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1お支払について
お支払い方法は、クレジットカードまたは代金引換よりお選びいただけます。（ただし、「ビューティ サブスクリプション」のお支払いは、クレジットカードに限ります。代金引換はお受けできませんのでご了承ください）。
クレジットカードの場合
Visa、American Express、MasterCard、JCB、Dinersがご利用いただけます。（クレジットカードは一括払いのみ申し受けます。）
代金引換の場合
製品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便（佐川急便）の配送ドライバーに現金でお支払いください。
代引手数料は当社負担にて、無料でご利用いただけます。
2ご注文のキャンセルについて
サイトでのご注文確定後のキャンセルまたは変更のお申し出はお受けできませんので、ご注意ください。また、 以下の場合、お客様のご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご了承ください（詳しくは、ご利用規約をご参照ください）。
- 在庫切れの場合で、お客様にお届け日時をお約束できない場合
- クレジットカード払いを指定されたご注文で、クレジットカード会社の支払承認が下りなかった場合
- 代金引換払いを指定されたご注文で、お客様が配送時に配送業者にお支払を行わなかった場合
- ご注文時にお客様が入力したお届け先住所に誤りまたは不備があった場合で、一定の期間内に正しいお届け先住所につきご連絡をいただけなかった場合、または長期ご不在の場合など、お客様側のご事情によって発送した製品が配送会社より当社に戻ってきた場合
- 商業目的で製品をご利用するためにご注文された場合、または、不自然なご注文（不自然なリピート購入の場合等）
クレジットカード払いをご選択の場合、一度カード会社から代金が引き落とされ、後日カード会社からのご返金となります。カード会社からの返金は、ご利用のカード会社により異なりますが、最初の引き落としから数カ月かかる場合もありますので、ご了承ください。
3配送・送料について
①通常製品の配送について
佐川急便で、ご注文日より通常2～3営業日に発送いたします。
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
午前中 (8:00～12:00)
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～21:00
②「ビューティ サブスクリプション」の配送について
定型外普通郵便にて発送いたします。
お申込み初月のセットは、ご注文日より通常1週間～10日以内に発送いたします。
次月のセットからは、原則毎月15日（15日が営業日でない月は翌営業日）に発送いたします。
※年末年始、GWなど期間内のご注文は、お届けまでにさらにお時間を頂戴する場合がございます。
年末年始、ゴールデンウイークなどの期間以外で発送が遅れる場合は、Eメールまたはお電話にてご連絡いたします。
発送後、配送上の都合で配達完了までにお時間がかかることもございますので、あらかじめご了承ください。
※製品、「ビューティ サブスクリプション」のお届けはいずれも、日本国内に限らせていただきます。
全製品送料無料にて配送いたします。
4製品の返品・交換、ご注文のキャンセル・変更について
お客様のご都合、ご注文間違いによる製品の返品・交換はお受けしかねます。
不良品または発送製品間違いの場合に限り、製品をお取替えいたします。製品到着後1週間以内に、下記のお問い合わせ先（カスタマーサービス）までご連絡ください。なお、クレジットカード支払をご選択の場合、一度カード会社から代金が引き落とされ、後日カード会社からの返金となります。カード会社からの返金は、ご利用のカード会社により異なりますが、最初の引き落としから数カ月かかる場合もありますので、ご了承ください。 不良品または発送製品間違いであっても、次のような場合は、返品・交換をお受けできかねますのでご注意ください。返品・交換につきより詳しくは、ご利用規約をご参照ください。
- 製品到着から1週間を越えてお申し出があった場合
- 一度ご使用になられた製品または開封した製品
- お客様が汚損、破損された製品
お客様のご都合、ご注文間違いによるご注文のキャンセル・変更（「ビューティ サブスクリプション」のお届けコース期間の変更を含む）もお受けしかねますので、予めご了承ください。
5お問い合わせ先
製品その他に関するお問い合わせは、お電話またはEメールにてご連絡をお願いいたします。
TEL：03-5771-6217
（お問い合わせ時間：10：00～12：30、13：30～17：00
土日祝、年末年始を除く）
Eメール：infojp@sisley.fr
カートに製品が入りました
