貨時確認訂單
買方應立即確認產品包裝的狀況,並簽字或蓋章,於收到產品時直接向配送人確認收到產品。
買方應確認配送的產品是否與他/她的訂單相符,如果產品有任何瑕疵、損壞或不符合情事,應儘快通知SISLEY客服中心。


6. 退貨權

6.1 退貨權
買方有權在收到貨物或服務後七(7)個日曆日內無理由退貨。倘若七(7)個日曆日之屆滿日落於星期六、星期日、國定假日或非工作日,則順延至下一個工作日。
為行使此權利,買方應在退貨期限屆滿前,以電話或電子郵件通知SISLEY客服中心,並提供資料包括:姓名、郵寄地址及電話號碼、訂單號碼和電子郵件地址(如有)。

6.2 取回產品
在收到通知後最長十五(15)個日曆日之期限內,SISLEY將至原配送地或雙方同意之其他地點,取回該產品,以及原配送時所檢附之配件、贈品、樣品和其他物品,儘可能置於完整原包裝盒內。
基於衛生原因,產品必須以完整原始包裝退回,完好無損並且處於完好可轉售狀態。實際上,一打開該等產品將使它們不再適合被轉售。
因此,原包裝業經拆開、損壞或破損之SISLEY產品,均不得辦理退回或更換。
如有實體發票則須連同發票一併退回,並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件,否則,Sisley有權力拒絕您的退貨退款要求。

6.3 相關產品之退費條件
對於SISLEY同意接受的退回產品,SISLEY應在同意接受退回產品後十五(15)個日曆日內,通知收單機構,以便辦理該等產品之退費以及標準運費(如有)。
未被Sisley接受的退回產品應配送交還買方。

 

7. 法定擔保合規性及隱藏瑕疵

7.1 買方應享有下述法律規定之保障
- 民法第354條及其相關條款有關隱藏瑕疵之法定擔保
- 消費者保護法第7條規定之法律保障

 

8. 責任限制

8.1 SISLEY對因下述情事而衍生之損失或損害不負責任:因第三人惡意入侵修改本網站資料,因買方違約,或因不可抗力情事,亦即無法預見、不可抗拒或非SISLEY所能控制之事件。

8.2 若SISLEY係因履行其服務或不適當之履行,因而須對買方所受損失負責時,SISLEY之責任僅限於買方已支付予SISLEY的訂單金額。


9. 其他規定

9.1 若SISLEY未依「一般銷售條款」之某一條款對買方進行主張,不得進而解釋為SISLEY放棄行使該條款權利。

9.2 倘「一般銷售條款」之某一條款被宣告為全部或部分無效,「一般銷售條款」之其他條款及其他權利義務應維持不變,且繼續適用。

9.3 一般而言,SISLEY與買方茲此明示合意,雙方間之電子郵件對雙方均有效力,且如同本網站使用之自動記錄系統一般,尤其是訂單之內容及日期。

 

10. 個人資料
本條款係向買方告知,SISLEY就下述事項之政策 (i)於他/她使用SISLEY服務、購買SISLEY產品、加入Sisley會員、參加促銷或行銷活動時,其個人資料之蒐集、處理和利用,以及(ii)依據「個人資料保護法」第8條,他/她對其個人資料享有之選項。

10.1 蒐集之目的
蒐集之資料應使用於提供和改進本網站提供的服務、客戶檔案管理(包括發送電子郵件),管理、記錄和監控訂單,配送,發票,以及其他特定目的。有關SISLEY蒐集、處理和利用個人資料之特定目的,請詳參SISLEY個人資料保護政策。

10.2 蒐集之資料類別
SISLEY蒐集資料包括:
- 全名
- 電子郵件
- 生日
- 電話
- 地址
- 付款資料(如信用卡)
- 買方所提供或因交易所取得之其他資料
有關SISLEY蒐集、處理及使用的個人資料類別,請詳參SISLEY的個人資料保護政策。

10.3 蒐集資料之收受者
蒐集資料之收受者應為SISLEY及其服務提供商。

10.4 期間、區域、及資料方式
- 期間:直至SISLEY收到買方停止使用或刪除資料請求之日,或SISLEY停止提供服務之日。
- 區域:所蒐集之資料可能會傳輸至位於台灣境外的電腦,並進行維護,而該區域之資料保護法令可能與台灣法律不同。如果買方位於台灣境外並選擇提供SISLEY資料,請注意SISLEY可能會將資料傳輸到台灣並進行處理。
- 方式:蒐集之資料可由SISLEY以郵寄及/或電子及透過SMS / MMS方式進行商業推廣。

10.5 買方之權利
依據個人資料保護法第3條,買方可以寄送電子郵件至「聯繫我們」或寄送信件至下述電子郵件地址與SISLEY聯繫,就其個人資料行使下述權利。電子郵件信箱:Sisley-eshop-tw@sisley.fr
- 查詢或請求閱覽個人資料。
- 請求製給個人資料複製本。
- 請求補充或更正個人資料。
- 請求停止蒐集、處理或利用個人資料。
- 請求刪除個人資料。

10.6 請注意,若買方拒絕提供SISLEY必要之個人資料,SISLEY可能無法提供買方貨物及/或服務。

10.7 SISLEY可能會不時更新上述政策,並將以電子郵件及/或於本網站上公告通知買方。建議買方定期審閱所述政策以了解任何變更。所述政策之變更於本頁面公佈時即生效力。

10.8若買方對此政策有任何意見或疑問,他/她可以寄送電子郵件至「聯繫我們」或寄送信件至下述電子郵件信箱與SISLEY聯繫:Sisley-eshop-tw@sisley.fr


11. 智慧財產權和工業產權

11.1本網站和其上提供之所有項目均為SISLEY或其母公司之專有財產。嚴禁以任何形式傳播、修改、傳輸或複製本網站之全部或部分內容。未經SISLEY事先書面同意,禁止在本網站之全部或部分加入超連結。

11.2 SISLEY或其母公司為Sisley產品和網站的SISLEY品牌、商標、著作權、其他智慧財產權和工業產權(下稱「智慧財產權和工業產權」)之所有人。買方承諾不會使用Sisley的品牌,並且,更廣泛地,亦不會侵犯SISLEY或其母公司之智慧財產權和工業產權。

 

12. 法律適用/管轄權

12.1 本「一般銷售條款」以台灣法為準據法。本「一般銷售條款」如有疑義,應為有利於消費者之解釋。

12.2 因本文件所生法律爭議應以臺灣臺北地方法院為管轄法院,但不排除消費者保護法第47條和民事訴訟法第436-9條的適用。