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1 Contacter Sisley

• 1.1 Pour obtenir des conseils sur les produits Sisley ou pour toute autre question, Sisley met à votre disposition :

  Des conseillères beauté en Grands Magasins ou en points de vente agréés. Nos conseillères beauté sont à votre disposition sur nos stands Sisley des Grands Magasins. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Rencontrer nos conseillères ». Sélectionnez ensuite votre ville et retrouvez la liste des stands Sisley les plus proches de chez vous. Vous pouvez également rencontrer nos conseillères beauté, qui chaque jour, visitent nos points de vente agréés Sisley pour mieux vous servir. Pour connaitre les horaires de leur présence en points de vente vous pouvez contacter notre Service Clients au 044 554 54 54 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
  
  

2 LES PRODUITS SISLEY

• 2.1 Les produits Sisley sont-ils testés sur les animaux ?

  Sisley Paris ne procède à aucun test sur les animaux.

• 2.2 Comment obtenir des échantillons de produits Sisley ?

  Sisley n'envoie malheureusement pas d'échantillons par courrier sur demande.
  Par ailleurs, les doses d’essai sont exclusivement distribuées par les Parfumeurs dépositaires Sisley et accompagnées de conseils personnalisés quant à leur utilisation et leur action.
  
  Nous vous conseillons de vous rendre dans l'une des parfumeries les plus proches de votre domicile, où l'on pourra vous conseiller les produits spécifiquement adaptés à la nature de votre peau et à ses besoins.

• 2.3 Comment puis-je être informé(e) des nouveautés Sisley ?

  Pour être informé(e) des nouveautés Sisley nous vous invitons à vous abonner à la newsletter soit au moment de la création de votre compte, soit en saisissant simplement votre email dans le champ prévu à cet effet en haut ou en bas du site.
  La newsletter L’Instant Sisley vous propose des actualités exclusives de la marque, des conseils d’expert et des offres privilèges.

• 2.4 Comment puis-je trouver le produit qui me convient ?

  Le site sisley-paris.fr offre la possibilité d’effectuer un diagnostic beauté en ligne en répondant à quelques questions. Cela vous permettra d’obtenir une sélection de produits adaptés aux besoins de votre peau. Vous pouvez enregistrer les résultats de votre diagnostic si vous êtes connecté à votre compte Sisley au préalable.
  Pour effectuer un diagnostic approfondi de votre type de peau, nous vous conseillons de vous rendre sur un de nos points de vente ou contacter notre Service Clients au +41 (0)44 554 54 54 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (appel non surtaxé).

• 2.5 Soin pendant la grossesse

  Pour recommander des produits Sisley aux femmes enceintes, il faut tester spécifiquement les produits sur cette population, or ce n'est pas le cas pour nos produits.
  Cependant, à ce jour il n'a pas été porté à notre connaissance de retours particuliers pour ceux qui auraient été utilisés par des femmes enceintes. Seul le produit Phytobuste n’est pas conseillé dans le cadre spécifique de l’allaitement. Nous recommandons à nos clientes, si elles ont un doute de s’adresser à leur médecin.

• 2.6 Date de péremption des produits

  La qualité de nos produits est garantie dès lors qu’ils sont conservés dans des conditions appropriées et non ouverts.

  Une fois ouvert, le symbole de la PAO représentée par un pot ouvert imprimé sur l'emballage du produit dans lequel est précisé une durée en mois ("M") indique la période durant laquelle le produit peut être utilisé en toute sécurité après sa première utilisation.

• 2.7 Recrutement

  Vous pouvez nous envoyer votre candidature spontanée à l’adresse suivante : hr.suisse@sisley.fr.