En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo "Ley") su Reglamento y Lineamientos,nos permitimos solicitarle leer cuidadosamente los Términos y Condiciones contenidos en este Aviso de Privacidad Integral ya que la simple aportación que haga de sus datos personales constituye su consentimiento expreso para la aceptación de estos Términos y Condiciones. El presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales al ser recabados, utilizados y almacenados por nuestra empresa.

Belcomex S.A. de C.V., (en adelante “Belcomex”) con domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en Homero No. 418, Piso 7, Colonia Polanco Chapultepec, CP. 11560, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, será la responsable del uso y protección de su información personal evitando el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales.



¿Qué información recopilamos?

Belcomex recaba por medio de una ficha de cliente los siguientes datos personales.
- Nombre completo
- Teléfono
- E-mail
- Colonia
- Calle
- Estado
- Ciudad
- Cumpleaños: sólo día/mes
- C.P
- Edad
- ¿Cómo llegó al mostrador de Sisley?
- ¿Conocía la marca?
- ¿Practica algún deporte? ¿Cuál?
- Tipo de piel y condición
- Inquietud que desea tratar
- ¿Le gustaría recibir información y ser invitada a nuestros eventos? ¿Por qué medio?
- ¿Qué productos utiliza actualmente?
- Productos que ha adquirido en cada una de sus visitas


¿Para qué utilizamos su información?
Belcomex, utiliza y almacena sus datos personales, en la medida en que las leyes aplicables lo permiten, para llevar a cabo lo siguiente:

- Administración y análisis del comportamiento del consumo de nuestros productos
- Desarrollo de estrategias de mercado
- Conocer el mercado y el desempeño de la marca dentro de este
- Seguimiento a las ventas a fin de alcanzar la satisfacción del cliente
- Estudios para determinar la satisfacción del consumidor
- Conformación de expedientes de consumidores
- Creación de directorios
- Interrelación de bases de datos para conocer el perfil y las necesidades del consumidor
- Envío de promociones sobre nuestros productos o servicios de acuerdo a lo que consideramos son los intereses del consumidor
- Entrega de promociones
- Entrega de premios de lealtad
- Hacerle llegar comunicaciones de todo tipo, provenientes de Sisley
- Invitarlo (a) a eventos
- Realizar análisis a fin de determinar la eficacia de nuestra publicidad

Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas anteriormente.

Seguridad de los datos personales
Belcomex implementa las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso y/o tratamiento no autorizado. Únicamente el personal autorizado que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad podrá participar en el uso y tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad Integral. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con Belcomex. En caso de requerimiento de alguna autoridad, Los Datos Personales podrán ponerse a disposición de estas, dentro del estricto cumplimiento a la Ley.

¿Con quién compartimos su información?
Como parte de las operaciones propias del negocio y a fin de cumplir con las finalidades descritas; Belcomex podrá compartir con terceros, nacionales o extranjeros, algunos o todos sus datos personales para la interacción comercial que tenga como consumidor y para fines de mercadotecnia, publicidad, y/o prospección comercial. Dichos terceros son compañías afiliadas o subsidiarias de Belcomex; asesores profesionales externos y/u otros prestadores de servicios que actuan como encargados a nombre y por cuenta de Belcomex Belcomex se asegurará a través de la firma de convenios que dichos terceros mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales y que sean utilizados de acuerdo a las finalidades por las cuales fueron contratados y de conformidad con el presente Aviso dePrivacidad. Belcomex no cederá, venderá o transferirá sus datos personales, a terceros no relacionados con Belcomex, sin su consentimiento previo.

¿Cuál es el área responsable del manejo y administración de los datos personales?
El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es el área de "Customer Relationship Management" (CRM), a quien puede contactar mediante el correo electrónico atención-consumidores@sisleymex.com o directamente en nuestras oficinas ubicadas en Homero No. 418, Piso 7, Colonia Polanco Chapultepec, CP. 11560, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

Derechos que le corresponden
Usted como titular de datos personales podrá ejercer ante Belcomex los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) respecto al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, podrá revocar en todo momento el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento de sus datos personales así como también presentar su negación a la transferencia de los mismos (en caso de no manifestar la negación a la transferencia de sus datos personales entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento). A manera de referencia, a continuación se describen los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento. A través de su derecho de acceso usted podrá solicitar se le informe qué tipo de datos personales están siendo tratados por Belcomex, el origen de dichos datos, las comunicaciones que se hayan realizado con los mismos y si lo desea copia del presente Aviso de Privacidad Integral. Por virtud del derecho de rectificación usted puede solicitar se corrijan o completen sus datos personales que en dado caso sean incorrectos o estén incompletos y que obren en manos de Belcomex. Usted tendrá el derecho de informar a Belcomex cuando deba hacerse un cambio o corrección en sus datos personales y este hecho solo sea de su conocimiento. Cuando sus datos personales hayan dejado de ser necesarios para los fines para los cuales se recabaron, usted podrá solicitar que los mismos sean cancelados si es que aún se conservaran en las bases de datos de Belcomex. El proceso de cancelación irá precedido de un periodo de bloqueo mediante el cual únicamente se almacenaran sus datos por un tiempo equivalente al plazo de prescripción de las acciones que dieron origen al tratamiento de sus datos personales o el periodo que por ley se establezca. Existen casos en que los datos personales no pueden ser cancelados para mayor referencia consultar el artículo 26 de la Ley.. Cualquier cambio o cancelación de sus datos efectuados a petición expresa, se hará de su conocimiento por el mismo medio y a la brevedad posible. Podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando exista una causa legítima para ello, incluso habiendo expresado anteriormente su consentimiento para dicho tratamiento. Como titular de datos personales usted podrá revocar el consentimiento que haya otorgado a Belcomex para el tratamiento de sus datos personales, enviando directamente su solicitud al área de "CRM" a través de la cuenta de correo electrónico: atencion-consumidores@sisleymex.com. Si es su deseo solicitar la revocación de su consentimiento que haya otorgado para el uso/tratamiento de sus datos personales, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Cualquier solicitud para ejercer alguno de sus derechos deberá contener por lo menos la siguiente información: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, o en su caso la manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales o bien la negación a la transferencia de su información y (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales, así como el propósito para el cual los aportaste y el nombre del Responsable a quien se los entregaste y en general cumplir con los requisitos mencionados en el art. 29 de la Ley. Usted podrá dirigir cualquier pregunta o comentario respecto del presente Aviso de Privacidad Integral o ejercer los derechos que por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares le correspondan ante Belcomex, por medio del correo electrónico atencion-consumidores@sisleymex.com o bien dirigirse personalmente a nuestro domicilio ubicado en Homero 418, Piso 7, Colonia Polanco Chapultepec. CP 11560, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México. En el presente Aviso no se tratan datos personales sensibles.

Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento mismas que se comunicarán a través de nuestro sitio web http://www.sisley-cosmetics.com/mx-sp/. Area de CRM y Protección de Datos. Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal usted puede inscribirse en el Registro Público para evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con esta.