VOS QUESTIONS
Comment souscrire à un Abonnement Beauté 6 mois ou 12 mois ?
Il n’est plus possible de souscrire à l’Abonnement Beauté 6 ou 12 mois sur le site Sisley-Paris.fr. Ce service n’existe plus, néanmoins nous assurons toujours l’expédition des Abonnements Beauté 6 ou 12 mois en cours.
Vais-je continuer à recevoir mon Abonnement Beauté 6 ou 12 mois qui est en cours de validité ?
Oui, les Abonnements Beauté en cours de validité continuent à être expédiés.
Comment bénéficier de l’Abonnement Beauté de 2 mois offert ?
Cet Abonnement Beauté 2 mois est offert à toute personne ayant en sa possession une cartelette présentant un code unique. Pour en profiter, validez votre code unique dans l’espace dédié sur cette page.
Je ne retrouve plus la sélection des Abonnements Beauté du mois en cours et du mois à venir
Si vous avez souscrit à l’Abonnement Beauté, vous recevrez la sélection du mois en cours par e-mail, et ce pendant toute la durée de votre abonnement.
Comment modifier l’adresse de livraison de mon Abonnement Beauté ?
Rendez-vous dans « Votre Compte », rubrique « Votre Abonnement Beauté ». Sélectionnez l’abonnement concerné et modifiez l’adresse de livraison.
Quels sont les délais de livraison ?
Les Abonnements Beauté sont réceptionnés autour du 15 de chaque mois. Les livraisons peuvent cependant être légèrement retardées et votre sélection n’arriver chez vous qu’à la fin du mois.
Merci de noter également que les Abonnements Beauté 2 mois sont expédiés à compter du mois suivant la date d’utilisation du code unique.
Merci de noter également que les Abonnements Beauté 2 mois sont expédiés à compter du mois suivant la date d’utilisation du code unique.
Puis-je offrir l’Abonnement Beauté 2 mois à un proche ?
Il suffit pour cela de saisir lors de votre commande l’adresse de livraison de la personne à qui vous souhaitez offrir l’Abonnement Beauté.
Puis-je ajouter des échantillons à ma commande d'un Abonnement Beauté ?
L’Abonnement Beauté est un service, il ne donne pas lieu à une sélection de doses d’essai lors de sa validation.
Puis-je personnaliser la sélection de produits de mon Abonnement Beauté ?
Les sélections de l'Abonnement Beauté ne sont pas personnalisables. Chaque mois, le destinataire de l’Abonnement Beauté reçoit une sélection de cinq doses d'essai de produits Sisley, créée autour d’un thème prédéfini. Ces sélections mensuelles sont communes à l’ensemble des abonnés et ne peuvent être ni modifiées, ni personnalisées. Par ailleurs, les produits de chaque sélection Abonnement Beauté sont renseignés à titre indicatif, sous réserve de disponibilité.
Si je passe une commande de produits en même temps qu’un Abonnement Beauté, vais-je recevoir ma sélection Abonnement Beauté et mes produits dans le même colis ?
Votre commande de produits vous sera livrée selon le délai habituel. Votre Abonnement Beauté vous sera, lui, expédié par envoi distinct autour du 15 de chaque mois. Les livraisons peuvent cependant être légèrement retardées et votre sélection n’arriver chez vous qu’à la fin du mois.
Merci de noter également que les Abonnements Beauté 2 Mois sont expédiés à compter du mois suivant la date d’utilisation du code unique.
* Correspondant à deux sélections regroupant cinq échantillons de produits choisis par Sisley selon deux thèmes différents. Les sélections « Abonnement beauté » ne pourront être livrées qu’en France Métropolitaine, Corse et Monaco (hors DOM COM et Andorre). Elles seront expédiées chaque mois à compter du mois suivant la date d’utilisation du code unique sur le site.
En savoir plus sur les conditions de vente particulières à l’Abonnement Beauté.