Une e-carte cadeau Sisley peut être directement envoyée par e-mail à son bénéficiaire. Si vous souhaitez la remettre en main propre, vous pouvez la recevoir à votre adresse mail afin de l'imprimer.

La e-carte cadeau Sisley est disponible uniquement sur le site de Sisley.

Non. La e-carte cadeau Sisley peut seulement être utilisée comme moyen de paiement sur la boutique en ligne Sisley-Paris.fr. Pour l'utiliser lors de vos achats, vous devez entrer votre code exclusif lors de l’étape finale du paiement de votre commande.

Les codes promotionnels, offres et points ne peuvent pas être utilisés pour l'achat d'une e-carte cadeau Sisley.

L'achat de la e-carte cadeau Sisley ne permet pas de profiter des différentes offres promotionnelles de la boutique en ligne Sisley-Paris.fr.
Par exemple, si vous achetez un produit d'une valeur de 100 euros ainsi que la e-carte cadeau Sisley d’une valeur de 50 euros, vous ne pourrez pas bénéficier d’une offre valable à partir de 150 euros d'achat sur la boutique en ligne Sisley-Paris.fr.

Les e-cartes cadeau Sisley ne sont disponibles qu'à des montants pré-selectionnés. Si vous souhaitez offrir un montant plus élevé que ceux proposés, vous pouvez acheter plus qu'une e-carte cadeau pour atteindre le montant désiré.

Oui, votre e-carte cadeau Sisley est utilisable pendant un an à compter de la date d'achat.

La e-carte cadeau Sisley sera envoyée à l'adresse e-mail indiquée au moment de l'achat dans les 24h suivant la validation du paiement.
Le bénéficiaire et l'acheteur recevront un e-mail de notification précisant à qui et à quelle adresse la e-carte cadeau Sisley a été envoyée.

La e-carte cadeau peut être utilisée par une personne différente si vous souhaitez la donner ou partager son montant.

La e-carte cadeau est envoyée avec un code exclusif. Pour l'utiliser lors de vos achats sur la boutique en ligne Sisley-Paris.fr, vous devez entrer ce code lors de l’étape finale du paiement de votre commande.
Si le montant de votre commande Sisley-paris.fr est supérieur à celui disponible sur votre e-carte cadeau, vous pouvez alors payer la différence en choisissant parmi différentes options de paiement (Visa, Mastercard, American Express, Paypal).
Si le montant de votre commande Sisley-Paris.fr est inférieur au montant disponible sur votre e-carte cadeau, vous pouvez alors utiliser la différence lors d’un prochain achat sur la boutique en ligne Sisley-paris.fr. Il vous suffira d’utiliser le même code exclusif.

Votre carte de crédit sera débitée au moment de l'achat de la e-carte cadeau Sisley.

La boutique en ligne Sisley-Paris.fr accepte les paiements par Visa, Mastercard, American Express et Paypal.

Non. La e-carte cadeau Sisley peut être utilisée pour des achats multiples et au cours de plusieurs transactions en utilisant le code exclusif associé à la carte.

Oui, vous pouvez utiliser plusieurs e-cartes cadeau Sisley pour un même achat sur la boutique en ligne Sisley-Paris.fr. Cependant, le montant de la première e-carte cadeau doit être dépensé dans son intégralité avant que la prochaine e-carte cadeau soit utilisée.

Vous pouvez vérifier le solde de votre e-carte cadeau en vous rendant sur votre compte dans la section « Votre e-carte cadeau Sisley Paris » ou directement à l’étape de paiement de votre commande.

Non. Vous ne pouvez pas recharger votre e-carte cadeau. Si vous souhaitez augmenter le montant, nous vous invitons à acheter une nouvelle e-carte cadeau Sisley.

Non. L’achat d’une e-carte cadeau est définitif. Vous ne pouvez donc pas vous faire rembourser le montant de votre e-carte cadeau. Vous pouvez seulement l’utiliser pour vous offrir des produits sur la boutique en ligne Sisley-Paris.fr.

Oui. La e-carte cadeau Sisley vous permet de gagner des points de fidélité My Sisley Club au moment de son achat. En revanche, vous ne gagnez pas de point lorsque vous utilisez la e-carte cadeau comme moyen de paiement.

Plusieurs éléments peuvent impacter l'envoi de cet e-mail. Nous vous invitions à vérifier les suivants :
L'e-mail est peut-être arrivé dans le dossier « courrier indésirable » du destinataire. Nous vous invitons à demander au destinataire s'il a bien vérifié le contenu de ce dossier.
Assurez-vous que l’adresse e-mail qui a été renseignée est bien correcte et valide. Si vous découvrez une erreur ou si l’adresse e-mail n’est plus valide, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Vous pouvez contacter notre Service Clients par téléphone au 0800 74 28 28 (du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 13h) ou par e-mail : service-clients@sisley-paris.com.

Si vous avez oublié le code de votre e-carte cadeau et n’êtes pas en mesure de retrouver l’e-mail contenant ce code, nous vous invitons à contacter notre Service Clients par téléphone au 0800 74 28 28 (du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 13h) ou par e-mail : service-clients@sisley-paris.com.