Personlige oplysninger
IDENTITET AF DEN ANSVARLIGE FOR DATABEHANDLING
Den ansvarlige for databehandlingen er virksomheden c.f.e.b. SISLEY, et forenklet aktieselskab (Société par Actions Simplifiée) med en kapital på 1.000.000 €, et hovedkontor beliggende på 3 avenue de Friedland, 75008 Paris, Frankrig, som er registreret i handels- og selskabsregistret i Paris under nummer 722 003 464 (herefter ”SISLEY”).
HVAD ER PERSONOPLYSNINGER OG HVORNÅR KAN DE BLIVE INDSAMLET?
Alle oplysninger, som giver mulighed for at identificere dig på en direkte eller indirekte måde er ”personoplysninger”.
SISLEY kan mere specifikt indsamle, registrere, behandle, overføre og bruge personoplysninger i forbindelse med:
- - din identitet (titel, navn, fornavne, adresse, fast og/eller mobil telefonnummer, e-mailadresse, fødselsdato, intern behandlingskode som tillader at identificere kunden);
- - administration af bestillinger og opfølgning af kunderelation (registrering af bestilling, tegnet service, fakturering, fremsendelse, betalingsmidler, forebyggelse af bedrageri, returnering af produkter, tilbagebetaling, klager, eftersalgsservice for købt produkt, historik over køb og serviceydelser, loyalitetsprogram, korrespondancer og eftersalgsservice, forbrugernes og prospekternes udvekslinger og kommentarer);
- - gennemførelse af handlinger i forbindelse med fastholdelse, prospektering, undersøgelse, meningsmåling, test af produkt og promovering;
- - bidrag af personer, som giver deres mening om produkter, service eller indhold;
- - organisation og behandling af konkurrencer, lotterier og promoverende tiltag (deltagelsesdato, svar på konkurrencer og hvilken slags præmier, der tilbydes);
- - tekniske oplysninger (sprog, IP-adresse) eller browseroplysninger om terminalen.
SISLEY kan især indsamle personoplysninger, når:
- - du besøger hjemmesiden www.sisley-paris.com (Herefter ”hjemmesiden”);
- - du tilmelder dig SISLEY-nyhedsbrevet;
- - du opretter din konto på ”hjemmesiden”;
- - du bestiller produkter på hjemmesiden og besvarer tilfredshedsundersøgelser;
- - du skriver til SISLEY med post, e-mail, chat eller når du ringer. SISLEY kan bevare denne korrespondance for at sikre en bedre opfølgning af relationen til dig og for at forbedre sin service;
- - du giver din mening om produkter, service eller indhold;
- - du deltager i særlige tiltag (konkurrencer, lotterier);
- - du deler indhold på de sociale netværk som f.eks. Instagram, Facebook, Pinterest eller Twitter ved hjælp af hashtagget #sisley eller andre hashtags, som SISLEY foreslår.
Hvordan forvaltes det indhold, som du deler på de sociale netværk ved hjælp af de hashtags, som vi tilbyder?
Du kan vælge at bruge de hashtags, som vi tilbyder, til at markere dine indhold på de sociale netværk, såsom Instagram, Facebook, Pinterest eller Twitter. Når du bruger disse hashtags, anerkender du og samtykker du i, at dine indhold kan blive vist på vores hjemmeside og blive brugt til at sende vores produkter eller service til dig. Vi påminder dig om, at de oplysninger, som du offentliggør på de sociale netværk kan blive læst, anvendt og gemt af andre personer i hele verden og især i lande, som ikke har en lovgivning der sikrer en passende beskyttelse af dine personoplysninger, sådan som det er tilfælde i det land, hvor du er bosat. Vi henleder ligeledes din opmærksom på, at når du sender et indhold ved hjælp af et af vores hashtags, er din anvendelse af de sociale netværk udelukkende underlagt disse sociale netværks generelle betingelser. Vi opfordrer dig til at læse disse betingelser og slå op i dem jævnligt. Hvis du ikke mere ønsker, at et af dine indhold bliver vist på vores hjemmeside, skal du slette det fra det sociale netværk eller stoppe med at bruge vores hashtags.
Under indsamling af personoplysninger er disse datas obligatoriske eller valgfrie egenskab vist med en stjerne eller på anden vis.
HVAD ER FORMÅLET MED DEM?
Helt generelt hjælper dine personoplysninger SISLEY med at personliggøre og konstant forbedre din oplevelse og dine køb på hjemmesiden. De er blandt andet beregnet til:
- - styring og opfølgning af bestillinger, i påkommende tilfælde forebyggelse, detektion og styring af bedrageri eller manglende betaling;
- - styring og opfølgning af den kommercielle relation;
- - styring af forbrugerbedømmelser af produkter, service, købte indhold;
- - valg af forbrugere til at gennemføre tests af produkter;
- - styring og opfølgning af forbrugerkonti;
- - styring af tekniske prospekteringer;
- - styring af tilmeldelser til SISLEY-nyhedsbrevet eller sms;
- - gennemførelse af handlinger i forbindelse med kundetilknytning, prospektering, promovering og personliggørelse af de forskellige kommunikationer (digitale e-mails, papir, sms) fra SISLEY ;
- - gennemførelse af opfordrende tiltag;
- - gennemførelse af kommercielle statistikker.
I HVILKEN VARIGHED OPBEVARES OPLYSNINGERNE?
SISLEY sørger helt generelt for at bevare dine personoplysninger i en varighed, der tillader at overholde alle lovbestemte forpligtelser i overensstemmelse med gældende bestemmelser eller en varighed, som ikke overskrider varigheden af den kommercielle styring eller den nødvendige varighed til de fastlagte formål af SISLEY.
Det betyder at:
- - Oplysninger, som giver mulighed for at bevise en rettighed eller en aftale eller som er relateret til en lovbestemt forpligtelse, arkiveres i overensstemmelse med gældende bestemmelser.
- - Bankoplysninger slettes, når transaktionen er gennemført, eller arkiveres til bevisførelse i overensstemmelse med gældende bestemmelser, undtagen i det tilfælde hvor du samtykker i at bruge valgmuligheden ”Registreret kreditkort”, som tillader at registrere dine bankoplysninger på en krypteret og sikret måde. Det visuelle kryptogram på dit kreditkort bliver under alle omstændigheder aldrig opbevaret.
- - Oplysninger i forbindelse med legitimation opbevares i et år i tilfælde af udøvelse af retten til at få adgang til, foretage rettelser, anmode om begrænsning, sletning eller portabilitet af oplysninger eller ret til at modsætte sig behandlingen af oplysninger.
Da SISLEY er en international gruppe med tilstedeværelse i hele verden, et hovedkontor beliggende i Frankrig, henleder vi din opmærksomhed på, at dine personoplysninger af tekniske og driftsmæssige årsager opbevares i en periode på fem år fra sidste kontakt/køb, med mindre du har modsat dig det eller anmodet om sletning af dine oplysninger.
Efter denne frist på fem år kan vi muligvis kontakte dig for at vide, om du ønsker at fortsætte med at modtage kommercielle henvendelser. Hvis du ikke svarer positivt på denne henvendelse, vil dine personoplysninger blive enten anonymiseret eller arkiveret i overensstemmelse med gældende bestemmelser.
HVEM MODTAGER DISSE OPLYSNINGER?
SISLEY er modtageren af dine oplysninger. De kan overføres til serviceydere, som er blevet valgt på grund af deres ekspertise og handler på vegne af SISLEY for opfylde de formål, SISLEY har fastlagt.
De kan til tider blive overført til handelspartnere, som er udvalgt af SISLEY til formål, som ligeledes er fastlagt af SISLEY. SISLEY sælger under ingen omstændigheder dine personoplysninger.
Inden for rammerne af myndighedernes anmodning kan SISLEY være nødsaget til at overføre dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.
ER OPLYSNINGERNE FORTROLIGE OG SIKRE?
SISLEY iværksætter passende tekniske og organisatoriske forholdsregler i overensstemmelse med god praksis og på baggrund af oplysningernes art og de risici, som deres behandling indebærer, for at bevare dine personoplysningers sikkerhed og fortrolighed, og især for at forhindre at de bliver forvanskede, beskadigede eller at en ikke autoriseret tredjepart får adgang til dem.
Disse forholdsregler kan blandt andet omfatte en begrænset adgang til oplysningerne, kontraktmæssige klausuler hvis der gøres brug af serviceydere, sikkerhedsforanstaltninger såsom sikret adgang, antivirussoftware, fremgangsmåde med autentificering, brandmur,… .
Vi henleder dog din opmærksomhed på det faktum, at kommunikation via internettet aldrig er fuldkommen sikker, på trods af de fortroligheds- og sikkerhedsforanstaltninger, som SISLEY iværksætter. SISLEY afviser således ethvert ansvar i tilfælde af kommunikationssvigt eller ethvert andet force majeure-tilfælde.
HVILKEN BESKYTTELSE I TILFÆLDE AF OVERFØRSEL AF OPLYSNINGER UDEN FOR DEN EUROPÆISKE UNION?
Inden for rammerne af de behov og formål, som SISLEY har defineret, kan dine oplysninger blive overført til lande uden for den Europæiske Union, som ikke har et passende beskyttelsesniveau for personoplysninger.
Før overførsel af oplysninger til disse lande, vil SISLEY iværksætte enhver foranstaltning for at indhente de nødvendige garantier for beskyttelse af dine oplysninger.HVILKEN POLITIK I FORBINDELSE MED COOKIES?
For at få mere at vide om vores politik vedrørende cookies, opfordrer vi dig til at se vores politik om cookies.
HVILKE RETTIGHEDER HAR DU?
I overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen (især Forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016), har du ret til at få adgang til dine personoplysninger, foretage rettelser i dem, slette dem, anmode om deres portabilitet, begrænse eller modsætte dig deres behandling og meddele os, hvad vi skal gøre med dine oplysninger efter dit dødsfald, ved at sende:
- - en e-mail i rubrikken ”Kontaktformular” på hjemmesiden,
- - et brev med en kopi af din legitimation til følgende adresse: Sisley, Bredgade 20A, 1. Sal, 1260 København K, Danmark
Du kan ligeledes kontakte SISLEY’s databeskyttelsesansvarlige:
- - via e-mail: dpo@sisley.fr, eller
- - via brev med en kopi af din legitimation til følgende adresse: Sisley, Bredgade 20A, 1. Sal, 1260 København K, Danmark
Du har ligeledes ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed.
SISLEY er særlig opmærksom på beskyttelse af de personoplysninger, som du oplyser eller som kan blive indsamlet.
SISLEY forpligter sig til at gøre alt for at sikre det bedste beskyttelsesniveau for dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og især Forordning (EU) nr.2016/679 af 27. april 2016. SISLEY forbeholder sig ret til at ændre nærværende Databeskyttelsespolitik på et vilkårligt tidspunkt og uden varsel.
Dette dokument giver dig mulighed for at få en bedre forståelse af, hvordan SISLEY beskytter dine personoplysninger.
Vi opfordrer dig til at læse dette dokument, før du giver os dine personoplysninger.